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双赢心态：利他=利己
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你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ 帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。
11 Cli首ck先t，o 让ad别d人Ti先tle赢 22 Cli尽ck最to大a的d努d 力Ti帮tle助别人 31 Cli每ck天to多a付d出d 一Ti点tle点 42 Cli不ck争to-故a天dd下T莫it能le 与之争
任何停止学习的人都已经进入老年，无论他在20岁 还是80岁；坚持学习的人则永葆青春。——亨利·福特
如何让学习更有效？
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需求 行动 情境 小组 对话 反思
• 与个人的需求或利益相联系，学习才会发生. • 从自己行动体验中总结出来的知识掌握最牢固。 • 要想学会游泳，必须到水中去，在岸上是学不会的。 • 其他人的适当支持、鼓励和参与而被大大加速。 • 人有局限性，存在盲点，听不同的人的不同意见。 • 学而不思则罔 ——反思是开启学习的钥匙
事实上，打倒你的并不是挫折本身，而是你 面对挫折时所抱持的悲观态度。
有效掌控情绪
治标与治本的主要方法
冷静三思
治标
改变思维，调整心态
治本
转移注意力 适度宣泄 自我安慰 自我暗示
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学习心态：学历≠能力
今天掉一根头发，你会变成秃顶吗？不会!明天再掉一根呢？不会！ 后天再掉一根呢？如果每天都掉一根呢？
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为什么人多力量却不一定大？
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➢华盛顿合作规律： 一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。 ➢邦尼人力定律： 一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。
管理、分工、互补、激励、合作、考核、检查、 流程、制度、领导、目标、 教练、授权、培训……
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成员关系决定团队绩效
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老板最想听的两句话： 1、 2、
当家者的心态 我的第一顾客 老板心态，值得信赖 以老板心态工作，会走得更高更远 把公司当作是自己实现抱负的平台
老板是我们的第一顾客
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老板（顾客）需求
工作业绩； 工作质量； 工作效率； 工作创新； 企业忠诚； 职业道德。
输出
知识、能力、态 度
你在为谁工作？
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乔布斯为什么会赢——听从内心的声音，为实现梦想而工作； 时时拷问“你在为谁工作”，工作不再只是养家糊口的手段； 超越雇佣关系，把工作当事业 拿别人的薪水，长自己的本事 把工作当“作品”而非“作业”
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老板心态：做了≠做好
老板是船长，员工是水手。员工的命运就和老板的命运拴在一 起了。有着共同的前进方向，有着共同的目的地，绝对不是对立的。
寻找借口，竭力为自己辩护
关注企业的战略与长远发展 事业、平台、乐趣 敬业、踏实、认真 职业价值最大化 日事日毕，日清日高 精益求精，追求最好 当成自己的钱 吸取教训，总结经验
把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的—事22 —
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员工心态管理
主讲：蒋小华
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第一章 心态修炼
➢心态决定行为，行为决定习惯， ➢习惯决定性格，性格决定命运。 ➢拥有好的执行，要从心态开始。
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阳光心态：挫折=存折
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1、什么是阳光心态？
阳光心态即选择积极正面的，非负面消 极的。积极的人像太阳，照到哪里哪里亮； 消极的人像月亮，初一十五不一样。
《朝闻天下》主播赵普：从？到央视主播
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主动做到位，机会自然就会出现
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算盘珠子：拨一下，动一下，你 不拨他，他就算是烂在算盘上， 也绝对不会自己动一动。
《朝闻天下》主播赵普：从？到央视主播
螃蟹定律：绝不因他人不到位而 降低自我的要求，一个优秀的人， 不管别人怎么做，都会要求自己 到位。
学习速度必须大于或等于变化的速度 学习力必须大于或等于你的竞争对手 唯一持久的竞争优势，比竞争对手学得更快 学习力是个人与组织是否优秀的决定性因素
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未来的竞争是学习的速度的竞争
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操作：
避免掉入经验主义的陷阱——学习是资产、经验是负债（吃老本） 自我不断进步的保障——满招损、谦受益 不断扬弃和否定自我——吾日三省吾身 清洗自己的大脑和心灵——苟日新，日日新，又日新（商汤王） 挑战自我，不轻易满足——学历代表过去，学习力代表将来
1＋1＞2 1＋1＝2 1＋1＜2 1＋1＝0 1＋1＜0
• 发挥优势，取长补短 • 相安无事，彬彬有礼 • 貌合神离，问题成堆 • 双方斗气，躺倒不干 • 矛盾激化，互相拆台
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主动心态： 主动=机会
主动去追求工作，别让工作追求你； 一等二靠三落空，一想二干三成功； 自己爱挑的担子，永远都不会嫌重。
今天不学习，会被淘汰吗？不会！明天再不学习，会被淘汰吗？ 不会！后天再不学习，会被淘汰吗？不会！如果每天都不学习呢？
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学历代表过去， 职务提升≠素质提升，级别提高≠水平提高， 保持谦虚之心，放下过去的成绩，以“空杯心 态”去完善自己，甘当小学生，不懂就问、就学、 就研究。
积极的人看到的是乐观、进步、向上的 一面，人生、工作、人际关系及周围的一切 都是成功向上的；消极的人看到的是悲观、 失望、灰暗的一面，你的人生自然也乐观不 起来。
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操作：如何拥有阳光心态？
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走出失败的阴影——突破自我设限 与积极乐观的人交朋友——近朱者赤、近墨者黑 选择积极的一面——太棒了，又给我一次成长的机会 问题就是机会——没有解决不了的问题，只有解决不了问题的人
购买
薪酬、职位、发展
员工（供应商）提供
出色的业绩； 完美的质量； 极高的效率； 创新的成果； 忠诚的品质； 敬业的精神。
打工心态与老板心态
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以老板心态工作，才会走得更高更远
打工心态
老板心态
眼光 工作 责任 绩效 效率 质量 成本 失败
保住眼前的工资和饭碗 饭碗、差事、无奈 应付、马虎、借口 说得过去就可以了 拖拉、偷懒、耍滑 差不多就可以了 不是自己的钱