着装
• 正式而庄重 • 自然而大方
找到你的位置
• 位置：黄金分割点 • 站姿：两脚平行与肩同宽 • 双手：自然下垂，自信 • 手部动作：大方得体 • 目光交流暴露您的不自信 祈祷手势/双手背后/双手叉腰/胸前
抱臂/双手插兜/ • 指挥动作 • 提裤子/搔弄鼻子、耳朵、头发 • 依靠式
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天生我材必有用，千金散尽还复来。23:55:2623:55:2623:5511/26/2020 11:55:26 PM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2623:55:2623:55Nov-2026-Nov-20
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得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。23:55:2623:55:2623:55Thur sday, November 26, 2020
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做专业的企业，做专业的事情，让自 己专业 起来。2020年11月下 午11时55分20.11.2623:55November 26, 2020
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时间是人类发展的空间。2020年11月26日星 期四11时55分26秒23:55:2626 November 2020
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科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午11时55分26秒 下午11时55分23:55:2620.11.26
常用的结束语
• 总结 • 鼓动 • 故事 • 幽默 • 诗句
结束语要避免
• 寻求赞赏 • 负面的结束语 • 要结束时有开始一个新的话题 • 没有总结 • “还有许多来不及讲了…” • 过分感谢听众
? 培训师
优秀地
演说
高效地
学习
积极地
实践
热情地
分享
感悟与
思考
优秀培训师的10项能力要求
① 影响力
调节课堂气氛
•激 励 •幽 默 •竞 争 •交 流 •提 问
培训中场面控制
● 目光的控制：定点强化目光 ● 声音的控制：高低声、停顿 ● 动作的控制：出示道具、大幅度动作 ● 内容的控制：调整内容 ● 讲引人注意事物：讲故事与轶事 ● 与场上直接对话：虚设与真实
培训师主导和学员主导时间分配
培训效果较差 培训效果不确定
培训效果较好
培训效果很好
培训师
学员
啰嗦，讲个不停
该调整了！！
• 该调整内容了！ • 该调整形式了！
讲授—讨论—提问—演示—互动—案例… 应该每7分钟改变一种教学方法 • 您将听者放在心上，听者才会将讲者、内 容放在心中！
前期准备
过渡与控场
结束
开场入题
自如呈现
怎么说比说什么更重要
声调
38% 7%
用主人的目光， 照顾到每一个人！
手势
• 手势舒张，有力、有停顿 • 使用描述性的手势有助于说明事物特征 • 用强调手势引起听众对该主题的注意 • 肢体的动作要大
让课程具有说服力和吸引力
• 说服力：数字 实例 细节 以数字说话，多用描述和例证，对细节加 以说明，先讲结论，要点依次列举
• 吸引力：情景 亲历 故事 用对白使戏剧化，煞有其事
• 遵循反差配色原则 • 每张只有一个主题 • 层次清晰 • 留有足够空间
恰当的形式呈现
• 什么：文字/图片/模型 • 何地：地图/示意图/计划 • 和人：组织结构图/照片 • 如何：图表/示意图 • 多少：表格/图表 • 为什么：文字
课件制作 ——PPT的滥用
• 浩如烟海的文字小看不清（ word搬家） • 无表达重点，层次太多，结构混乱 • 没有清楚的标题，逻辑欠缺 • 呆板得只有一种表达方式，如只有文字 • 劣质的图片，花哨缺乏严肃性 • 背景和文字搭配不当 • PPT页数太多或过少
实例（案例）
• 要有目的性、有落脚、有思考 • 案例要注意
案例本身不存在争议 案例要典型 案例不能陈旧 案例能证明观点 案例细节经得起推敲
前期准备
过渡与控场
结束
开场入题
自如呈现
超时 令人生厌！
结束培训
• 带领大家作回顾，请学员回顾 • 从回顾中归纳学习成果 • 向全体学员寻求感受、意见、反馈 • 带领大家讨论如何把所学应用到工作中 • 宣布培训班结束
约定停下来的方法！
开场白避免
• 说的太长，不入主题 • 时间把握不当（11:45说早上好！） • 开场不设计，无机构 • 负面的开场
前期准备
过渡与控场
结束
开场入题
自如呈现
过渡与控场
• 过渡：内容结构过渡，语言过渡，培训形 式过渡……
• 语言的逻辑性、连贯性，用数字表达结构 • 控场：现场效果反馈与掌控
