信息管理学基础笔记一、名词解释1、信息：狭义，是用以减少不确定性的东西。

广义，本体论层次：事物存在的方式和运动状态的表现形式。

认识论层次：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。

2、全信息：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义和效用价值的认识论层次上的信息称为“全信息”（语法信息：把仅仅考虑其中形式。

因素的信息称为“语法信息” ；语义信息：把考虑其中内容(含义)因素的信息称为“语义信息” ；语用信息：把考虑其中效用因素的信息称为“语用信息”）。

3、社会信息化是指人类社会发展过程中的一种特定现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。

4、信息管理（狭义）就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段(如分类、主题、代码、计算机处理等等)对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；(广义)不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素(信息、人、机器、机构等)进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资源的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。

5、信息交流就是社会活动中信息交流双方借助某种符号系统，利用某种传播渠道，在不同时间和空间中实现的信息传输和交换行为。

6、知识组织是揭示知识单元（包括显性知识因子和隐形知识因子），挖掘知识关联的过程或行为，最为快捷地为用户提供有效的知识或信息。

（特征：自动化、集成化、智能化）。

7、信息服务（Information?Service）通过研究用户、组织用户、组织服务，将有价值的信息传递给用户，最终帮助用户解决问题，是用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动。

8、信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。

信息系统的五个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。

9、国家信息政策是指在一国范围内，国家或政府为解决信息管理和信息经济发展中出现的、关系和涉及到公共利益、权益、安全问题，保障信息活动协调发展而采取的有关信息产品及资源生产、流通、利用、分配以及促进和推动相关信息技术发展的一系列措施、规划、原则或指南。

10、信息道德就是信息创造者、信息服务者和信息使用者在信息活动中普遍认同和共同遵守的符合社会一般要求的行为和伦理规范。

11、信息伦理是指人们从事信息生产、加工、分析、研究、传播、管理、开发利用等信息活动的伦理要求、伦理规范和在此基础上形成的伦理关系。

12、信息政策是国家和社会组织为实现信息管理目标而规定的信息管理行为准则，是进行信息管理决策的指导方针，代表了国家和社会组织的基本管理思想，提供了信息管理的一般规则。

13、信息法律是国家和社会组织为实现信息管理目标而规定的信息管理行为准则，是进行信息管理决策的指导方针，代表了国家和社会组织的基本管理思想，提供了信息管理的一般规则。

二、选择填空1、信息的特征和性质（1）信息存在的普遍性和客观性；（2）信息产生的广延性和无限性；（3）信息在时间和空间上的传递性；（4）信息对物质载体的独立性；（5）信息对认识主体的相对性；（6）信息对利用者的共享性；（7）信息的不可变换性和不可组合性；（8）信息产生和利用的时效性。

2、信息的分类（1）按信息描述的对象划分，可分为自然信息、生物信息、机器信息和社会信息。

（2）按信息的性质划分，可分为语法信息、语义信息和语用信息。

（3）从利用者观察的角度和过程划分，可分为实在信息、先验信息和实得信息。

（4）按信息的传递方向划分，可分为纵向信息、横向信息和网状信息。

（5）按信息的内容划分，可分为经济信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策法规信息、娱乐信息等等。

（6）按信息的作用来划分，可分为有用信息、无用信息和干扰信息。

（7）按信息的运行状态划分，可分为连续性信息、间隔性信息、常规性信息和突发性信息等。

（8）按信息的流通渠道划分，可分为正式信息和非正式信息。

（9）按信息的记录方式划分，可分为语声信息、图像信息、文字信息、数字信息和计算信息等。

（10）按信息的来源划分，可分为内部信息和外部信息(如组织内部、外部)等等。

3、社会信息化的三个层次：生产工具信息化，社会生产力系统信息化，社会生活信息化。

4、、信息管理的内容 (1)理论方法：计算机科学、信息科学、图书馆学、情报学、社会学、管理学、经济学、法学、心理学、伦理学 (2)学科领域：信息组织、信息检索、信息系统、信息用户、信息经济、信息市场、信息法学。

5、不同时间层面的信息交流（１）共时信息交流也称横向信息交流的主要功能是克服交流的空间障碍，达到及时的信息共享。

交流手段：互联网、传真、电话、电报、广播、电视、邮政、身势、旗语、钟、鼓、灯、烽火、口语、实物等（２）历时信息交流或纵向信息交流的主要功能在于消除交流的时间障碍，填补过去和现在的鸿沟，将古代与现代联系起来，为继承和发展提供条件。

交流手段：刻制光盘、拷贝磁盘、录音、录像、照相、绘画、文献、档案、古迹、文物、口语等6、信息交流的条件和要素：信息发送者、信息接收者、交流通道、符号体系、知识信息库、支持条件。

7、时间栈和空间栈时间栈：主要实现信息的时间传递，有档案馆、博物馆、图书馆、美术馆、文献中心等；空间栈：主要实现信息的远距离传递，有新闻、报纸、互联网、邮政系统、广播电视等。

