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编号：FS-QG-66818
生活小区水电维修工管理制度

Model of management system for hydropower maintenance workers in
living quarters

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可
循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

1、XX小区水电维修实行24小时值班制，除正常工作8
小时外，有值班维修工1名，处理紧急维修事宜，受当天办
公室值班员管理。出现无故脱岗行为扣除当天工资。
2、对报修人员(包括物业工作人员、住户等)，电话报修
内容认真记录，及时上报或修理，出现问题按情节扣除当月
绩效工资20—100元。
3、XX小区日常维护项目(污水泵，自来水泵等)按照包
干负责制，出现问题及时上报。未按时间执行、登记的扣除
50元，造成后果者扣除当月绩效工资。
4、XX小区室内维修本着义务、帮助原则，不复杂项目
在住户买来配件后免费更换，复杂工作不予受理，不得任何
理由收取任何费用，一经发现扣除所收费用双倍工资，一年
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内出现乱收费情况超过5次者，开除工作。
5、XX小区维修工按照每天工作安排对单元门前进行更
换，楼道内灯泡由住户报修后，必须在当日修理，出现推诿
未完成更换任务的落实原因后扣除50元。
6、对报修情况及时当日处理，不得推诿，有结果，未达
到要求者扣除50元。
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