医院信息化建设中的项目管理探讨
摘要随着信息技术的在医院内部管理中的在运用逐渐广泛，其在信息化建设的不法业不断推进，而项目管理作为现代管理模式的重要内容，其在医院信息系统建立中发挥着重要的作用。

基于此，本文从项目管理的概述出发，结合目前医院信息化建设中项目管理的问题，分析其项目管理要点，以期对医院信息系统的完善有所帮助。

关键词医院管理；信息化建设；項目管理
1 医院信息化建设中的项目管理的相关问题
随着大数据时代的到来，医院在管理中对于信息化建设的需求越来越强烈，但是在实际的建设进程中，缺乏科学有效的项目管理，是其信息系统建设失效的主要原因[1]。

目前医院基于业务需求纷纷开始了信息化建设的步伐，但是其对于项目管理却缺乏科学认识，这使得其在建设中的问题也比较突出；缺乏有效的信息化建设方案，对于医院而言，信息化建设就像是一个建筑工程，其在施工中应该根据成本的要求，合理安排进度，但是在实际管理中，各部门之间缺乏信息沟通，使得信息设备的安装缺乏规划，造成了工期拖延，增加了信息化建设成本；缺乏科学合理的维护，医院的信息设备需要专业的检修管理，但是在系统建设中，管理者往往忽视这一点，这必然会对医院的信息安全留下一定的隐患。

2 医院信息化建设中的项目管理的基本要点
2.1 综合管理
综合管理的核心就在于制定一个切实可行的项目管理计划。

在医院的信息化建设过程中，项目管理者应该从工程建设的角度出发，综合多方面因素，设计并不断完善项目实施计划。

项目实施计划的内容非常丰富，其主要包括信息化项目建设的章程、项目执行与监督计划、变更流程、项目验收标准等。

在建设中，项目管理人员应该切实根据医院的信息化建设需求，发挥项目管理计划的指导作用，以保证项目施工进度。

2.2 范围管理
医院的业务内容相对复杂，其信息系统在应用范围管理中也存在一定的特殊性，因此项目管理者应该结合医院的基本业务，对信息化建设的范围进行明确，以确保信息的安全准确。

在医院的范围管理中心，项目管理者可以通过会议交流的方式与医院沟通，明确其信息建设需求，并获得指导性意见；利用现场体验的方式，让相关科室的医护人员实际操作来体验信息系统的功能，从而明确其使用范围；根据之前积累的信息交流经验，划定信息交流范围，以保证信息服务的质量。

2.3 进度管理
在进度管理中，项目管理者一方面要根据信息建设的要求，将项目划分成不同的模块，以便于有序地开展施工；另一方面还应该注重时间效益，做好相互独立的项目共同推进，这样既能够节约时间，降低成本，也能够从整体上测试系统功能，提高建设的实效性。

2.4 成本管理
成本控制项目管理的主要目标，在医院的信息化建设中，超出预算成本的情况是由发生，针对此，管理者应该切实利用预算体系，理顺信息化建设的基本流程，以最大限度地控制成本。

在成本管理中，项目管理者首先要根据医院的信息化建设要求，估算成本，以确定支出框架；其次根据估算，确定成本预算，并在实践中根据预算内容严格控制支出项目；最后，加强项目监督，尤其是针对超支项目，并对于不合理开支追究责任，进而提高相关责任人控制成本的意识。

2.5 采购管理
多数医院的信息化建设项目都是承包给专业的信息系统开发公司来完成，而由于医院与承包公司之间的利益出发点不同，其在采购中必然会出现利益分歧，因此，医院在项目管理中，应该注重对采购环节的控制，以有效控制其信息化建设成本。

合同制是规范采购行为想，加强采购管理的重要方式，项目管理部门应该利用合同来划分不同利益方的权利与责任，以保证采购过程的透明有效，进而控制采购成本。

2.6 质量管理
质量管理是保证医院信息系统建设有效性的关键。

随着信息技术的不断发展，医院对于信息系统的质量要求也越来越高，尤其是在大数据的推动下，医院要求信息系统不仅能够实现基本的业务往来记录，还能够构建大数据模型，进而推动医院内部管理的完善。

基于这一建设目标，项目管理部门应该根据项目管理计划，设计相应的质量评估标准，并在施工过程中，对各个环节的项目质量进行及时监督；根据整体建设目标衡量其质量是否达标，最后完成项目验收。

2.7 人力资源管理
医院在信息化建设会涉及多个部门，因此各个部门工作人员的相互配合则是推动项目管理有效运行的关键[2]。

项目管理的最终措施还是需要有人来完成，因此，管理者应该注重对人力资源的管理，即一方面根据信息系统建设项目的基本内容，确定项目实施团队，并明确团队内部个体的工作职责，从而发挥合力，推动项目落实；另一方面还应该强化责任管理，确定团队负责人，以推动其约束团队人员，激发团队的工作积极性。

2.8 信息沟通管理
前面已经提到，目前在医院信息化建设中，“信息孤岛”的问题普遍存在，因此在项目管理中，相关管理者应该从加强信息沟通的角度出发，推动信息共享，这样才能利用信息系统将医院工程一个整体，进而加强各科室之间的信息传递与业务配合，提高医疗质量。

在信息沟通管理中，项目管理人员应该注重对信息资源的设置，从医院的业务内容出发，统一不同类型信的格式，并调整硬件系统的兼容性，提高信息传递与运用的效率；加强医院各科室之间的信息交流，搭建信息桥梁，并在沟通中划定责任，以便在出现问题的时候能够及时追责、止损。

2.9 风险管理
风险管理是市场经济环境下，项目管理的基本内容。

简单来讲，在医院的信息化建设项目中，相关管理者应该通过对内外部环境的分析，预测、识别、衡量并规避风险，降低风险造成的损失，以控制信息系统的建设成本。

在风险管理实践中，项目管理部门一方面要重视对风险的识别与预测，根据医院业务内容、市场环境、资源投入、信息沟通等因素，确定其可能存在的风险；另一方面制定切实可行的风险防御方案，在风险出现之前确定控制措施，在风险发生后要及时弥补，以保证风险管理的有效性。

参考文献
[1] 何光旭.医院信息系统项目管理的现状与突破[J].信息安全与技术，2014，5（07）：94-96.
[2] 王一栋，陈刚，牛伟新.医院设备信息化管理及系统架构设计[J].中国医学装备，2016，13（03）：43-46.。