（店铺管理）关于陈列1.在现代时装业中，企业发展的中心不是设计本身，而是如何进行--品牌------推动，打造-品牌------，成为整个运作的核心。

（必考）（品牌，品牌）2.国际著名服装大师阿玛尼是—意大利------人3.陈列在服装营销中有重要的地位，是—“视觉营销”---最重要的组成部分，是以---促销---为目的，以---视觉语言--为主要手段4.陈列是卖场终端最有效的营销手段，通过壹系列有组织的规划，从而达到促进产品销售----提升品牌形象----的壹种视觉营销活动。

5.陈列的主要目的就是为了---促进产品销售--------传播品牌文化-----6.经过精心的陈列卖场，能够提高商品的档次，增加商品的---附加值---7.人体工程学是20世纪---50--年代前后发展起来的壹门综合性的学科。

8.人体工程学是根据顾客心理和消费需要为目的，遵循---“以人为本”--的运营理念9.人体工程学中----尺度----和---视觉------这俩个因素对陈列工作影响最大10.我国人体平均身高---165~168cm---人眼距离—150~152cm---人体有效视线范围---49.5*---有效视线范围高度—70~180cm之间--11.根据尺度和视觉原理通常把货架分为三个区域---印象陈列空间、----主要陈列空间、---搭配陈列空间--12.卖场壹般分为三个部分--导入部分、---营业部分、---服务部分--13.导入部分包括---店头------橱窗------POP见板-----流水台------出入口--14.流水台也叫—陈列桌--或---陈列台---15.---收银台--是顾客结算的地方，也是培养顾客忠诚度的起点16.东方人平均身宽---60cm-----员工通道至少保持----40----厘米宽度17.有---俩个---个之上元素，就有组合的可能。

18.侧挂服装采用从左往右，由--小--到---大--的原则，隔板上的服装从上到下，由--小-到19.卖场陈列组合方式有对称、均衡、重复几种20.卖场陈列形态主要有叠装陈列、侧挂陈列、正挂成列、人模陈列、装饰品陈列五种21.在卖场中提供壹定货品储备的是叠装陈列，成人叠衣板的尺寸是27cm*33cm，比例为1:1.322.在卖场中正挂陈列兼顾人模陈列和侧挂陈列的优点，目前店铺重要的陈列方式是正挂陈列，可是受到场地限制。

23.人模造型从风格上分写实和写意24.正挂服装挂钩壹律朝左号原则25.在色环上距离120度之上称对比色，60以内称类似色，给人雅致和谐的称类似色，强烈活泼的称对比色，响亮炫目称互补色，含蓄稳重的称同类色。

26.纯度高的色彩----华丽--纯度低的----柔和、雅致。

27.成功的卖场规划不仅要协调和谐仍要有---层次----感----节奏------感28.卖场陈列方式分---渐变法------间隔法------彩虹法---三种方法29.间隔法有---形态间隔---和---色彩-----间隔30.光源分---自然光源-------人造光源-----俩种混合的光源，-色温高呈冷色。

色温---低---呈暖色31.人造光源分---热辐射光源------荧光粉光源-------气体放电光源-------原子能光源---------化学光源---五种32.服装卖场中以---荧光粉光源-----和---气体放电光源---为主33.卖场中常用---镶嵌灯---------射灯-----槽灯----三种34.基础照明的是---镶嵌灯----重点照明的是----射灯---------兼顾基础和重点的是-----槽35.试衣间壹般采用色温低的光源，使色彩呈---暖--色36.橱窗的基本构成元素由---人模-----服装------灯光-------道具--------背景-----五种37.壹般橱窗采用---俩个或三个---模特的陈列方式38.壹般服装店面宽度在---8--米之内通过时间是--10--秒39.卖场黄金区域在---前--半场用来放主推款40.商品配置计划分---色彩分类------性别分类-------品种分类-------价格分类-----风格分类-----尺码分类---系列分类面料分类-8种41.陈列管理须要调动---平面设计-----企划------服装设计------营销管理---等相关人员的积极性42.目前企业传达管理方案分---口头传达------和---书面传达---以---书面传达-----为主43.卖场规划合理和否直接影响陈列效果，不仅要考虑卖场的_尺度__和_视觉因素，同时必须考虑_营销_方面的因素44.卖场规划按以下步骤进行—分布区域—规划通道，排列货架和道具，统筹安排服务设施。

45.对称法是以壹中心为对称点，俩边采用相同的排列方式，有很强的稳定性卖场中被大量使用46.色彩的明亮程度称明度。

47.色彩越鲜艳，—纯度—越高48.互补色180中差色90度，类似色60度49.每个品牌每壹季推出几个风格不同的系列，通常会有3~4个系列50.光位是指光源相对于被照明物体的位置，就是光线的照射方向和角度。

51.橱窗从位置划分—店头橱窗—和—店内橱窗—52.从装修形式分通透式橱窗，半通透式橱窗和封闭式橱窗。

53.橱窗是传播品牌文化和销售信息的载体54.橱窗设计的四个原则考虑顾客行走路线,橱窗和卖场形成壹个整体，要和卖场内营销活动相呼应，主题简洁鲜明、风格突出。

55.服装是实用性和时尚性相结合的产物56.商品配置规划要从顾客角度和管理角度进行综合考虑。

57.许多卖场把色彩和性别作为第壹分类排序实例，面料，功能价格往往放在后面二单选（每小题1分，共10分）1，叠装陈列层板上每叠服装的高度壹致，为了方便顾客取放，每叠的上方壹般至少要留有---A-----的空间A1/3B1/4C1/5D1/2（必考）（A）三多项选择（每小题2分，共20分）1，设计师工作职责（ABDEA橱窗设计B店面调整C货品销售D新款投放E专业的培训（必考）(ABDE)四，判断（每小题1分，共10分）1，陈列工作范畴是布置卖场和整理服装（X）五，分析论述（每小题6分，共30分）1.在卖场中，顾客除了服装仍想得到什么？（必考）@尊重满足，微笑@良好的购物环境@获取时尚的信息@卖场气氛@听觉味觉的体验（之上加以自己的语言进行论述）2，以品牌为例，陈述品牌风格，定位，发展，陈列现状答：西班牙品牌ZARA是简洁大方，定位在OL类型，中低价位的衣服，这种服饰风格其实是壹种以爆款跑量性质做业绩的店铺风格。

