品牌管理中心2008奥园集团品牌管理年度工作计划二OO八年二月目录品牌综合管理部企业文化部与《奥园会》杂志社信息技术部与《奥园》杂志社附件一：[2008年度]奥园集团品牌推广工作计划附件二：[及时雨.阳光行动]策划方案品牌综合管理部品牌管理中心品牌综合管理部2008年度工作计划为能在新一年里使奥园品牌管理工作走向新台阶，在加强奥园知名度的基础上提升奥园品牌美誉度，深化奥园品牌内涵。

品牌综合管理部围绕以企业“文明年”为工作核心，为提升企业品牌美誉度目的努力。

我部结合一年来奥园的发展方向和各项目的开发程度，制定了2008年度工作计划大纲，具体如下：工作目标：高台跳水，水落石出，重塑金身按照集团公司2008年建设企业”文明年”的品牌工作核心，全方位、深入地推广奥园品牌形象，力求在企业的制度文明，管理文明，服务文明，合作文明四个方面的建设取得重大突破。

并通过整合优势资源，结合各板块各项目发展状况，在业界继续建立复合地产与城市运营领导者的形象，内外结合，在提升奥园品牌知名度基础上提升企业美誉度。

工作重点：一、认真深入地学习奥园品牌发展战略，了解奥园文化内涵，并不断关注外界信息。

品牌管理部是奥园品牌战略的执行者，只有全面了解了奥园品牌的内涵后，才能真正的在市场建立企业的品牌形象；定期收集业界的动态，为品牌推广工作提供参考。

二、认真统筹奥园全年度品牌推广计划，结合各项目开发实际情况，项目品牌与企业品牌有机结合，双拳同时出击。

1、今年是奥园各项目开发最为重要的一年，南国奥园、番禺奥园、奥园大厦、南沙奥园新城、大岗奥园等项目的相继启动，将给品牌推广带来重大契机。

品牌管理部将积极了解掌握二级公司各项目的发展状况，并根据各项目发展的实际情况，以奥园品牌战略为主导，与各项目共同制定市场推广策略。

做到项目帮助提升品牌形象，品牌为项目市场销售创造有利条件的良好局面。

2、根据品牌推广策略作为指引，及时有效的对二级企业的广告质量、公关活动效果进行指导监控，对于偏离、违背奥园品牌策略的宣传主题和活动内容迅速指导二级企业作出调整。

3、履行媒体投放决策委员工作，结合全年度各项目开发计划，认真统筹监控全年品牌推广费用，以成本控制为原则，做到合理资源调配，避免造成资源浪费的形象。

4、计划统筹全年度的品牌推广文化活动计划，与《奥园》《奥园会》杂志紧密合作；共同策划系列奥园丛书。

（具体列表如下）2008年奥园品牌活动计划一览表2008年奥园品牌宣传品出版计划一览表三、营记者，经营媒体，与媒体建立广泛的友好关系。

1、积极主动地与各媒体合作，建立一套灵活、高效的媒体关系体系，并通过体系来整合各媒体的优势，为我所用，对提升品牌创造良好的宣传环境。

2、做好媒体公共关系管理，以更人性化、更细致、更具针对性来搞好媒体公关，并通过整合各大主流媒体社长、编辑高端媒体资源入手，全方位地与媒体建立友好合作关系，做到降低成本，有效管理。

