XXXXXXX医院发展规划纲要一、发展基础与发展环境（一）发展基础1、历史沉淀，赢得广泛知名度和社会影响力。

经过七十五年的发展，医院的技术实力、科室设置、专科建设、人才队伍等重要发展指标达到了较高水平，奠定了在周边医疗市场的龙头地位，在区域内获得了较好的影响力。

除XX市外，病源还辐射周边县市，是XX市及周边县市疑难危重病人救治的主要承担单位。

2、二次创业，奠定良好发展基础。

“十二五”期间，在内涵建设方面，采取“扩容提速”、管理工具的应用推广、项目化成本控制等措施，医院服务能力、质量控制、精细化管理水平达到了新的高度。

服务品质和医疗质量得到较大提升，员工服务理念明显转变。

（二）发展环境1、医改背景下的新机遇。

医药卫生改革实施以来，“保基本、强基层、补短板”的改革思路已确定，省委省政府已明确将XX作为“做优做强公益性医院，放开放活营利性医院”的改革试点，我院作为XX市最大的公立医院，必将成为改革的重要前沿基地。

医院必须要有明确的认识，积极投身改革，把握有利政策，顺应改革趋势，才能促使医院朝更好的方向发展。

2、社会多元化发展的新挑战。

随着生活水平的不断提高和社会发展的不断进步，人们对医疗服务提供的便捷性、有效性、安全性提出了更高的要求。

以群众就医需求为导向，精准定位目标市场，推进“互联网+”技术及移动技术的应用，构建医疗服务线上线下的全面整合，丰富医疗服务供给渠道，将是医院今后发展的关键。

3、区域医疗市场竞争的新格局。

在外来人口减少，社会办医力量不断壮大及XX市区域化发展的战略要求下，人们的就医选择将会越来越多，这必将导致医疗机构之间的竞争日益激烈。

医院必须在内涵建设上下狠功，着力提高医院核心竞争力，在做强、做优的同时，需以品牌学科建设为主轴，服务改善为辅助，推进医院品牌形象的全面提升。

二、指导思想与发展目标（一）指导思想积极参与医药卫生体制改革，紧紧围绕公立医院改革试点工作，结合我院现有发展基础，凭借新院的环境、资源及设备优势，并依靠互联网技术，改进医疗服务质量，增强品牌学科影响力，提高医院经济效益，提升医院管理水平，努力把我院建设成为一家富有爱和责任的现代化区域医疗中心。

（二）发展定位1、在保障基本医疗需求的前提下，适当发展高端和特需医疗服务。

2、重点提升住院病人收治能力和管理水平。

3、打造成区域疑难、危重病人综合诊治医疗中心。

（三）发展目标1、建设一家具有三级甲等综合性医院标准的现代化医院。

在学科、人才、管理、技术、服务等方面达到三级甲等综合性医院标准，综合实力在XX具有较强竞争力。

2、打造一家具有较大影响力的区域医疗中心和资源共享中心。

承担县市域内居民的常见病、多发病诊疗，急危重症抢救与疑难病转诊，基层医疗卫生人员的培训和指导，适宜技术的推广应用，相应公共卫生服务职能及突发事件紧急医疗救援。

利用资源优势，建立检验、影像、病理、心电诊断中心和消毒供应服务中心，带动区域发展。

3、重点发展精品学科，提升医院品牌成效。

大力扶植心脑血管疾病、腔镜治疗、重症医学科等符合疾病谱变化及满足社会需求的特色学科群。

加强与邵逸夫和合作力度，重点打造浙东微创外科中心特色品牌。

4、新院区投入使用后争取3-5年通过JCI认证。

5、探索公立医院改革，逐步建立科学的现代医院管理体制、运行机制。

三、措施和任务围绕“十三五”发展目标，主要实施三大措施和推进八项工程。

（一）实施三大措施1、狠抓工程进度和质量，确保工程如期完成，尽快发挥新院效益。

严把工程质量安全关，确保“钱江杯”，争创“鲁班奖”。

采取整合各种资源、充实人员力量、引进专业团队、倒排工期、倒逼进度等综合措施，确保工程在2016年底基本完工，2017年1-6月完成调试及测试工作，2017年底投入使用。

