安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.1914 :23:301 4:23Nov-2019-Nov-20
得道多助失道寡助，掌控人心方位上 。14:23: 3014:2 3:3014: 23Thurs day, November 19, 2020
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11. 1920.1 1.1914: 23:3014 :23:30 November 19, 2020
一、谈判室的布置与座次安排
商务谈判的座次安排——谈判桌圆形 适用于多边谈判，各方随意而坐。如果排位次，一般以 会谈方的首写字母按顺时针方向围坐。
一、谈判室的布置与座次安排
商务谈判的座次安排——马蹄形 适合于小型谈判，不设谈判桌，直接在会客室进行
二、商务谈判的礼仪规范
谈判迎送工作
➢ 主座 ➢ 客座
小型会议座次安排
会见与会谈
并列式就座：以远为上
客方 主方
门
小型会议座次安排
会见与会谈
居中式（并列式的特殊排列）
小型会议座次安排
会见与会谈
居中式
小型会议座次安排
会见与会谈
主席式：适用于正式场 合，主人一方同时会见 两方或两方以上的客人。 此时，一般应由主人面 对正门而坐，其他各方 来宾则应在其对面背门 而坐。
谢谢大家！
根据会议性质调节气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼
会议进行中，对会场熟人不能打招呼，可点头、微笑致意
会议概述
与会者礼仪——主持人
介 绍 主 持 人
致 辞
宣 布 事 项
发 言 人 发 言
提 问 和 讨 论
评 价
会 议 结 束
与会者礼仪——发言人
➢ 进入会场时
顺序入场、举手感谢、按指示就座、勿招呼熟人
第三部分 商务会议礼仪
主要内容
一 公司会议 二 商务谈判
一 公司会议
会议概述 ➢ 会议的要素 ➢ 会议的分类 ➢ 与会者礼仪
会议工作流程 会议中的尊位及位次排序
➢ 小型会议座次安排 ➢ 大中型会议座次安排
会议概述
会议的要素
where 地点 when 时间
主持 人
会议的 要素
who
与会 者
小型会议座次安排
会见与会谈
主席式
小型会议座次安排
会见与会谈
自由式：会见时有关各方均不分主次，不讲位次， 而是一律自由择座。进行多方会面时，此法常常 采用。
大型会议座次安排
分主席台与观众席 如企业职工代表大会、新闻发布会、报告会等
大型会议座次安排
主席台排座
主席台一般面对会场主入口 主席台成员面前桌上应放置双向桌签 分为主席团排座、主持人坐席、发言者席位
人生不是自发的自我发展，而是一长 串机缘 。事件 和决定 ，这些 机缘、 事件和 决定在 它们实 现的当 时是取 决于我 们的意 志的。2 020年1 1月19 日星期 四2时23 分30秒 Thursday, November 19, 2020
感情上的亲密，发展友谊；钱财上的 亲密， 破坏友 谊。20. 11.1920 20年11 月19日 星期四 2时23 分30秒2 0.11.19
大型会议座次安排
主席台排座
主席团排座：国内习惯，前排高于后排，中央高于两侧 ，左侧 高于右侧
7 568 3 124
7531246
大型会议座次安排
主席台排座
主席团排座：按国际惯例，前排高于后排，中央高于两侧 ，右 侧高于左侧
9 7 6 8 10 42 13 5
大型会议座次安排
主席台排座
谈判室的布置与座次安排
商务谈判的座次安排——谈判桌长方形或椭圆形
横式：若谈判桌横 放，面门为尊，主 谈人居中，其余人 按职位循右高左低 原则就座。
一、谈判室的布置与座次安排
商务谈判的座次安排——谈判桌长方形或椭圆形
竖式：若谈判桌 竖放，则以进门 方向为准，右侧 为上，属于客方。 主谈人居中，其 余人员按职位遵 循右高左低原则。
➢ 介绍时的礼仪
起立面向观众，微笑致意
➢ 上下讲台
步态自然、扫视全场、鞠躬致意
➢ 站位和目光
会议概述
与会者礼仪——参会者 遵守会议纪律，按时到会，中途不随意进出 会中如果必须离开，要轻手轻脚、弯腰侧身
会议工作流程
工作会议的会前工作流程 工作会议的会中工作流程 工作会议的会后工作流程
提前15分钟先于客方到达指定地点迎候。 对于客方身份特殊或尊贵的领导，还可以安排献花。 迎接的客人较多的时候，主方迎接人员可以按身份
职位的高低顺序列队迎接，双方人员互相握手致意， 问候寒暄。
谈判迎送工作
客座
适时表示感谢 适当提出要求
可与主方协商提出参观访问、游览观光等活动要求，但应 尊重主方安排。
A.董事长
B.策划部经理 C.秘书 D.总经理
E.外联部经理 F.外联部工作人员 G.策划部工作人员