3、在各个区域建立信息反馈渠道，打造媒体危机防火墙，能够及时地、快速地处理问题。

我部将认真吸取教训，未雨绸缪，与各媒体保持紧密联系、收集信息，对于某些媒体对奥园品牌有损害的报道，将采取有效的手段控制在萌芽状态，并认真跟踪事态发展。

为品牌发展建立安全保障。

4、以成本控制为原则，积极与各媒体合展开各种形式的推广活动，整合媒体的力量宣传自己，加强品牌形象。

四、助成立危机公关小组，建立一套危机事件处理机制。

我部将在企业内部建立由高层领导牵头、各项目负责人组成的危机公关小组。

以迅速、高效的原则建立一套危机事件处理机制，规范操作，力求在遇到问题时有条不紊地、迅速地按程序处理。

五、极与业界进行交流主动参与一些地产界的活动，就企业管理和开发模式开放地与业界展开交流，为吸取其他企业的先进经验、开创合作机遇创造有利条件。

六、经营业主，提升企业品牌美誉度1、合置业、物业公司等制定一套经营业主的工作策略，提升奥园美誉度。

2、延续泛销售成功经验，整合奥园会在业主中广泛宣传泛销售模式，积极配合销售扩大泛销售队伍。

七、围绕奥园文明年：制度文明，管理文明，服务文明，合作文明，加强企业文化的建设，增强员工团队凝聚力和战斗力。

1、坚持不懈地建设奥园学习型组织的团队形象，展开类似外出考察、专题探讨等各种形式的学习活动。

提高员工素质，对内加深奥园文化。

创造良好的学习气氛。

2、协助办好奥园网站和OA自动办公系统。

奥园网站是展示奥园品牌文化的窗口，协助信息部对于公司品牌作宣传，不断更新发展动态，让外界及时、全面地了解奥园。

3、提升自身素质，严格要求自己，从自身做起，学习先进企业品牌经验，做到与时俱进。

八、有效合理地整合好资源，高质量地为奥园品牌发展服务1、整合好品牌发展顾问、策划公司等资源，展开积极紧密地沟通，能及时有效地为奥园品牌献计献策，并通过相关资源及时了解全国信息，建立预警系统。

2、整合好广告设计、活动公关公司、投放代理公司，通过成立媒体投放决策委员会，加强对二级企业广告费用的监控，与集团资金统筹中心、资金预决算中心配合，做好事前、事中成本控制，充分发挥广告、活动公司的优势。

3、整合好其他如法律、工商等行政机关资源，建立良好业务关系，为品牌推广制造良好条件。

附件一：[2004年度]奥园集团品牌推广工作计划企业文化部、《奥园会》杂志社2008年度工作计划奥园集团战略目标关键词：建设文明年、打造美誉度四个文明：制度文明、管理文明、服务文明、合作文明两个关爱：关爱员工、关爱业主战略目标分析：四大文明中有三大文明如制度文明、管理文明、服务文明与开展企业文化相关。

打造美誉度，关爱员工、关爱业主与推行企业文化以及营造社区文化进行。

所以新的一年将以这些为重点内容开展工作。

战略目标：提炼奥园企业文化、建设奥园企业文化、推广奥园企业文化，形成不同特色社区文化，提高美誉度，提升奥园品牌价值。

战术计划：1、提炼奥园企业文化理念系统。

2、配合金石文化行动的启动，推行奥园企业文化。

3、与物业联动，策划有价值及有意义的系列活动，形成不同特色的社区文化。

4、办一本业主及会员喜爱的杂志，通过杂志进行品牌及企业宣传，通过举办一些与业主及读者的互动分拉近与业主及会员的关系。

为提高美誉度奠定基础。

5、融合企业文化部与《奥园会》杂志社职能，整合资源，培养复合型人才，带好团队，使个人成长与企业发展同步。

企业文化部第一层面：企业文化层面（关爱员工、制度文明、管理文明）时间上分为四大阶段：思考和沟通阶段、策划阶段、启动阶段、推行阶段具体工作内容：一、宣传及培训企业文化理论上世纪八十年代传入中国，可以说是一门非常年轻的学科，目前就有关企业文化的定义就有几十种。

1、学习、积累与思考做为文化的提炼和传播者，首先应武装和充实自己，阅读大量企业文化书籍，掌握相关理论与案例，并在企业文化部内部每周至少开展一次命题讨论，在沟通和讨论中不断提高自身专业素养，并使思路达成一致。

