研究生课程考试卷学号、姓名： 20122654 林俏俏年级、专业： 12级农林经济管理培养层次：硕士课程名称：管理学专题考试日期：授课学时学分： 1.5学分考试成绩：授课教师签字：1.管理的基本手段除了计划、组织、指挥、协调、控制，你认为还有没有其他手段？结合所学加以阐述。

答：管理的基本手段除了计划、组织、指挥、协调、控制，我认为还有决策、激励、创新。

（1）决策，是管理活动中的一项重要内容。

决策是领导的一项基本职能，是领导者为达到领导目标而制定决策和实施决策的过程。

对一个领导来说，某种程度上领导就是决策。

决策的程序一般由以下构成：1、提出问题，确定目标。

这是整个决策的基础，是科学决策的前提条件。

2、拟定方案，充分论证。

这是决策的关键步骤。

在制定方案时，一定要发扬民主作风，集思广益，博采众长，充分发挥各方面人员，特别是咨询参谋人员的作用。

3、分析评估，方案择优。

对已经拟定可行方案进行效益、危害、敏感度及风险度等方面的分析评估，以进一步认识各方案的利弊及其可行性。

4、慎重实施，反馈调节。

决策的实施是实现目标的一个关键阶段。

（2所谓激励，就是企业根据职位评价和绩效考评结果，设计科学的薪酬管理系统，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导和规范企业员工的行为，以有效实现企业及其员工个人目标的系统活动。

激励是管理过程中不可或缺的环节和活动。

有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。

它有自己的特性，它以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导；激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。

（3）管理创新则是指组织形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。

也即，富有创造力的组织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。

当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。

管理创新是指企业把新的管理要素（如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等）或要素组合引入企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。

2.你认为管理是可以教育的吗?为什么?答：我认为管理是可以教育的。

管理(Management)是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

它包括4个含义：1）管理是为了实现组织未来目标的活动；2）管理的工作本质是协调；3）管理工作存在于组织中；4）管理工作的重点是对人进行管理。

管理就是制定，执行，检查和改进。

制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。

以上对管理的理解可以看出：一、管理是以人为中心的活动；二、管理工作的重点是对人进行管理。

人是可以教育的。

因此，管理是可以教育的。

3.知识经济时代如何进行知识管理？答：知识管理就是将知识资源和知识资本当作管理的基础和核心，分析企业知识的存在形态和运行规律，以知识资源和知识资本当作提高其他资源和资本使用效率的枢纽，以实现各种类型资本同时增值的管理思想、管理过程和管理方法。

知识经济时代的知识管理主要从以下几个方面进行：（1）建立知识管理部门并设立知识主管知识主管的主要任务是指导企业建立完善的知识管理体系，将企业的知识资源转化为最大的收益，激励员工进行知识共享和创新，提高企业的竞争力。

“信息主管”是顺应企业实行信息管理而设立的。

随着企业实施知识管理的需要，有必要设立“知识主管”或“首席知识官”这一高级职位。

（2）改造组织结构改造企业组织结构的原因：一是为了提高企业的信息交流速度。

二是为了减少企业的知识传递成本。

三是为了增强企业的灵活应变能力。

（3）促进知识共享，鼓励知识创新，营造良好环境企业实施知识管理，关键在于营造一个利于促进知识共享，鼓励知识创新的工作环境。

在这种环境内，人们相互信任，关系融洽，畅所欲言，气氛轻松，思想活跃。

其中信任尤为重要，因为每个人的思想都是不同的，要想达到企业内的知识共享，每个员工的想法、点子、建议、意见，都应受组织和其他员工所理解和尊重。

（4）不断信息化化企业，建立企业的信息网络知识管理的一个基本观点是，当人们互相交流时，知识得到发展，当知识不为人们所运用时，知识是没有价值的。

人们互相联系越多，信息交流越多，知识共享就越多，知识创新就越容易，企业发展就越快。

（5）引入激励机制，建立评价体系知识分为显性知识和隐性知识。

显性知识是指已经凝固在一定物质载体上的人类智慧。

隐性知识是指存储于人们大脑的经历、经验、技巧、诀窍等尚未公开的秘密知识或只可意会难于表达的知识。

隐性知识往往具有独占性，开发利用价值比较高。

显性知识实现共享，可以借助于一定的技术和媒体实现，但隐性知识的共享，取决于企业员工的个人意愿。

在传统观念中，人们认为自己的隐性知识是其个人价值所在，如果把这部分知识拿出去共享，他就可能因没有价值而失宠甚或丢掉工作。

而知识管理不仅仅提倡“知识就是力量”，更重视“共享知识就是力量”。

因此，必须建立一套有效的激励机制和评价体系，鼓励员工提供自己的隐性知识供企业共享，并积极进行知识创新。

（6）加大科研投入，培育知识要素现代社会，科学技术飞速发展，知识更新日新月异，市场瞬息万变。

企业要赢得长远的竞争优势，除了要充分挖掘企业内外现存的知识资源外，还要加加大科研投入力度，不断培育知识要素，生产新知识。

培育知识要素，其中最重要就是开发新技术。

科学技术是第一生产力。

（7）引进、培养人才，重视人才管理人既是知识存储的载体，又是知识创新的主体。

人力资源管理是知识管理的重要组成部分。

引进、储备、培养人才对于企业至关重要。

（8）建立知识管理的反馈系统知识管理的实施过程中难免会出现一些问题和变化，通过知识管理的反馈系统可以及时地将这些信息反馈给知识主管，便于知识主管能够快速准确地采取相应的措施，解决出现的问题，以便使企业的知识管理成本降到最小，使知识管理能够顺利进行，从而提高企业的知识管理效用。

