态度要求
◆工作热情度高，乐观进取
◆有良好的团队合作精神
其他要求
有驾照优先
职业发展
可直接晋升职位：大客户经理
展厅销售顾问、二网销售顾问
所需培训
商务礼仪、产品知识、销售标准流程、企业文化培训、谈判技巧、客户心理培训等
所需工具
计算器、对讲机、工具包
备注：
岗位管理绩效考核表
1、基本信息
被考核人
部门
职务
薪资级别
职责一
职责表述：按时完成各项业务指标
占比：
工作任务
1.完成公司下达的销量指标，分担公司滞销车型及长库龄车的库存压力
2.完成公司下达的增值业务（保险，按揭，装潢）指标，主动推荐并执行各项促销活动
3.定期完成走访客户拜访工作任务
4.完成公司的客户满意度指标
职责二
职责表述：热情接待
占比：
工作任务
1.热情接待上门用户，努力挖掘潜在的客户
占比：
工作任务
1、协助市场部进行广宣的实施
2、对本部门的同事提供必要的协助
3、领导交办的临时性工作
常
态
化
工
作
工作职责
时间
所需提交材料
信息
流入
信息
流出
及时建立客户档案，成交关键客户的回访及客户关系维系
每日
完成客户档案、购车合同的收集、整理工作
每月
服从市场部安排，积极参加公司开展的各类车展、促销活动
每月
康桥集团大客户专员岗位说明书
岗位名称
大客户专员
所属小部门
大客户部
所属大部门
销售部
岗位级别
员工
直接上级
大客户经理
直接下级
无
薪资级别
所辖人数
无
岗位定员
3
岗位类别
销售类
岗位编号
审核人
销售经理
职责与工作任务
服从部门经理和销售经理的工作调配，开拓大客户和集团用户的整车销售，努力完成月度销售任务
理解、贯彻公司的质量方针，遵守公司的各项规章制度，以树立公司良好的形象和信誉为己任。
教育水平
大专及以上学历
专业要求
市场营销相关专业优先
所需职业资格或资历证书
驾照
工作经验
1年以上销售相关工作经验，汽车销售工作经验优先
相关知识
市场营销知识、汽车基础知识
能力要求
◆熟悉市场营销工作，有一定汽车基础知识,对汽车这行业有很浓厚兴趣,
◆吃苦耐劳，能独立开发客户
◆有良好的沟通技巧和谈判能力，能承受较大的工作压力
关键客户业务市场信息的收集和反馈
每月
每月上交拜访报告，建立汽车销售日志
每月
熟悉公司的按揭、上牌和保险服务及收费标准，积极向客户推荐本公司的按揭、上牌和保险及装潢服务
每日
严格遵守最低限价要求，售车程序严格按照规定要求进行，必须做到款到后发车
每日
主动开拓新客户
每日
准时参加晨会、夕会、周例会、月会等
每日
岗位任职资格
3、在接到客户反馈意见后，做到及时记录相关信息，做到及时处理和跟进。
职责四
职责表述：公司规章制度的执行
占比：
工作任务
1、按时出席晨会、夕会、周会等各项会议，执行部门经理工作要求
2、积极参加公司安排的各项产品知识、业务技能培训，提升个人工作能力及素养
3、遵守公司的各项规章制度
职责五
职责表述：其他协助工作
2.认真做好客户接待，需求分析，产品介绍，试乘试驾，洽谈跟进，签约等环节
3.按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付，提供客户满意度
职责三
职责表述：客户关系维护
占比：
工作任
务
1、对已成交客户进行定期回访，通过基盘客户关系维系提高客户转介绍率
2、对已有潜在客户进行及时跟进，进行市场活动邀约，提高客户邀约到达率
薪资构成
□基本工资+□月度绩效+□季度绩效+□年终奖金
基本工资
月度绩效基数
季度绩效基数
年终奖金基数
类别
考核指标
权重
指标定义或评分方法
目标值
实际达成
得分
定量指标
定性指标
合计
综合评价不足与改进意见）：
考核者签字：日期：年月日
被考核者意见：
被考核者签字：日期：年月日