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异议处理话术

异议处理话术1.保险就是传销是骗人的为什么这样讲呢?请问您是不是被骗过啊?这个是《中华人民共和国保险法》,骗人的东西会不会受到法律的保护呢?……这个是小学四年级社会教材,请你打开66 页第三课《千家万户帮一家》是关于说保险的。

在这个课本里有一课是讲保险的,国家绝对不会允许把骗人的东西编到学生的课本里。

……这个是高中一年级思想政治教材,你打开57页, 这一课也是专门说保险的。

……还有这是2006年国务院颁发的文件,国务院对保险行业的发展提出的指导意见。

……还有我们国家强制规定车辆必须买保险。

在我国五十多所大学里都开设了保险专业。

这一系列的事实充分说明了保险绝对不是骗人的,相反,正是我们国家大力发展的行业。

2.让我考虑考虑,过一段时间再说吧我遇到过很多人,以各种理由找各种借口推迟买保险,包括花销大、想买车、想盖房等等,结果在买保险之前就出事了。

没钱买新衣服,破的凑合一下还可以再穿;没有新汽车,破汽车还可以凑合着开;没有新房子,老房子凑合着还能住。

但如果一天没有保险一旦出了事,没有替代品,一家老小都要长期没有好衣服穿、没有好房子住、没有好日子过。

所以,保险宁可百年不用,但不可一日不备,早一天买就可以早一天获得保障,而且买的越早保费越便宜。

不要犹豫了,拖拖拉拉优柔寡断可不是你的个性啊!3.我现在没有钱,等我有了钱再说吧如果您这样说,我觉得您就更需要保险了。

意外和疾病会不会也是嫌贫爱富,看咱们没钱承受不住打击可怜咱们,就不来侵犯咱们?如果咱们现在连这点保费都存不起,那么万一有一天意外和疾病在我们毫无准备的情况下来侵犯,让咱们花很多医疗费的时候咱们该怎么办?保险不是有钱人的专利,因为我们与有钱人一样有人身风险,而且有时候我们的风险更大。

有钱的人不怕意外,对于一些意外、疾病带来的经济损失的承受力较强。

而我们普通的人,一旦有什么意外就无力承担,所以我们更应该买。

保险绝不是用闲钱买的,保险费理所当然要成为我们日常支出中的一部分。

现在钱不多我们就少存些,等以后有钱了再多存点,积少成多。

4.得这些病基本必死无疑,还买保险干什么一个人自从出生那天起就肩负着各种责任:对孩子肩负着抚养成人的责任,对父母肩负着养老送终的责任,对于整个家庭来说又肩负着改变生活遮风避雨的重大责任。

你想过没有,一旦我们离开了,我们的孩子怎么办?我们的父母怎么办?我们的家庭怎么办呢?我们所有没有机会尽完的责任由谁来接替呢?……我们可以说我们自己不需要保险,但是我们的父母妻子儿女活着就万事艰难什么都需要啊!像您这么有责任心有爱心的人应该为我们家庭做好完全的准备,您说是吗?5.我们单位有保险你们单位给你买保险,真是太好了。

我们知道社会保险是一种最基本的低水平的保障,并受到很多条条框框的限制。

比如重疾的住院费用报销的上限不高,一旦患重大疾病大部分还得自己出钱。

况且您可曾想过,您是否会一直在这家公司工作直到终老呢?如果不能的话,等到您离开这个单位这份保险就会中断,而那时的您就必须重新为自己投保,那时年龄大了保费也贵了,更有可能因身体状况不佳而遭到拒绝或者加保费。

所以,我觉得您现在有必要投保一份真正属于自己的保险,加上单位的保险这就是双保险了。

无论到什么时候也不用担心了。

6.保险费太贵,我担负不起您认为保险费太贵,我却认为当一个人失去了谋生能力之后,他父母、妻子和孩子的生活费、教育费、医疗费才是最昂贵的费用,而这些又不能不付。

若一家之主平时没有做好万全的准备,万一事故发生,这些费用就要留给家人去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢?我们常说的负担不起某种费用是针对奢侈品而言,人寿保险并非奢侈品,它是一般的消费,与食物、衣服、住房一样是生活所需的。