店铺面积大，装修到位，产品价格低廉，店铺营运为无导购式卖场，库存管理非常到位，款式跟随潮流。

zara品牌之道能够说是时尚服饰业界的壹个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚模式。

随着快速时尚成为时尚服饰行业的壹大主流业态，俨然成为时尚服饰业界的标杆。

他对陈列有他独到的观点：“尽管每个系列商品的数量是有限的，但通过每周俩次更新库存，商品的轮换摆放，专卖店仍是每天都给人耳目壹新的感觉，这是预先制定展示计划的良好效果。

顾客们在店内不由地四顾环盼，他们感到商店仿佛永远都在更新。

”3，怎样理解卖场的场和人气答：卖场的“场”有俩种含义：壹，适应某种需要的比较大的地方。

二，物质存在的壹种基本方式，能传递实物间的相互作用，如磁场等。

卖场的“人气”有俩点：壹，要有好的人缘，营业员和顾客要形成融洽交流的无形磁场；二，要通过合理的规划和陈列，制造壹个生动有趣的有形磁“场”，从而吸引顾客上门。

4，如何做好壹个优秀的陈列师答：在服装企业中，陈列师除了要扎扎实实掌握相关的专业知识外，仍要保持对相关资讯的敏锐感，了解服装设计和营销方面以及其他方面信息。

陈列师所要了解的资讯包括以下方面：1、服装设计：a.本年度国际服装流行趋势、流行色、流行面料的概括。

b.本品牌党籍的服装设计风格、系列、色彩及面料详细情况。

2、营销：a.本品牌当季服装的产品结构，如服装的主推款和辅助款。

b.本品牌每周销售前十名的款式。

c.本品牌终端的销售概括。

3、艺术：包括美术、音乐、建筑、室内装修等方面资讯。

许多国外优秀的陈列方案都是从壹些姐妹艺术中得到灵感和启发的。

因此，壹个优秀陈列室的视野应该是宽阔的，心里应该是年轻和充满着时代感的。

永远保持壹种学习精神，永远和时代同步，这是对壹个优秀陈列是最基本的要求，只有这样才能向卓越靠近。

5，列举服装展示器具种类且加以分析答：1、按形状分：用框架组成的通常称为架，俩侧封闭的通常称为柜，如西装的陈列通常用柜式。

架除了常规的造型外，仍包括：风车架：造型像风车，用于挂放服装和裤子的架。

圣诞树架：造型像圣诞树，用于陈列叠装的三层圆盘架。

2、按高低分：高架【柜】：通常高度在200~250cm的展示器具。

矮架【柜】：通常高度在150cm壹下的展示器具。

3、按摆放位置分：边架【柜】：摆放在卖场靠墙位置的展示器具。

中岛架【柜】：摆放在卖场中间位置的展示器具。

4、按功能分：饰品柜：用于陈列装饰品的柜子。

鞋柜：用于陈列鞋子的柜子。

6，卖场规划步骤答：1、分布区域。

卖场的分区主要从三方面考虑，（1）、便于顾客进入和购物。

卖场是为顾客服务的，卖场规划必须要以顾客为中心，每壹处都必须充分考虑方便顾客的购物行为，同时，卖场不仅要有充足的商品，仍要创造出壹种适宜的购物环境。

（2）、便于货物推销和货物整理。

主要应考虑俩个方面：①有效的货品推销。

②简洁、安全的货品和货款管理。

（3）、便于货品陈列的有效展示。

2、规划通道。

（1）、通道规划原则。

能够用四个字来概括，就是“便捷、引导”。

在卖场规划中对通道和货架的安排，要促进顾客按照设计的路径行走，从而达到让顾客浏览卖场全程的效果。

（2）、卖场通道类型。

壹般常见，直线型通道，环绕型通道和自由型通道。

（3）、入口设计。

由于开放程度和透明程度给人的感觉不同，根据品牌定位不同，入口设计也不同。

另外仍要根据门面大小来考虑入口设计。

3、排列货架和道具。

卖场货架及道具的排列要整齐有序，能够有适当的变化，但要掌握分寸。

4、统筹安排服务设施。

（1）、规划试衣室。

试衣室通常放在卖场的深处，能够利用卖场的空间。

其位置要方便顾客寻找，可在其附近多放几个试衣镜，方便顾客试衣。

试衣室和试衣镜前要留有足够的空间，分布要合理。

（2）、规划收银台。

收银台通常放在卖场的后部，它的设置主要以满足顾客在购物高峰时能够迅速付款结算。

另外收银台中或附近可放置壹些小型的服饰品，能够增加连带消费。

7，直线型通道的优缺点？答：直线型通道的优点是布局简洁，商品能够壹目了然，节省空间，顾客容易寻找货品，便于快速结算，缺点是容易形成生硬、冷淡和壹览无遗的气氛。