福建省专升本市场营销要点归纳
一．市场营销和市场营销学
1、简述市场营销的含义
答：市场营销是个人和群体经过创造并同她人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

它具有以下三点含义：
(1)市场营销的最终目标是“满足需求和欲望”
(2)“交换”是市场营销的核心，交换过程是一个主动、积极寻找机会，满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程
(3)交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和交换过程管理的水平。

2、市场营销对经济发展的重要作用
（1）促进经济总量增长方面发挥重要作用
（2）市场营销经过营销战略与策略的创新，指导新
产品开发经营，降低市场风险，促进新科技成果转化生产力
（3）在扩大内需和进军国际市场，以及吸引外资，解决经济成长中的供求矛盾和资金，技术问题等方面，开拓更大的市场空间
（4）市场营销为第三产业的发展开辟了道路（5）倡导保护环境，有利于经济的可持续发展。

3、市场营销学的研究方法
答：（1）传统研究法（2）历史研究法（3）管理研究法（4）系统研究法。

4、现实市场的成立包括哪些条件
答：（1）存在消费者的一方，她们有着某种需要和欲望，并拥有可供交换的资源
（2）存在生产者的另一方，她们能提供满足消费者需求的产品和服务
（3）要有促成交换双方达成交易的条件，如双方接受的价格，时间，空间，信息和服务方式等。

二．市场营销管理哲学及其贯彻
1、试述市场营销管理哲学（观念）的演变过程答：市场营销管理哲学（观念）的演变过程依次是生产观念、产品观念、推销（销售）观念、市场营销观念和社会营销观念等五个阶段。

前三个阶段是以企业为中心的旧观念，后两个阶段是新观念，分别称之为顾客导向观念和社会营销导向观念。

(1)生产观念认为，消费者总是喜爱能够随处买到价格低廉的产品，企业应当集中精力提高生产效率和扩大分销范围，增加产量，降低成本。

随着低质量产品损害了消费者的利益，使该观念受到消费者的抵制，随后企业开始推崇产品观念。

(2)产品观念认为，消费者最喜欢高质量、多功能和
具有某些特色的产品，企业管理的中心是提高产品质量，生产优质产品。

但由于信息沟通不足，导致了推行该观念的企业还是遇到产品积存的苦恼，从而开始了推销观念。

(3)推销观念认为，消费者一般有购买惰性，如果听其自然，消费者一般不会大量购买本企业的产品，企业的中心的积极推销和大力促销。

由于以企业利益为中心，企业采取的强制推销和夸大其辞引起了消费者的不满，最终企业开始进入以消费者为中心的市场营销观念。

(4)市场营销观念认为，企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地提供目标市场所需要的满足。

由于市场营销观念在满足消费者需求的前提下，企业为了降低生产成本会以损害社会利益为代价，引起。