A
D
C
E
B
F
G
每一次的加油，每一次的努力都是为 了下一 次更好 的自己 。20.11. 1920.1 1.19Thursday, November 19, 2020
天生我材必有用，千金散尽还复来。1 4:23:30 14:23:3 014:23 11/19/2 020 2:23:30 PM
主持人坐席
前排正中央 前排两侧 按其身份排座，不宜就座于后排
大型会议座次安排
主席台排座
发言人席位：正式会议上，发言者发言时不宜就座于原位。
大型会议座次安排
群众席排座 自由式择座 按单位就座
按单位的汉字笔画或汉语拼音字母顺序 约定俗成 前排为高，后排为低，楼层越高，排序越低。
会务工作流程图（会前）
确定会议主题与议题
确定会议名称
确定会议规模与规 格
明确会议组织机构 明确会议所需设备和工具 确定会议时间与会期
确定与会者名单 选择会议地点 安排会议议程和日程 制发会议通知
安排食住行
准备会议文件材料
制作会议证件
制定会议经费预算方案
布置会场
会场检查
微型案例：会议名称
“湖北黄岗师范学院召开校企合作研讨 会”只显示了内容和性质；
时间是人类发展的空间。2020年11月1 9日星 期四2时 23分30 秒14:2 3:3019 November 2020
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。下午2 时23分 30秒下 午2时2 3分14: 23:3020 .11.19
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 1920.1 1.1914: 2314:23 :3014:2 3:30Nov-20
“可口可乐（中国）饮料有限公司2012 年销售会议”则显示了单位、时间和性质 ；
“深圳开发科技股份有限公司第十七次 （2008年度）股东大会”则显示了单位、 时间、届次、范围、规模、性质和参加对 象。
微型案例：会议组织机构
2005年9月在北京人民大会堂举行的“中国企业兵法 高峰论坛”
组织结构 ——主办单位：《财富》杂志 ——承办单位：中国策划协会中国孙子兵法研究院
相对式就座：以右为上、以远为上
以右为上，居中为上
主方 随员
主人
主方 随员
桌子
客方 随员
客人
客方 随员
相对式会客排位
2005年11月20日胡锦涛在北京人民大会堂 与来华访问的美国总统布什举行会谈
小型会议座次安排
会见与会谈
并列式就座：以右为上（以就座面向为准）
并列式：平起平坐，表示友善
2008年3月7日下午，国家主席胡锦涛在人民大会堂 会见了美国前总统乔治·布什。
——协办单位：北京亚太商盟咨询有限公司、北京中 联智创文化发展有限公司 ——合作单位：中央电视台经济频道（CCTV2）、 中央电视台国防时空
会务工作流程图（会中）
会务工作流程图（会后）
会议中的尊位及位次排序方法
小型会议的座次安排 大型会议中主座次安排
小型会议座次安排
小型会议
适合于如工作周例会、月例会、技术会议、董事 会等
会场布置为方桌或圆桌 不设主席台
小型会议座次安排
公司会议
面门设座：一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。
小型会议座次安排
公司会议
依景设座：是指会议主 席的具体位置，不必面 对会议室正门，而是应 当背依会议室之内的主 要景致之所在，如字画、 讲台等等。其他与会者 的排座，则略同于前者。
谈判室的布置与座次安排
谈判室的布置
最好安排二三个房间， 一间 作为主要谈判室，另一间作 为双方进行内部协商的密谈 室，再配一个休息室。
会议室设备、辅助文具安排 休息时间水果及茶点安排
谈判室布置以高雅、宁 静、和谐为宜，环境安 静，没有外人和电话干 扰，光线、温度适宜， 装饰陈设简洁、实用、 美观。
议题
名称
what
会议概述
会议的分类
按规模：大型会议、中型会议和小型会议。 按召开规律：定期例会、临时性会议 按形式：小组会、座谈会、报告会等。
会议概述
与会者礼仪——主持人
事项 仪容 步伐 站姿
言谈 气氛 闲谈
规范细则
衣着整洁、大方庄重，精神饱满
稳健有力、挺胸收腹，眼观前方
站立主持，应双腿并拢、腰背挺直，持稿时，右手应持稿子 的底中部，左手五指并拢自然下垂，双手持稿时，应与胸齐 高。坐姿主持应身体挺直、双臂前伸，双手轻按于桌沿。主 持过程中切忌出现搔头、揉眼等不雅动作。 口齿清楚，思维敏捷，简明扼要
谈判正式开始，非谈判人员应全部离开谈判室；
双方要关闭所有的通讯工具(或调到静音)，人员不能随便 进出。
谈判中，主方应提供茶水、咖啡等饮料，服务人员添茶续 水要小心动作，可在休会或某一方密谈时进行。