除这些方面外，企业还应采取更新经营管理理念，与其他企业开展合作性竞争，保护自身知识产权和无形资产等措施。

4.企业如何管理成长？答：企业追求可持续成长，必须对成长进行管理。

成长管理至少包括三个方面：一是对成长方向的管理；二是对成长速度的管理；三是对成长力的管理。

（1）对成长方向的管理对成长方向的管理首先是确定企业的成长空间。

企业成长有四种基本成长方向：一是市场渗透，即在原有市场深耕，扩大市场占有率和市场覆盖率。

二是市场开拓，即在原有产品领域不变的前提下，采取全省化、全国化、全球化战略拓展市场。

广东科龙、深圳华为的成长方向与此相象。

三是新品开发，即依托原有市场平台，导入各种有市场关联性的新产品。

青岛海尔的成长方向与此类似。

四是多元化经营，即同时进入新的市场和新的产品领域。

比如首钢集团、巨人集团的成长战略。

企业首先要确定自己的战略空间或成长空间，决定自己做什么不做什么，即确定“有所为有所不为”。

有时候决定企业成败的甚至是“有所不为才能有所为”。

大企业要实现可持续成长就必然走向多元化经营。

大企业要实现可持续成长就必然走向多元化经营，这一观点在欧美日等国企业已经得到基本证明。

在市场经济体制下，多元化经营不仅是企业共同的成长战略，而且，多元化经营的方向、途径以及多元化战略与经营业绩之间的关系，也呈现相同的特征。

1）企业多元化经营的方式：进攻型动机诱使的多元化经营、防御型动机诱使的多元化经营。

2）多元化经营战略需要分析的因素：主业产品市场需求的成长率、主业产品市场的集中度、主业产品市场的不确定性、企业内未利用资源的利用泛度、企业规模大小、主业扩张能力与扩张目标差（2）对成长速度的管理可持续成长不同于超速成长，追求可持续成长的企业要处理好成长速度的原则是：有节奏、有规律、有预测地合理的增长比例下发展。

（3）对成长力的管理世界上所有最成功的企业的发展证明，企业的成长力是惟一使企业保持优势的路径。

对企业而言，如同逆水行舟不进则退，不在于过去取得的成就，而在于今后成长性如何，有没有成长的潜力。

因此，关注企业成长力比关注过去取得的成果更重要，成长力是企业成长的潜力机会、人才、技术和产品是企业成长的主要牵引力。

这四种力量之间存在着相互作用。

一般来讲，机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更多更大的机会。

企业只要加大这四种力量的牵引力度，促进它们之间的良性循环，就会加快企业的成长。

现实企业的成长是处在多种力的相互作用之中：促进力、抑制力、支撑力。

5.如何培养个人的核心能力？答：个人核心能力是由人生定位、资源与能力、行动三大要素构成。

人生定位是否准确，直接制约着个人核心能力的发展。

资源越丰富，个人才干越强，个人的核心能力力也会越强。

行动则是个人核心能力的实现，只有不断的采取行动，个人的核心能力才会转化为预期的收益。

因此，主要从以下几个方面培养个人的核心能力：由被动竞争转向主动竞争是提高个人核心能力的有效方法。

主动竞争，就需要我们主动适应环境，积极预测未来，从而采取应对措施，对自己的人生进行准确定位。

过高的人生定位，会使我们的目标变得遥不可及，从而丧失追求成功的勇气和信心。

过低的人生定位，又会使我们的目标失去挑战性，从而形成堕性，无法到达人生的巅峰。

作为终将走向社会的学生，我们更需要对自己的整个人生做出合理安排，规划自己的职业生涯，树立生活的理想与目标。

精确的人生定位需要对应的能力与资源才能实现。

能力并不是一朝一夕就可以培养出来的，需要我们持续不断的朝着既定的目标努力。

大学里面有很多课程都是倾向于理论性质，而作为没有实践经验的学生而言，我们可能并不清楚这些理论的来源，因而对理论的有效性也会持怀疑态度，也许等到我们真的需要用到这些理论的时候，我们才会发现自己所学太少。

因此，要培养自己的能力，我们不仅要学好理论，更重要的是在学习理论的同时，将所学与生活、工作紧密结合起来，知道自己为什么要学，哪些需要重点学。

在学校里的学习生涯，是我们人生的财富，若干年之后，也许就会转化为我们所需要的资源。

拥有能力并不代表成功，行动才会有结果。

近年来，大学生被普遍批评的一条就是眼高手低，动手能力差。

究其原因，就在于我们已经习惯了纸上谈兵，而不是拟定计划之后立即行动。

对于任何组织而言，需要的都是能够采取行动的执行人员，而不是夸夸其谈的口舌之徒。

当然，立即采取行动并不表示我们要成为无头的苍蝇满天乱飞，而是要有计划、有条理的做事情，把每天的工作进行划分，坚持做重要而紧急的事情。

对于企业而言，核心能力是生存与发展的关键。

对于个人而言，核心能力同样是个人成功的关键。

竞争虽然不可避免，但是当我们拥有了自己的核心能力，就足以在激烈的竞争中拥有一席之地。