水
把握好续水的时机，以不妨碍宾客交谈为 佳，
1-1.5小时后更换茶叶。将茶杯端下，至桌子的拐 续水。带一块小毛巾，如茶水溅出可立即擦干。 背对你时要轻声提醒：给您上茶。先将小拇指压
第三部分：茶敬来客
对照奉茶之礼为 各位客人奉茶吧！ 为每小组评选出一 名奉茶“服务明 星”。
服务明星：
第四部分：课堂小结
奉茶礼仪
第一部分：客来敬茶
敬茶环节提示:
冲泡 奉茶 续水
第二部分：奉茶之礼
操作要求 礼仪规范 冲泡
敬茶回放:
观看敬茶回放，各小组讨论奉茶 之礼并汇总意见,列在白纸上。 思路：冲泡、奉茶、续杯的要求及 礼仪规范
奉茶
续水
奉茶之礼
操作要求
礼仪规范
冲泡的温度：绿茶80-85；花茶、红茶90-
泡
95； 乌龙茶沸腾开水
第五部分：课外延展
在生活中为自己的父母师长 奉茶，提升自我的礼仪素养。
谢谢指导
在杯子下半段二分之一处，右手在上，左 手在下托着茶杯。
其一以上茶者为起点，由近而远依次上茶； 其 以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶
礼貌地说：请用茶。
三，在上茶时以客人的先来后到为先后顺序；其
将茶杯搁置在客人方便拿取之 处杯子把手 上茶时不讲顺序，或是由饮用者自己取用 朝向客人右边
一般在活动进行15--20分钟后进行，30分钟续水
公共接待场所是职场人士处理日常 工作的重要场所。在这里，我们与领导、 同事和客人相处，拥有良好礼仪素养不 仅代表个人形象，也代表公司的形象。 创造一个和谐的办公环境必须从最基本 的礼仪开始，一声问候、一个微笑，让 自己的一言一行都符合职场要求，努力 学习与工作密切相关的礼仪，提高自身 专业能力之外的竞争力，获得别人的尊 重、信任、宽容人、友爱，有效地开展 合作交流、业务往来，更好地开拓自己 的职业生涯。
问茶，选择相应的茶水及茶具,茶倒7分满,
水与茶的用量：普通花茶、红茶：75：1； 茶叶以盖满杯底为宜,选择正确的水温
名茶、高档茶：50：1；乌龙茶：25：1
杯缘勿以手宾
右手的小指和无名指夹住高杯盖上的小圆 且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序
茶
球，用大拇指、食指和中指握住杯把。