前期准备
过渡与控场
结束
开场入题
自如呈现
开场入题
• 消除紧张 • 开场白
引子 点题 介绍 利益 共识
消除紧张
• 详尽准备（至少十倍的准备时间） • 乐观自信－如果你期待更坏，事情只会更糟 • 不怕丢脸的人才能挣脸
消除紧张
• 提前到现场查看，与听众进行交谈，预适应 • 试讲 • 准备可能的提问与答案 • 手里握一样东西（麦克风）
• 谁来参加？（Who）
谁是听众？多少人？什么知识机构？什么工作背 景？准备给我多少时间？
• 他们需要听什么？（What）
为何而来？需要了解什么？我讲到什么程度？
课程设计 ——明确的课程结构
• 课程内容明确 • 课程结构清晰
一级\二级\三级\四级目录 逻辑推理递进关系\归纳推理关系 流程关系 并列关系 位置关系
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.2620.11.2623:55:2623:55:26November 26, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月26日 下午11时55分20.11.2620.11.26
•
扩展市场，开发未来，实现现在。2020年11月26日 星期四 下午11时55分26秒23:55:2620.11.26
压力转换技巧
心跳加速 口干舌燥 出虚汗 手发抖 两腿发软
心神不安 不敢正视 词不达意 盼望结束 大脑空白
准备、比资历更重要
成功冥想法----预想未来，做自己的天使 自我解脱法----丢掉面子、摘掉帽子、放下架子 胜利舒缓法----放松神经系统，缓解紧张情绪 压力转换法----将压力内容、逆向和正向转换
• 不时改变讲话的速度，以求达到戏剧性效果 • 加快速度以表达激情 • 放慢速度以表达强调 • 使用自然停顿，较易记忆
语言表达技能训练
• 讲故事 反复讲故事，提升语言能力 • 朗诵 注意RSVPP • 要投入，有表演才能 • 语言灵活、
培训师面部表情
• 以轻松和友好的表情开始你的授课 • 通过变换表情来反映演讲内容 • 面部表情松弛，面带微笑 • 友善、理解、平等、亲和力
培训授课技巧 Nordri 设计工作室提供
专业PPT/商务演示设计制作
前期准备
过渡与控场
结束
开场入题
自如呈现
前期准备
过渡与控场
结束
开场入题
自如呈现
前期准备
• 课程设计
➢ 明确的课程目标 ➢ 明确的课程结构 ➢ 明确的学习状态
内容的组织
课程设计 ——明确的课程目标
• 为何培训？（Why）
目标是什么？主要传达什么信息？
讲师的价值导向作用
• 站在讲台上讲话不同于平常的谈话，具有 价值导向作用：目标导向，价值导向
• 站在专业的角度、单位的角度、教师的角 度
• 要慎言：要清楚什么可以讲，可以说，什 么不可以讲，不可以说
目光与眼神
• 设法很自然地与全场的眼神互动交流，保持目 光接触，目光接触时要有停顿
• 听众较多，选择一定区域的人保持目光接触 • 与听众目光接触时，应适当走动
想要做（want to do
态度与意愿 Attitude & Desire
技能 skills
成功习惯 Successful Habits
知识 Knowledge
• 讲课是影响、说服、推销 • 讲课是遗憾的艺术——接受不足 • 讲课——没有最好，只有更好！
Success with Full!
•
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11.2620.11.26Thursday, November 26, 2020
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2620.11.2623:5523:55:2623:55:26Nov-20
•
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2020年11月26日星期 四11时55分26秒Thurs day, November 26, 2020
•
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20.11.262020年11月26日 星期四 11时55分26秒 20.11.26
谢谢大家！
体态
55%
内容
培训师语言表达技巧 ——抑扬顿挫的语言
• 在自然停顿上停顿 • 用停顿并吸气来代替多余的口头禅 • 停顿时，保持目光接触
培训师语言表达技巧 ——音量、音调
听清！ • 根据会议室的大小调节音量
• 变化音量，有吸引人的效果 • 改变语调以强调关键信息 • 标出要强调之处
让每个人都
培训师语言表达技巧 ——速度和节奏
用精彩开场
奇闻轶事 礼貌而正式的 介绍 权威术语 幽默 解说标题 提问 引用 ……
开场白的结构
故事
事实 问题
幽默
引子
点题 利益
有效的开场白包括
自我介绍 主题/目标/ 时间/要求 破冰
培训前的共识或约定