A. 幼稚期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期8.关于环境竞争性分析研究中，非常著名的“五力竞争分析模型”的提出者是（）。

A. K.J.安德鲁斯B. 汤普森C. 迈克尔·波特D. 彼得·德鲁克9.根据SWOT分析矩阵，企业最应该避免的外部环境和内部条件的组合是（）。

A. 劣势—机会组合B. 优势—机会组合C. 劣势—威胁组合D. 优势—威胁组合10.泰罗对管理理论的最大贡献是（）。

A. 提出了科学管理理论，使管理发展成一门系统的科学学科B. 进行了动作研究C. 创建了一般管理理论D. 使美国工厂的生产效率大幅度上升11.下列不属于科学管理理论的主要原理的是（）。

A. 职业导向原理B. 合理用人原理C. 标准化原理D. 工作定额原理12.行为科学理论认为，人是（）。

A. 经济人B. 社会人C. 复杂人D. 自我实现人13.美国西方电器公司所做的霍桑试验，标志着（）学说的产生。

A. 科学管理B. 管理科学C. 人际关系D. 社会管理14.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策，这种人欢迎用（）指导管理工作。

A. Z理论B. Y理论C. 超Y理论D. X理论15.管理咨询大师彼得·圣吉对于当代管理理论发展所做的贡献，主要集中在关于（）理论的研究上。

A. 竞争战略理论B. 企业流程再造理论C. 系统管理理论D. 学习型组织理论16.某集团的董事会决定调整企业方向，筹集部分资金进军房地产业。

该集团所作出的决策属于（）。

A. 战略决策B. 战术决策C. 管理决策D. 执行决策17.决策方案未来的自然状态可能有多种，无法预先作出明确的估计，且各种自然状态的概率也无法确定，这种决策属于（）。

A. 确定型决策B. 风险型决策C. 非确定型决策D. 悲观型决策18.采取匿名方式进行经济预测的专家预测法又称为（）。

A. 定量预测法B. 经验判断法C. 德尔菲法D. 管理人员评判法19.决策树决策法是（）。

A. 主管决策的一种方法B. 期望值决策法的一种形式C. 定性决策的一种方法D. 线性规划法的一种形式20.在网络计划技术中，通常耗时最长的那条活动（工序）线路被称为（）。

A. 精确线路B. 延误线路C. 紧前线路D. 关键线路21.因人们的性格、爱好、情感等逐渐形成并自愿结合在一起的团体被称为（）。

A. 社会化组织B. 社区型组织C. 正规组织D. 非正式组织22.某化工企业的目标是追求尽可能高的长期利润。

下列各项中，可能削弱这一目标的是（）。

A. 资助教育事业B. 大幅度提高销售人员的销售提成比例，以便提高企业的销售量C. 调整组织结构，使之适应管理信息系统的建立D. 增加职工工资和福利待遇23.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）。

A. 不变B. 越大C. 越小D. 不一定24.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（）A. 8人，3层B. 9人，2层C. 9人，3层D. 10人，4层25.管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（）。

A. 管理严密B. 分工明确C. 信息纵向流通快，管理费用低D. 上下级易于协调26.下列组织结构形式中，容易形成多头领导的组织结构类型是（）。

A. 直线制组织B. 职能制组织C. 直线职能制组织D. 事业部制组织27.下列企业中，最适合采用矩阵制组织结构的是（）。

A.纺织厂B. 酒店C. 医院D.电视剧制作中心28.下列不属于外部招聘的方式是（）。

A. 校园招聘B. 猎头公司C. 网络招聘D. 工作调换29.在采取行动方案或作出决策之前会主动听取下属意见，或者吸收下属人员参与决策制定的领导者属于（）。

A. 独裁型领导B. 关系型领导C. 民主型领导D. 放任型领导30.某单位领导对下属非常关心，重视下属与自己的感情，力图建立一种舒适、友好的组织氛围，但却对工作的进展和效果较为忽视。

该领导的管理模式属于（）。

A. 贫乏型管理B. 乡村俱乐部型管理C. 任务型管理D. 团队型管理31.领导权变理论研究方面的代表性学者是（）。

A. 弗雷德·菲德勒B. 库尔特·勒温C. 彼得·德鲁克D. 马斯洛32.下列关于激励的表述不正确的是（）。

A. 激励带有一定的目的性B. 激励通过影响需要或动机来改变人的行为C. 激励是一个即时性行为D. 激励的效能依赖于精神力量33.美国社会心理学家马斯洛把人的需要分为五个层次，按照由低到高的顺序为（）。

A. 生理、安全、尊重、社交、自我实现B. 生理、安全、社交、尊重、自我实现C. 生理、尊重、安全、社交、自我实现D. 生理、社交、安全、尊重、自我实现34.某单位的员工的工资水平在同行业中属于较高水平，但是大家的工作的积极性并没用充分调动起来。

