面试评估表(含Leabharlann 试问题汇总)面试测评问题表
测评要素
观察内容
提问问题
评价要点
求职动机与职业规划
了解求职者诉求：
薪资待遇
个人学习发展
行业前景
工作时间
办公环境
1、是否了解本公司
2、你认为这份工作主要的工作内容是
3、你选择一份工作最重视什么
4、之前离职原因
5、你为什么认为你能胜任这方面的工作
6、您在选择职业的最重视因素是什么
5、学习能力
6、回答的逻辑性、条理性
工作经验与专业能力
是否有客服/天猫淘宝客服经验
1、客服分几大类
2、对天猫淘宝规则有哪些理解
3、有没有接触过店小蜜
1、客服类工作经验是否丰富
2、是否有学习新领域的欲望
7、近三年的职业发展有何规划
1、分析求职者的求职取向（薪资导向，发展导向，安逸导向……）；
2、回答完整、全面、适当；
3、说服力。
抗压能力
1、之前工作有没有加班
2、之前工资绩效考核
3、你认为怎样才能在团队中脱颖而出
4、现代社会中能有所成就，最重要的三个品质是什么
是否能适应结果导向
沟通协调与团队协作
1、是否能融入公司团队
2、有无不良的性格（过分狂妄和过分自卑）与偏激的观点
1、请介绍你的家庭
2、之前的领导怎么评价你，你怎么评价你之前的领导？
3、自己的优缺点，缺点怎么改善
4、你希望在什么样的领导下工作
5、什么样的同事最令你讨厌
6、最不满前公司的哪一点
1、自我认知客观性
2、性格（DISC）
3、公司文化是否认同
4、适应能力
工作态度与分析解决能力
1、学习发展潜力如何
2、有无长期培养价值
1、大概介绍下之前的工作
2、之前的工作有没有遇到过什么困难，如何解决的？
3、给自己之前的工作表现打多少分，为什么
4、之前的工作带给你最大的改变是什么/学习到了什么？
1、工作态度是否端正
2、工作状态是否积极
3、解决问题的能力
4、反思总结能力