我们每天拿出几块钱买寿险这并不影响日常的生活,却能保障我们全家的生活,你觉得这不应该吗?7.保险公司收钱容易理赔太难不知道您是遇到过这样的事还是听说的?出现这样的事可能有三种情况:一种是不符合理赔的条件。

比如我们买的是意外保险,得病了就不赔,如果我们买了疾病保险,出了意外时也是不赔的;如果我们买了大病保险,得了小病也不能赔。

一些人认为只要买了保险出了什么事都赔这是不正确的。

打个比方,空调能不能当冰箱用?冰箱能不能当空调用?这是同样的道理。

第二种情况是符合理赔的条件,但是手续不齐。

理赔是需要相关手续的,而客户不能及时提供相关理赔的手续,这也是影响理赔速度的重要因素。

第三种情况是公司中一些人素质低服务不好影响了理赔效果。

在以前确实存在这样的情况,但是现在随着保险公司的不断增多,竞争越来越激烈,各家公司为了拓展自己的生存空间使公司在激烈的竞争中立于不败之地,都在想尽办法提高自己的服务质量,谁也不愿意因为理赔砸了自己的招牌,您就放心吧!8.我的邻居老李都没买,等他买了我再买先生,您的意思是老李买了您就买?如果老李不买,您就不买?如果他不买,万一您发生重大意外,我说是万一,老李会为您支付医药费吗?会帮您脱离困境吗?我知道您和老李很好,但保险不是生活中的普通消费品,它是能规避风险解决您后顾之忧的商品,应该由您自己决定才是。

如果您觉得不踏实,我可以让您看客户档案,他们中有许多和您情况一样都买了保险,您还担心什么呢?9.保险利息太低,买保险不合算利息可以算出来,但是风险是算不出来的,是否划算要看我们遇到什么样的情况。

如果马路上不再有大大小小的车祸,医院里不再有老老少少的病人,日常生活中不再有磕磕绊绊;如果我们都有金刚不坏之身,遇事每每逢凶化吉,而我们的家人也如同我们一样,那么买保险是不划算。

而是事实一个人再有本事,有两件事是他无法预知和控制的:一个是疾病,一个是意外事故。

这两种情况一旦发生就必然带来损失,有的时候甚至是我们无法承担的损失,而保险这个时候却能在一定程度上给我们挽回损失。

而利息与保险给我们的补偿相比根本不值一提。

10.有很多疾病你们都不保连不常得的病我们都保了,那么不正说明我们保得很全面吗?你说有很多病我们不保,不知道你说的是哪一种呢?保险和人是一样的,又没有十全十美的人,再好的人也有缺点。

一种所有的病都保的保险是不存在的,但是我们可以通过险种的组合来解决这个问题,我们只需要再花很少的钱办一个附加险就可以解决这个问题了。

比如说我们再办一个住院医疗、住院补贴、手术保险,这样就可以让我们保得密不透风了。

11.不如把钱存银行,关键时候能急用您如果想利用银行达到存款的目的,会有两种不同的结果:第一种,呈楼梯状。

每年都存,积累下来,时间长了也能达到存钱的目的,但是需要很大的恒心和毅力;另一种情况是呈锯齿状,当存到一定资金的时候不是拿出来购货、投资就是因为发生突发事件而用掉,所以永远达不到存钱的目的。

而存到保险公司能强制你不乱花钱,养成储蓄的好习惯,能真正达到存款的目的。

单以功能而论,同样的钱放到银行只有存款的好处,而放到保险公司呢除了具有存钱的功能外,还能起到生命保障的作用。

比如我们把十万元分十年存到银行每年存一万,如果我们一直平安健康的情况下,十年后我们可以得到我们的本金和利息。

我们如果用同样的方式存到保险公司呢,如果一直平安健康的情况下同样可以达到存钱的目的,即使我们存了一两年如果有什么不幸发生,保险公司可以给我们五十万帮我们度过难关,银行可以做到这一点吗?12.我有钱用不着买保险您是一位成功人士年轻有为,真是令人羡慕。