就此判断，工资对于该单位的员工而言属于（）。

A. 激励因素B. 保健因素C. 安全因素D. 满意因素35.根据弗鲁姆的期望理论，如果要想获得最大的激励作用，就应（）。

A. 增加期望值，降低效价B. 减少期望值，提高效价C. 增加期望值，提高效价D. 减少期望值，降低效价36.主要探讨不仅是报酬的绝对量，还包括报酬的相对量都会对激励产生影响的理论是（）。

A. 公平理论B. 强化理论C. 期望理论D. 需要层次理论37.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是（）。

A. 惩罚B. 消退C. 正强化D. 负强化38.在非正式沟通中，往往通过组织中几个“中心人物”将某种消息传播出去的方式属于（ ）。

A. 单线式沟通B. 密语式沟通C. 随机式沟通D. 集群式沟通39.某公司在开发一个项目时所作的经费预算属于控制中的（ ）。

A. 前馈控制B. 同期控制C. 反馈控制D. 同步控制40.平衡计分卡理论的提出者是（ ）。

A. 罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿 B. A.V.费根鲍姆 C. 法约尔D. 诺伯特·维纳主观题41.某企业利用现有设备既可生产甲产品、也可生产乙产品或丙产品，但只能生产一种产品，有关资料如下表所示：试要求作出该企业应生产哪一种产品的决策？42．某企业为了生产一种新产品，有三个方案可供决策者选择：A 方案是改造原有生产线；B 方案是从国外引进生产线；C 方案是与国内其他企业协作生产。

该种产品的市场需求状况大致有高、中、低3种可能，据估计，其发生的概率分别是0.3、0.5和0.2。

下表给出了各种市场需求状况下每个方案的效益值。

二、计算题（每题10分，共40分）试用决策树法确定该企业究竟应该选择哪一种方案？43．一些水果零售商准备在当地文化节时设水果零售亭。

在文化节当天一大早，他们就去水果批发市场批发水果，他们必须决定是要买大批量、中批量还是小批量的季节性水果。

他们的利润由销售毛收入减去购货成本及未售完水果的成本决定。

这取决于参加文化节的人数，而参加人数又进一步取决于天气状况，不同天气状况条件下的利润矩阵如下表所示。

请分别用乐观法、悲观法、后悔值法和平均法选择最优方案。

44.某住户乔迁新居，需事先对房屋进行修缮，修缮的主要工序代号、工序名称、作业时间和工序间关系（紧前工序）如下表所示。

请根据表中信息绘制网络图，并确定关系路线。

三、案例分析题（每题10分，共20分）45.某公司是一家大型商贸公司，拥有三个独立经营的分公司。

公司下设五部一室，即人事部、财务部、企管部、保卫部、设备部和总经理办公室，主要负责公司的人事决策、财务控制、规章制度建设管理等。

各分公司对其经营的产品负有全部责任，实行独立核算，自负盈亏。

每个分公司的经营业务尽管不同，但组织结构大体一致，分别设有财务处、储运处、业务处、计划处、现场管理处等若干部门和商场，每一商场又设有若干商品柜组，从事着自己的商品经营业务。

在公司总部的正确指导和各分公司的积极努力下，经营业绩不断提高。

问题：（1）画出该公司的组织结构图。

（5分）（2）该公司采用的是什么类型的组织结构？其特征是什么？（5分）46．助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚”之一。

名字仅排在厂技术部主管陈工之后。

然而工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。

对此，他心中时常有些不平。

王厂长，一个有名的识才的老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流”的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。

4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作”几个不凡的颜体大字，是王厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师”的“助理”两字去掉。

这确实使黄大佑当时工作更卖劲。

两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。

他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻机会有的是。

”。

去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇嘛！但是几次想开口，都没有勇气讲出来。

因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，王厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……”哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错”、“黄工，你很有前途”。

这的确让黄大佑兴奋，“王厂长确实是一个伯乐”。

此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次王厂长又先找他，还是像以前一样笑着拍拍他的肩膀：“黄工厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。

”他又不好开口了，结果家没有搬成。

深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。

第二天一早，王厂长办公台面上放着一张小纸条，写着：王厂长，您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了！问题：（1）根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？(4分)（2）根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下是否合理，为什么？（3分）（3）根据有关激励理论分析，王厂长最终没有留住黄工，为什么？（3分）42．43．44.三、案例分析题（每题10分，共20分）45.46．对甲产品来说，销量为5000件时可保本，超过5000件时，每多销售一件就可获利10-5=5元，所以，当销量为10000件时，可获利（10000-5000）×5=25000（元）对乙产品来说，销量为5000件时可保本，超过5000件时，每多销售一件就可获利8-3=5元，所以，当销量为15000件时，可获利（15000-5000）×5=50000（元）对丙产品来说，销量为3125件时可保本，超过3125件时，每多销售一件就可获利15-7=8元，所以，当销量为5000件时，可获利（5000-3125）×8=15000（元）比较可知，乙产品盈利最大，所以应该生产乙产品。