充分做好搬迁前的各项准备，确保搬迁和试运行工作的顺利开展。

2、夯实医院内涵建设，实现软硬件同步提升，提高医院服务品质。

通过品牌学科创建、特色专科建设等措施，提高学科综合实力，提升医院核心竞争力。

完善分层次人才培养体系建设，加大高端人才引进力度，强化人员服务素质培训，进一步明确人才强院战略。

以加强信息化建设为手段，积极推进医院精细化管理，借力“移动医疗”、“互联网+”等技术手段，改进服务流程，改善就医体验，提升服务品质。

3、顺应公立医院改革形势，投身公立医院改革实践，拓展医院发展新空间。

认清政策形势，转变思想观念，适应改革新常态，积极投身公立医院改革实践。

把握好公立医院改革的着力点，采取各种措施提高服务能力，改进服务质量，提高运行效率，控制医疗成本。

充分利用公立医院改革的有利条件，解决医院发展难题。

（二）推进八项工程1、学科建设工程深化学科“1·3·5”发展规划，制定学科带头人培养目标，明确学科主攻方向。

集中精力打造精品学科，形成区域内品牌学科，带动医院整体学科的发展,争取拥有多个XX市支柱、支持、支撑学科。

继续推动MDT（多学科诊疗团队）发展，加强综合诊疗能力建设。

重点支持老年、孕产妇、儿童等重点人群相关疾病的学科发展。

建立完善的急救一体化系统，充分发挥综合诊疗的技术优势，进一步巩固区域内危、急、重病人的抢救中心地位。

借助上级合作医院的品牌优势，大力支持新技术、新项目开展与推广，有效提升医院核心竞争力。

2、人才培养工程进一步深化分层次人才培养体系，大力引进高层次的技术人才或团队，推动相关医疗学科的发展。

利用合作平台优质师资的“传、帮、带”作用，培育本院技术人才。

倡导终身学习理念，利用各种学习平台，加大对境内外培训进修的支持力度。

建立开放的人才激励机制和竞争机制，构建员工自身发展与医院发展相适应的个性化培养目标体系。

注重各类人才的均衡发展，加大对辅助科室专科化人才和专科护理人才的培养，组建与学科发展相匹配的医、护、技人才团队。

打造一流的住院医师规范化培训基地。

重点遴选、培养科研学术科研型人才，争取在科研、成果和论文方面取得新突破。

3、质量改进工程树立“质量是尊严，安全是底线”的质量理念，完善院科两级全面质量管理体系。

利用信息化手段，加强全院质量控制。

进一步完善质量考核体系，完善“一个中心，三个平台”建设，加强医疗质量和医疗安全管理。

继续推广质量管理工具的应用。

全面铺开临床路径和单病种质量管理。

以手卫生依从性为突破口，加强院感控制管理。

2025年末争取各项医疗质量指标，尤其是临床诊疗与操作规范及合理用药水平达到三级甲等医院标准。

4、形象提升工程注重服务细节，转变服务理念，提升就医的人性化体验。

提高内外部顾客对服务态度的认同度。

通过信息化手段，改进服务流程，便捷患者就医。

积极开展回报社会人群的医疗项目，回归公立医院公益性本质。

通过智慧医院、健康促进医院、平安医院、无痛医院建设，建立覆盖全生命周期的健康服务体系。

从流程设置、人员素质、环境改造等方面进一步提升服务内涵。

利用多种媒介渠道，宣传医院正能量，加强危机公关处理的能力建设，塑造医院新形象。

推进后勤服务的社会化改造，建立专业的后勤保障体系。

5、信息建设工程完成新院区信息技术相关的配套、迁移工作，通过信息平台、电子病历升级及基础应用的完善，达到电子病历五级水平。

进一步延伸自助服务、互联网及物联网的应用，改造服务流程，便捷患者就医。

启动资源信息中心建设及相关应用，加大信息服务能力建设和信息安全保障体系的投入。

整合信息平台实现数据的一网化，建立数据中心，提高数据精准度，进一步推动数据的挖掘和应用，推进精细化管理。

进一步加强医院办公自动化的建设，实现办公的无纸化、网络化，提高办公效率。

6、财务优化工程宏观上提升经济总量，争取更大市场占有份额，以规模效应促进运营效益的提高。

优化财务收入结构，发展经济效益好、市场需求大的新兴业务及高端医疗。

完善绩效考核及薪酬分配体系，调动员工积极性，提高医院运行效率。

完善预算与控制管理体系、成本管理考核体系、内部审计体系、财务管理信息体系，建立财务风险监控机制，完善医院财务管理制度，实现财务效能提升。

积极争取市委市政府的财政支持，实现职工福利待遇的提高和医疗中心工程建设的顺利推进。

7、文化建设工程深度挖掘医院核心文化，正确引导职工价值取向，激发全体员工对实现医院目标的认同感、责任感、使命感。

培养和造就一支高效、求实、创新的中层干部团队，引领医院文化发展。

加强医院文化建设战略研究，把握医院文化建设关键路径，全方位构建医院文化制度层、物质层、行为层、精神层四个层次的文化网络体系。

充分利用医院文化的规范性、指导性、凝聚性，规范员工行为、塑造医学职业素养。

推动医院人文管理与制度管理的双向管理体制。

用制度规范行为，用规范造就文化。

8、对外合作工程继续扩大境内外合作交流力度，深化与XXX医院合作的五项具体合作内容，全力推动浙东微创外科中心的品牌建设。

稳步推进与沪杭等地医院的合作，丰富院级、科级合作体系内容，加强合作交流的制度建设，规范合作运行。

通过项目化方式引进社会资金，开展在医院学科、医疗中心工程二期建设和特色专科建设等方面的合作，提升医院服务供给能力，保障区域内百姓的健康需求。