旅客滞留现场处置应急预案
节假日旅客运输高峰、天气恶劣导致交通堵塞车辆无法
按时应班或车辆临时停班、脱班等造成旅客滞留，应启动本
预案。
应急组织与职责
（1）旅客滞留事故现场应急处置小组
组 长：韦光清
副组长：梅松果、王用林
成 员：宋云波、桂国柱、孟庆田、时 军、满 义
（2）工作职责
（a）组长负责了解和掌握现场情况，及时想上级汇报，
在上级应急指挥机构到达前负责指挥和组织现场秩序。
（b）副组长负责协助组长开展运力调配工作。
（c）各成员职责：负责维护现场秩序、与旅客做好解释
工作，并联系相关部门调配机动车辆。
应急处置
（1）现场应急处置程序
现场人员应立即报告运务部门负责人及应急指挥部，
企业负责人及应急指挥部根据现场的大小发展事态在1小时
内上上级主管部门报告，并同时启动应急预案。当现场超过
本单位应急处置能力时报县交通运输局协助解决。
（2）现场应急处置措施
（a）出现旅客滞留，运务科应随时将旅客人数、流动方
向、运力情况等动态数据向领导报告，并尽快与进站经营的
运输单位取得联系，设法安排加班车进行疏运。如旅客滞留
较多，而未能及时调来加班车，应积极向周边地区其他运输
单位及汽车站寻求帮助。
（b）在预知无法及时调配运力疏散旅客的情况下，应将
情况报告县交通运输局请求运力支援。
（c）当县交通主管部门无法抽调车辆进行增援时，运务
部门应将情况向旅客解释清楚，做好旅客的思想工作，并将
票款全额退回给旅客，让旅客选择乘坐其它交通工具。

洪泽县汽车运输有限责任公司