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丰田危机公关
（1）成立“质量特别委员会” （2）短期大规模促销 （3）公益活动修复品牌 ;“一汽丰田爱心图书室”向山东、广东等省的近20家贫困小学进行了密 集式的图书捐赠活动;地震之后的第一所一汽丰田希望小学在四川落 成;广汽丰田南沙增殖放流活动，放流水产种苗140万尾;广汽丰田希望 小学在肇庆落成;丰田中国贯名赞助教育部、交通部组织的维修工技 能大赛，并捐赠教材书籍等大量物资……
BI
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经营战略
（1）品质——寻找、纠正和解决问题； （2）柔性——小批量、单件流 （3）投放市场时间——把开发时间减至最小 （4）产品多元化——缩短产品周期、减小规模效益影响 （5）效率——提高生产率、减少浪费 （6）适应性——标准尺寸总成、协调合作
（7）学习——不断改善
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福利制度
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视觉识别
丰田商标是将三个外形近似的椭 圆形环巧妙地组合在一起，每个 椭圆都是以两点圆心绘制的曲线 组成，它象征用户的心与汽车厂 家的心事连在一起的，具有相互 信赖感。而且使园具有空间感， 并且将“Toyota”字母寓于图形 商标之中。大椭圆中的两个椭圆 垂直交叉恰好组成一个“T”字， “T”字最大限度地占据了椭圆空 间，使“T”更加突出，喻示丰田 汽车走向世界。
丰田公司除了给员工合理的薪酬福利，更重要的是和员工建立一种互 相信任的关系，公司相信员工的能力和态度，而员工也相信公司的前 途和钱途，并且效忠企业。 丰田美国工厂的员工工资包括三个部分：基本工资，绩效奖金与业绩 红包三个部分。基本工资是丰田根据行业工资水平与当地条件，每半 年调整一次基本工资，三年的“成长期”结束，所有成员与小组领导 的基本工资都是一样的。绩效奖金，表示完成预定改进所获得的额外 收入。这是一种将绩效与酬劳联系在一起的额外收入。 比如，如果整个工厂达到了安全、质量、生产率、成本以及出勤率 等KPI指标，员工就能够获得奖金。绩效奖金是一种内部生产性指标， 与销售不挂钩，完全在员工的掌控之中，所有员工获得的绩效奖金基 本上是相同的。业绩红包每半年发一次，主要是由销售业绩决定。
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行为识别
生产方式、管理系统、社会活动 丰田的生产方式可以概括为精益生产 方式——自动化：品质源于每一道工 序，不让次品流入下一道工序；准时 化：在必要的时间生产必要的数量的 必要产品。 管理系统：整理seiri、整顿seiton、 清扫seiso、清洁seiketsu、素养 shitsuke，简称5s管理系统。 此外，丰田还进行多种社会公益活动， 不单在日本，在其他的生产国也进行 过很多社会公益活动。
VI
丰田标志
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总结
（1）丰田公司导入 CIS 对企业和社会发展的意义。 丰田公司导入 CIS 可以提升企业形象，更加规范，从而实现企业 的经济效益。丰田公司导入CIS 后，丰田公司将更加关注社会利益， 用良心做企业。这势必会对改善中国汽车形象，提升消费者对中国 企业的信心发挥积极作用。
（2）企业员工的新风貌

丰田公司CIS 的导入，使企业确定了专注品质，这将激发企业采 用先进的生产管理技术，提高企业的生产能力。确立的大品牌， 融入大众生活的使命，使员工有了远大的奋斗目标，更加积极努 力的为了实现企业的目标而奋斗。新的CIS 导入系统的引进，将 会赋予丰田公司新的风貌
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丰田汽车的CIS分析
12营销5班
目录
理念识别 MIS
行为识别 BIS
视觉识别 VIS 总结
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理念识别
Toyota way、丰田主义
MI
总的企业理念：“通过汽车，创造富裕社会”。Toyota way和丰田主义就是丰田理念的最好诠释。Toyota way的 两大支柱是“智慧和改善”、“尊重人性”，细分来说包 括五项内容：挑战、改善、现地现物、尊重、团体合作。 Toyota way要求下的全体丰田员工的共同追求是：不满足 于现状，追求更高的附加值，并为此发挥智慧；尊重所有 的关系户，将员工自身的发展和企业的成果联系起来。 丰田主义： 1、坚决以大众化汽车为生产宗旨； 2、必须建立轿车工业； 3、制造价格便宜的、畅销的汽车； 4、落实生产计划的基础是销售能力； 5、建立原料工业。
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作业制度


1）坚决以大众化汽车为生产宗旨； 2）必须建立轿车工业； 3）制造价格便宜的、畅销的汽车； 4）落实生产计划的基础是销售能力； 5）建立原材料工业。
企业各项规章制度不可能一步到位，它需要在企业的发展 过程中逐步建立并完善起来。在CIS 导入中，主要是将规章制度进行梳理、补充、完善，使之 适应企业的发展要求。