8、科学信息在时间上的压缩：在时间轴上，知识也存在一种积淀过程，时间越长，那些被认为不重要的知识(数据、论文、著作等)就越来越容易被剔除。

被积淀下来的就是核心的，最重要的材料。

9、信息产生和分布中的“马太效应” （Matthew?Effect）核心趋势：高产作者群体的形成、期刊信息密度增大、高频词汇的确立。

集中取向：一篇论文多次被引、一个网站被众多用户点击。

10、洛特卡定律的数学描述根据洛特卡分析，之间存在下列关系：(X*X)Yx＝根据洛特卡分析，在论文数 x 和作者数 yx 之间存在下列关系：(X*X)Yx＝ c. Yx 发表了论文 x 篇的作者数，n 和 c 是对应于这一典型数据集合而估计出来的两个常数，n 的数值在 2 上下波动。

通过变换可以得到下面的公式：f (Yx)=C/(X*X).f(Yx)实际表示写 x 篇论文的作者出现的频率，C=0.6079,表示作者取样总数的比例.总结公式：f(Y1)=f(Yn)/(n*n) 说明: 1、生产 1 篇论文的作者的比例为 60%。

2、生产 2 篇论文的作者是生产 1 篇论文作者数的 1/22，即1/4× 60%=15% 。

3、生产 3 篇论文的作者是生产 1 篇论文作者数的 1/32，即1/9× 60%=7% 。

11、普赖斯指数即某一学科领域内，对发表年限不超过 5 年的文献的引用次数与总的引用次数之比值。

一般来说，普赖斯指数越大，半衰期就越小，文献老化的速度越快。

12、信息的获取和搜集是信息管理的首要环节，是开展信息服务的物质基础。

13、记录型信息源的划分（1）按记录型信息源的载体划分：印刷型、缩微型、计算机阅读型、网络型、视听资料（2）按信息加工和性质分一次信息（期刊论文、研究报告、市场调查报告、专利说明书及各种网络信息）二次信息（书目、题录、简介、文摘等形式的检索工具）三次信息（综述、述评、学科年度总结、文献指南、书目之书目等）（3）按编辑出版形式的不同特点划分：可分为图书、期刊、会议资料、专门报告、专利资料、政府出版物、学位论文、产品样本、档案、标准、新闻报纸等。

14、零次信息源是人们通过直接交流获得的信息，是信息客体的内容直接作用于人的感觉(包括听、视、嗅、味、触觉)的结果。

15、信息源的评价方法：直接评价法，间接评价法（评分平均值、评分比重、最高评分频度、平均名次指标）。

16、信息的经济性评价的内容：（1）、所需信息存在率的评价（2）、所需信息适合率的评价（3）、所需信息可靠性的评价。

17、信息组织可以说是信息管理活动的基本环节，是信息资源开发利用的基础，同时也是信息管理学研究的核心内容。

18、、信息组织特性：（１）信息组织的渗透性、（２）信息组织的依附性、（３）信息组织的增效性。

19、网络信息资源的组织方法：文本方式，数据库方式（Alta Vista、Open Text 等采用），主题树方式（Yahoo!、Gopher 等采用），超媒体方式。

20、信息组织和信息检索是一对互逆过程。

21、信息检索系统的三个基本要素：人、检索工具（包括设备）、信息资料。

22、信息检索系统体系结构（通过结构图要能分析信息组织和信息检索的互逆过程）（附插图）23、信息检索模型的三要素：信息集、用户提问集、信息集与用户提问集的相似性匹配。

24、信息服务（Information?Service）是信息管理活动的出发点和归宿，是信息管理学研究的重要内容和领域。

25、信息服务的内容：（1）从信息服务的内容上看：人类社会生活中的一切信息都是信息服务的原材料，而人类需求的各类信息也都是信息提供的对象。

（2）从信息服务的形式上看：既有主动的信息提供，又有被动的信息索取；既有多向信息发布，又有单向信息传递。

（3）从信息服务的载体来看：既有传统的印刷文献型载体，又有新型的电子载体和网络载体。

（4）从信息提供的渠道来看：既有正规渠道，又有非正规渠道；既有传统的信息传递渠道，又有现代化的信息传递渠道。

（5）从信息提供主体来看：既有专职信息服务机构和专职信息工作者，又有非专业信息机构和非专职信息工作者。

（6）从信息服务的层次和深度来看：既有传统意义上的零次信息、一次信息、二次信息和三次信息服务，更有直接帮助解决问题的知识型服务。

26、互联网信息服务的特点：（１）信息资源数字化的、（２）信息存取网络化、（３）软件服务系列化、（４）信息咨询社会化、（５）信息服务管理规范化27、用户信息需求的种类（1）真实的信息需求：未意识到的信息需求，意识到的信息需求（表达出的信息需求，未表达出的信息需求）（2）非真实的信息需求28、信息系统的发展与类型：从信息系统的发展和系统特点来看，可分为：（1）数据处理系统 (Data Processing System, 简称 DPS) 、 2 ）管理信息系统（ (Management Information System,简称 MIS) 、（3）决策支持系统(Decision Sustainment System,简称 DSS) 、（4）专家系统（人工智能(AI)的一个子集）、（5）办公自动化与虚拟办公室(Office Automation,简称OA) 。

29、信息系统开发方法：结构化方法、原型法、面向对象方法、CASE 方法。

30、信息机构在制定营销计划时需要考虑的几点策略：（1)、市场定位策略（2）、产品和服务策略（3）、价格策略（4）、渠道策略（5）、促销策略。