根据形成的工作思路，结合奥园已有现有企业文化，思考如何提炼奥园企业文化理念系统，如何建立健康向上的奥园企业文化体系。

2、宣传奥园企业文化的传播对象是我们的员工，充分利用网络资源，进行企业文化宣传，通过相关理论介绍，结合一些MINI案例、以及国企企业文化的先驱海尔文化的成功经验（如海尔的日清日高、赛马不相马，以及海尔的仪式、海尔的信仰、海尔的语言等内容），先期让大家了解什么是企业文化，企业文化在企业中产生的潜移默化的巨大的作用等。

让员工消除企业文化是“虚无飘渺”、“空中楼阁”的思想。

3、培训与人力资源部门联动，利用好职业经理人培训学院，通过企业内部组织的内训、整合外部教育机构（如中大等外部资源）外聘企业文化讲师以及光盘授课等形式，组织阶段性的企业文化培训，以案例评析为主，引述企业文化的相关理论，使企业文化理论由“神秘”变得“通俗易懂”。

二、沟通与策划1、沟通：企业文化的最终推行部门是二级公司，本年我们将以奥园置业做为推行奥园企业文化的重点及试点，进而在其它二级公司传播与推广。

所以与二级公司做好充分沟通显得尤为重要，我们将本着“服务心态”，多听来自二级公司高层、中层以及普通员工的声音，找准切入点，制定切实可行的企业文化推行方案，大胆尝试，边干边摸索，边摸索边完善。

实实在在地做事，真真正正地使企业文化的推行能产生效应，更好地推动公司发展。

2、策划：以金石文化行动为蓝本，以发调查问卷方式、面对面沟通等方式，充分征求二级公司领导及广大员工意见和建议，对金石文化行动方案进行修订，使不同层面的人都参与进来，在讨论和修订过程中，大家思想趋于一致，即有利于方案制定贴切、完善，又有利于方案的推行。

三、启动及推行策划一个生动富于记忆性的启动仪式，作为奥园企业文化行动的开篇，进而拉开金石文化行动的序幕。

金石文化行动中又包括调查、培训、演讲、交流等阶段，我们配合问卷调查、沟通、座谈等方式，穿插进行奥园企业文化理念系统的提炼，并借助金石行动系列活动的执行，形成一套完成的奥园企业文化系统。

继而在其他二级公司中进行推行。

工作难点：主要各二级公司展开工作，如二级公司高层重视程序不够，可能在推行过程中会遇到一些阻碍。

解决办法：本着服务心态，多沟通，争取二级公司高层及人力资源部门的大力支持与配合。

所需整合资源：培训费及相关活动组织费用（应在预算中有所体现）、人力资源（可整合人力资源部人力）。

第二层面：社区文化层面（关爱业主，服务文明）去年一年，提到最多的两个关键词即“风险防范、危机公关”，今年将围绕社区文化活动，对开发商与业主关系进行公关，防患于未然，减少危机公关的压力。

对于关爱业主层面，也是提高品牌美誉度或是建立良好口碑方面，将围绕“拉近与业主关系，营造不同特色”小区文化为核心，与物业公司及业主联动，策划一系列有意义和价值、深受业主喜爱的社区文化活动。

奥园会部分职能的划规，会员推广活动，可部分与企业文化部结合，部分与《奥园会》杂志结合。

广奥：本想以广奥着手，与广奥物业及新一界业委会联动，策划系列活动，营造新物业、新业委会形象，拉近开发商与业主关系。

近期品牌综合管理部正在进行此项工作，会根据实际需要进行配合。

南奥：利用活跃在南奥业主网站一些素质很高的高级白领，他们经常会自发组织一些沙龙和PARTY等活动，有非常大的带动力，抓住南奥业主，首先应抓住他们。

首先参与到他们组织的活动中，初步沟通交流。

其次通过协商与他们联合策划组织一些活动，进一步增进感情，活动策划围绕三个小团队：夕阳红、夕阳乐以及高级白领团队。

最终目的除了营造特色社区文化以外，产生的“附加值”是如遇到一些危机，可以抓住一些有带动力且为开发商讲话的业主，可以避免大局操纵在少数不利于开发商的不法业主手上。

另，可以提前知晓一些对开发商不利的行动等。

起到防患于未然，遇到危机可把握大局的作用。