1、大多数企业中存在的三项主要职能就是:(B)A、制造、生产与运作B、运作、营销与财务C、运作、人事与营销D、运作、制造与财务2、以下哪项不就是服务运作的特点？(C)A、生产率难以确定B、质量标准难以建立C、服务过程可以与消费过程分离D、纯服务不能通过库存调节3、服务业的生产过程反映为投入—转换—产出的过程,这一过程一般称作(D)。

A、管理过程B、服务过程C、控制过程D、运作过程4、服务业的兴起就是社会生产力发展的必然结果。

(√)5、生产运作、营销与财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。

(╳)6、服务业生产率的测量要比制造业容易。

(╳)7、下列哪项不属于大量生产运作？(A)A、飞机制造B、汽车制造C、快餐D、中小学教育8、下列哪项不就是生产运作管理的目标？(D)A、高效B、灵活C、准时D、以上都不就是9、相对于流程式生产,加工装配式生产的特点就是:(A)A、品种数较多B、资本密集C、有较多标准产品D、设备柔性较低10、服装生产企业的生产类型属于(C)。

A、大量生产类型B、单件生产类型C、成批生产类型D、混流生产类型11、生产按生产专业化程度分类可分为(A)。

A、大量生产、成批生产、单件生产与多品种小批量生产B、物质生产型生产与劳动服务型生产C、加工装配型生产与流程型生产D、订货型生产与备货型生产12、哪种加工类型更适合多品种生产？(C)A、装配线B、连续生产C、单件小批生产D、项目型生产13、运营管理的内容包括生产运作战略、生产运作系统设计与系统运行三大部分。

(√)14、生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织与控制。

(√)15、加工装配式生产就是离散性生产。

(√)16、订货型生产的生产效率较低。

(╳)17、订货型生产可能消除成品库存。

(√)18、准时性就是组织生产过程的基本要求。

(√)19、按照生产要素密集程度与与顾客接触程度划分,医院就是:(C)A、大量资本密集服务B、大量劳动密集服务C、专业资本密集服务D、专业劳动密集服务20、纯服务业不能通过库存调节。

(√)21、流程再造就就是对作业流程进行彻底的再设计,以求在成本、质量、服务与速度等各项上取得显著改善。

(√)22、大规模定制的策略有模块化设计与提前差异化。

(√)23、对公司的总的方向与基本特点起作用的战略就是:(A)A、长期的B、中期的C、短期的D、临时的24、SWOT分析包括:(D)A、外部分析:识别机会与威胁B、内部分析;发现优势与劣势C、提出不同组合下的策略D、以上都包括25、低层决策被称为:(C)A、战略决策B、战术决策C、操作决策D、预测26、波士顿分析法把企业所有的业务按照相对市场占有率与销售增长率划分为:(D)A、问题业务与明星业务B、现金牛业务与瘦狗业务C、问题业务与现金牛业务D、A+B27、哪项就是事业部战略？(D)A、相关多元化B、不相关多元化C、垂直一体化D、成本领先28、哪项就是公司战略？(D)A、成本领先B、差异化C、集中化D、多元化29、一般企业的战略分为3个层次,生产战略属于(A)战略,担负着支持事业部(或产品)战略的义务。

A、职能级B、事业部级C、企业级D、联合级30、当价格就是影响需求的主要因素时,就出现了基于成本的竞争。

(√)31、当质量成为影响需求的主要因素时,降低成本就没有意义了。

(╳)32、事业部战略又称为经营战略。

(√)33、生产运作策略就是一种职能策略。

(√)34、良好的顾客响应导致成本领先。

(╳)35、高质量可能导致低成本与差异化。

(√)36、高效率不能导致产品差异化。

(╳)37、美国西南航空公司与加拿大太阳马戏团都就是从别的行业中吸收了一些有益的成份而开创了自己的蓝海。

(√)38、蓝海战略激励企业去冲破充满血腥竞争的红海,开创无人争抢的市场空间,把竞争甩在脑后。

(√)39、奥克斯空调企业自制比例高达95%以上,这就是采用的(B)发展战略。

A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、垂直一体化40、密集型发展战略就是开发那些潜伏在现有市场与现有产品中的市场机会。

(√)41、商场不等于战场,就是因为:(D)A、要战胜竞争对手B、要运用战略C、要争夺市场份额D、既要竞争,又要合作42、企业相关多元化发展战略有(D)。

A、技术相关多元化B、市场相关多元化C、非相关多元化D、A+B43、自制还就是外购,不就是生产运作策略要考虑的。

(╳)44、公司自行处理其产出就是后向一体化的例子。

(╳)45、在原有产品基础上采用某些技术,对产品性能、型号、花色进行局部改善而制成的新产品就是(B)。

A、全新产品B、改进新品C、换代新品D、仿制新品46、与原产品相比,基本原理不变,部分采用新技术、新结构或新材料,使功能、性能或经济指标有显著改进的新产品就是(C)。

A、全新产品B、改进新品C、换代新品D、仿制新品47、采用新原理、新材料及新技术制成的具有全新功能的产品就是(A)。

A、全新产品B、改进新品C、换代新品D、仿制新品48、新产品构思的主要来源就是(A)。

A、顾客B、研发人员C、竞争对手D、新技术49、普通牙膏加点药物变成药物牙膏,这属于换代新产品。

(╳)50、产品或服务设计就是影响客户需求、满足产品或服务质量、制造费用与竞争的优势的三主要因素。

(√)51、下列哪一项就是产品与服务设计标准化的缺点？(D)A、增加库存品种数B、增加培训费用C、减少设计费用D、减少产品多样性52、可行性研究的目的就是降低产品开发的失败率。

