邻里关系调查
龙岗花苑居民邻里关系调查
调查目的：邻里关系是社会关系的重要组成部分，也是苏州城市精神中“融和”精神的体现。

通过调查研究苏州不同类型居住环境下的邻里关系现状，为创建和谐、圆融的邻里关系提供合理化建议。

调查时间：10年暑假
调查对象：龙港花苑200户居民
本次调查历时3周左右，对小区200户家庭进行邻里关系进行问卷调查，了解情况。

调查方法：
1.访谈法。

采访社区中心工作人员和社区居民，向其了解邻里关系现状和社区工作的经验和困惑。

2.问卷调查法。

（一）邻里存在的问题
邻里认知度普遍不高
社区居民回答“对邻居根本不关心”的人数比例最多。

这表明目前大家对邻居的了解已大不如前，居住环境越封闭、居住外来人口或“新苏州人”越多的社区邻里之间相互熟悉的程度就越低。

邻里关系以和谐为主
问卷中对于“邻里之间有矛盾吗？”的调查，回答“无矛盾”的居民占65%，“经常有矛盾”的占12%，“偶尔有矛盾”的占23%。

这表明我市邻里之间的关系总体比较和谐，有矛盾的占少数。

当矛盾产生时，74%的居民会主动去调和，互不理睬、任其发展的占12%，争吵两句就适可而止的占13.4%，而会动用武力解决的则占0.6%，可见居民对于解决矛盾的态度并不偏激，还是能够心平气和地与邻居交谈协商的。

邻里关爱互助有差异
在采访过程中问不少大人在遇到困难时会不会向邻居求助。

有54%的居民在遇到重大问题，举棋不定时会向邻居求助，从不求助的为28%。

其中，各种社区类型的居民遇到重大问题时求助于邻居的比例基本相同，从不求助的居民村镇最少，其余差不多。

在是否曾经帮助过邻居，有帮助过邻居和如果邻居求助会帮忙的居民各占40%，从未帮助过邻居的占20%。

这表明我们市民还是会或愿意帮助邻居的，但各社区类型的差异较大。

邻里交流以见面为主
调查结果显示，邻里交流途径主要还是见面交流，占72%%，通过社区中心交流的为17%，而通过网上论坛交流的只有3.6%。

这表明网络等现代化交流方式目前并不能成为主流，即使是在开发区中高档公寓内。

社区活动参与度很低
调查显示有参加过社区组织活动的居民为33%，未参加过的为67%，而开展活动最多的社区类型为开发区公寓和村镇。

这和邻里交流途径的调查结果相一致。

其中，愿意参加社区组织活动的居民为49%，不愿意的为5%，不置可否的为46%。

数据表明参加过和愿意参加社区组织活动的居民相对较少，热情都不高，都未过半。

而回答不愿意参加的原因为没有时间的占67%，没有兴趣的15%，还有不清楚小区内是否有活动与活
动时间、地点的占18%。

（二）问卷调查案例：
“我搬到这小区来已经好几年了，到现在为止，别说认不到邻居姓啥，出门碰到的机会都没几次，更别说去串门了。

”6幢的王女士说。

3幢小张说，她的工作都是早出晚归的，每次回家时家家户户都大门紧闭，哪还有闲心去认识邻居哦？
熊先生相对而言，邻里关系还搞得不错。

“我们一层楼有6户业主，我有2户业主比较熟，大家出门碰到了还会礼节性的打打招呼，点点头。

”熊先生说，虽说一个很小的举动，但给彼此一种温暖、和谐的感觉。

“不要说打招呼了，只要邻居之间不吵架，不红脸，我就满足了。

”梦想和居业主万先生说，由于现在单元楼取消了密码，每次进门都要按自家房号，这样操作起来就很麻烦。

他经常遇到前面刚进去一个业主，他烦请对方给他开门，得到的回复都是，“凭啥子嘛？你是不是这里面的业主我都不晓得。

”说完，对方独自进了电梯。

“邻居之间陌生得很，又冷冰冰的。

还有一次，我家停水了，按了邻居的门铃，询问情况，对方门都不开，就在屋里有气无力的回一声，‘啥事嘛？有事就找物管，不要来烦我。

’”吃了闭门羹的万先生，窝火得很。

（四）问题总结
如今人与人的关系越来越淡化，门对门的住户居然都不认识，而且很多小区的房子都是空的，一幢楼就一两户业主。

其实这与当今的社会发展形势有很大关系，高度紧张的生活状态导致了人们在压抑中度过，不回去理睬别人，也没那闲工夫。

另外，一旦发生什么纠纷，小到互相打架，大到上至法庭。

就为了一点点的小事就这样，何必呢。

有人说远亲不如近邻，但近邻未必就能够“救火”。

邻近的你，渐远的情。

为了解决这种不和谐的状况，小区应当建立活动场所，定期召开小区人员开会，让他们有彼此熟悉的机会，增进邻里关系。

也可组织各户的小孩去公园等地方游玩，这样社区关系就会更加和谐。

总之本次调查体会颇深，人与人的关系越来越难猜，如何搞好小区邻里关系是值得我们去深思的。