正是因为您有钱的原因所以才更需要买保险,因为您为这个社会创造的多,所以您的生命才更有价值。

我想您一定给汽车买了保险吧?难道您的生命还不如您的汽车值钱吗?您都为汽车投保,为什么就不关心自己呢?另外我们想一想,商场上有没有常胜将军?做生意谁有把握稳赚不赔?经验告诉我们不要把鸡蛋放在同一个篮子里面,我们挣的钱消费一些、投资一些再存一些,这样才是稳健成熟的人生。

把钱存入保险公司是一种比较理想的方式,既保值又有人身保障的功能,即使以后万一遇到金融状况不理想的时候,最起码我们还留有东山再起的资本,您说呢?另外呢我们的遗产税法不久将会出台,根据国际的经验我国的遗产税可能会定在40%左右,您希望自己辛辛苦苦挣来的钱将来留给孩子们的时候要有40%上交国家吗?而保险金按照法律规定是完全免税的,这是保全我们资产最理想的选择。

您看优势在哪?13.保险公司净挣我们的钱您说的不错,即使我们自己开一家公司是不是也希望挣钱?不过在这里我想给您举一个例子,假如我们借给朋友一千块钱,当我们出现什么意外事情急需用钱的时候朋友会还给我们多少钱呢?假如我们把这一千块钱存到保险公司,咱们急需用钱的时候保险公司可能给我们十万块钱,您觉得保险公司是赚钱了还是赔钱了呢?但是我想你还是希望保险公司赚钱的,只有这样才能保证客户在出现风险的时候公司有足够的资金来赔付客户。

试想如果有一家不赚钱的保险公司,我们敢不敢向他们投保啊?你敢吗?14.和保险公司打官司我们赢不了你怎么知道打起官司来我们赢不了呢?相对于保险公司来说我们是弱者,法律明文规定要保护弱势群体,《保险法》第三十一条规定对于保险合同条款,保险公司与投保人、被保险人或者受益人有争议时,人民法院应当依法作出有利于被保险人和受益人的解释。

因此,如果我们真的和保险公司打起官司来,保险公司往往处于不利的地位,这样的例子很多。

15.理赔手续太多,很麻烦我很理解你的想法,其实我们可以反过来想一想,如果有一个客户他没有出事,但他却给公司谎报他出事了,这个时候如果我们公司也不进行任何的调查,也不要任何的手续就拿着我们的钱赔给他,你觉得公司这样做对我们公平不公平?这是对我们极度的不负责任。

为了对每一个客户负责,不让任何一个客户吃亏,当一个人报案后公司必须进行认真的调查,客户必须拿出一系列相关的证据来证明你是真的出事了。

只有这样才能确保每一个客户的利益不受侵害,您说呢?其实,造成手续很麻烦的根本原因很多时候是客户不知道理赔的时候都需要哪些手续,以至于开手续的时候跑很多次。

公司把所需要的手续告诉给客户之后,客户有条理地办理其实并不麻烦,对吧?16.看见保险业务员就不舒服,不要跟我谈保险王先生我很理解您现在的心情,我想您是误会我们业务员。

其实我只是尽了一个保险代理人的职责,把保险的意义告诉您,无形中唤起您的危机感,从而刺激您感到压力,或者说一些您感到不太吉利但是又必须面对的事情。

但是我希望您能正视作为一家之主所应当承担的职责及人生道路上的各种风险。

风险绝对不能自己承担,因为有的时候自己承担不起,最好的办法就是把风险转移到保险公司,替自己解决后顾之忧,从而减轻您的压力。

您可以拒绝我,但是您不能拒绝保险,因为关键的时候它体现的是一个男人的尊严以及对整个家庭的责任和爱心,您会拒绝尊严、责任和爱心吗?17.利息太低,不如投资做生意杨女士,如果将风险和各种不利于投资的因素去除掉,投资当然比保险好。

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