(√)53、产品在设计与工艺流程设计完后,一般就可批量生产了。

(╳)54、微型吊扇的开发就是采用(A)产品开发策略。

A、补缺策略B、配角策略C、扩散策略D、组合策略55、零件标准化就是提高生产率的一个主要因素。

(√)56、模块设计就是标准化的一种形式。

(√)57、模块设计比较容易处理产品失效。

(√)58、流水线的节拍就是从一种产品更换到另一种产品时所花费的准备时间。

(╳)59、根据卡诺模型,(A)质量得到满足,就不必再投入更多A、基本质量B、期望质量C、兴奋质量D、以上都不就是60、根据卡诺模型,(C)质量的一点提高就会导致顾客满意度急剧增加,进而增加忠诚度。

A、基本质量B、期望质量C、兴奋质量D、以上都不就是61、“并行工程”就就是将本来为串行的活动变成并行的技术。

(√)62、中文教科书说的“提前期”与英文lead time含义不同。

(√)63、某轴承生产车间,设有为制造轴承所需要的各种设备及操作工人,这个车间的组织形式就是(A)。

A、对象专业化B、工艺专业化C、混合专业化D、成组技术64、用于高度标准化产品的加工系统就是:(A)A、流水线式连续的B、间断的C、项目式的D、批量的65、作业交换时间也称设备调整时间,就是连续出产前后两批相同制品之间的时间间隔。

(╳)66、开发就是将应用研究的成果转变为产品。

(√)67、服务性组织的选址,要考虑的主要就是与市场相关的那些因素。

(√)68、选址决策只就是新企业进行的一次性决策。

(╳)69、企业选址考虑劳动力因素时,成本越低越好。

(╳)70、企业选址决策不用考虑当地气候因素。

(╳)71、聚集效应就是服务业设施选址的特殊考虑因素。

(√)72、重心法用于中间仓库或分销仓库的选择。

(√)73、丝绸生产企业的生产组织形式就是(A)。

A、工艺专业化B、对象专业化C、混合专业化D、成组技术74、(D)就是工艺专业化的优点。

A、减少了产品在加工过程中的停放、等候时间B、缩短了产品在加工过程中的运输距离C、减少了生产单位之间的协作联系D、产品的制造路线有一定弹性75、空闲时间为零,说明已达到完美的流水线平衡。

(√)76、汽车生产流水线就是按工艺布置的例子。

(╳)77、按工艺(过程)布置的生产系统具有柔性。

(√)78、用于高度标准化产品的加工系统就是:(A)A、流水线式连续的B、间断的C、项目式的D、批量的79、用于生产复杂的、有特殊要求的一次性产品的加工系统就是:(C)A、流水线式连续的B、间断的C、项目式的D、批量的80、外科手术病人应该采取固定位置布置。

(√)81、循环时间(cycle time)就是由最长的工作站的加工时间决定的。

(√)82、汽车生产流水线就是按工艺专业化布置的例子。

(╳)83、固定位置布置适合标准产品的生产。

(╳)84、成组加工单元就是(C)专业化的进一步发展。

A、工艺B、柔性C、对象D、成组85、哪种加工类型更适合多品种生产？(B)A、装配线(assembly)B、单件小批生产(job－shop)C、批量生产(batch)D、连续生产(continuous)86、生产线的管理重点就是生产线平衡问题。

(√)87、集中着同种类型的设备与同工种的工人的车间组织形式就是对象专业化。

(╳)88、仓库布置目的就是缩短存取货物的时间、降低仓储管理成本。

(√)89、办公室布置考虑两个因素:信息传递与交流的迅速方便以及人员的劳动生产率。

(√)90、预测能帮助经理:(D)A、预期未来B、对生产系统的发展进行规划C、对生产系统的使用进行计划D、以上都就是91、预测就是以下活动的依据:(D)A、能力计划B、预算C、销售计划D、以上都就是92、预测:(C)A、时间比较长的更准确B、对单项产品的预测比整体项目的更准C、就是不完美的D、以上都对93、两个一般的预测方法就是:(B)。

A、数学的与统计的B、定性的与定量的C、判断的与定性的D、历史的与相关的94、下列哪一项不就是主观判断的预测方法？(D)A、主管的意见B、销售队伍的意见C、消费者调查D、时间序列分折95、时间序列预测模型就是以历史数据分析为基础的对将来的预测。

(√)96、德尔菲法具有匿名性,预测结果受权威的影响较大。

(╳)97、预测帮助管理者对生产系统的发展做出规划,同时也帮助管理者对生产系统的应用做出计划。

(√)98、预测的准确性随着预测时间范围的缩短而提高。

(√)99、德尔菲法就就是让专家在一起讨论,以取得共识的方法。

(╳)100、指数平滑法也就是一种加权移动平均法。

(√)101、平滑系数取0、1,比取0、3能使预测值更快地反映外部需求的变化。

(╳)102、用一次指数平滑法预测,平滑系数a越大,则预测的响应性越好。

(√)103、企业设计任务书与技术文件中所规定的生产能力就是计划生产能力。

(╳)104、我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”,就是按假定产品。

(√)105、编制企业年度计划,确定生产指标的依据就是核定能力。

(╳)106、服务业的能力缓冲大于制造业。

(√)107、以下哪个就是不影响需求的生产能力平衡策略(D)。

A、季节性产品反季销售B、不同季节产品混合生产C、淡季削价销售D、淡季生产增加库存108、以下哪个就是影响需求的生产能力平衡策略(B)。