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2010年安阳市第一职业中专技术练兵
礼仪知识竞赛
姓名＿＿＿＿＿ 班级＿＿＿＿＿ 分数＿＿＿＿＿
(注：考试时间45分钟。满分100分。)
一、 填空题（每空1分，共20空20分）
1.“三礼”是指《周礼》、＿＿＿＿、＿＿＿＿的合称。
2．西餐礼仪要求在进餐时右手拿刀、＿＿＿＿拿叉。
3．在我国传统礼节中，十分重视抱拳拱手礼，国人称为＿＿＿＿＿＿。
4．在着装礼仪中，TPO原则中的P表示什么＿＿＿＿＿。
5．常规距离，即社交距离。这种距离一般大于＿＿＿米，小于＿＿＿＿米。
6．色彩纯度越＿＿＿，越鲜艳纯粹，给人的感觉越软。
7．戒指戴在小拇指上表示＿＿＿＿＿＿。
8．递书籍给客人时，应将＿＿＿＿＿朝向客人。
9．陪同客人进出升降电梯时，应该先＿＿＿＿。
10．上车时，最好为客人打开______侧车门。
11．名片的正面应包括三个方面的内容：一是＿＿＿＿＿＿＿，二是＿＿＿＿＿＿＿＿
＿，三是＿＿＿＿＿＿。
12．用于一般的应酬，如问候、介绍、握手，应使用＿＿＿＿＿度的鞠躬礼。
13. 对于未婚的女人，我们应该称呼其是＿＿＿＿＿。
14. 男士穿西装只能配__________鞋不能穿__________鞋和_________鞋。
二、选择题（每空2分，共20题40分）
1. 1、礼仪交往的核心是（ ）。
A、相互谅解 B、相互尊重 C、相互宽容 D、相互关爱
2．以下的坐姿中，哪种姿态最美？（ ）
A.两腿叉开 B.弯腰驼背 C.直立端坐 D.二郎腿
3．交际场合，什么样的笑容最为恰当？（ ）
A.大笑 B.苦笑 C.微笑 D.讥笑
4．下列哪种颜色的服装对形体较胖的人适合？（ ）
A.白色 B.红色 C.黑色 D.黄色
5.言行的规范被称为（ ）
A.礼仪 B.礼貌 C.礼节 D.礼宾
6．凝视对方以两眼为底限、额中为顶角形成的一个三角区属于（ ）目光注视区域。
A.礼仪凝视区 B.公务凝视区 C.社交凝视区 D.亲密凝视区
7．握手的时间应控制在（ ）秒钟左右。
A.2 B.3 C.4 D.5
8．鞠躬时，应脱帽立正双方距离约（ ）米左右。
A.1 B.1.5 C.2 D.2.5
9．如将两位异性介绍相识时，应先介绍谁？（ ）
A.男士 B.女士 C.先介绍谁都可以
10．称呼他人方法正确的是（ ）
A.可以称呼对方的绰号以增加亲切感
B.在交际开始时，使用高格调的称呼以增加交际对象产生同你交往的愿望
C.姓名称呼一般适用于社交、公务场合 D.与众多人打招呼时，一般先疏后亲为宜。
11．接听电话时恰好另一个电话同时响起，应当（ ）
A.置之不理 B.挂断接听的电话去接另一部电话
C.可两部电话同时接听 D.接起第二部电话记下电话稍后打过去
12、西方的愚人节在哪天？（ ）
A.3月1日 B.4月1日 C.5月的第二个星期日 D.6月的第三个星期日
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13．用餐时应该注意（ ） A.为了显示诚恳热情，主人要尽量劝客人多喝酒 B.不宜以酒灌人，出人洋相 C.为了礼貌，即使口中含着食物也要回答他人的问话 D.只挑自己喜欢的菜肴吃 14．上下楼梯应（ ）行走。 A.靠左多人 B.靠右单行 C.靠左单行 D.靠右多人 15．在舞会上，如果女士已经答应和某人跳舞了，这时又有人来邀请，女士应该向对方说：（ ） A.“对不起，我想休息一会儿。” B.“真对不起，我不会跳。” C.“对不起，下一曲我请你。” D.“对不起，已经有人邀请了，请等下一曲吧” 16．当你和老师的想法不一致时，你应（ ） A.立即反驳 B.不说出来 C.真诚提出异议 D.由其他人代提 17．“早安”、“早上好”、“晚安”属于哪类问候礼仪？（ ） A.按时间问候 B.按场合问候 C.祝愿式问候 D.关心式问候 18、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（ ）。 A.主人 B.主宾 C.副主人 D.第二宾 19．“张教授您好！”这是什么称呼？（ ） A.职务性称呼 B.职称性称呼 C.学衔性称呼 D.行业性称呼 20．在进餐期间，就餐者如果刀右叉左，刀刃朝内，叉齿朝下，二者呈“八”字型摆在餐盘之上，就是暗示侍者（ ） A．尚未吃完 B．可以彻底 C．准备离席 D．想要其他东西 三、多项选择题(每题3分,共5题15分。每题至少有2项正确的答案，少选，多选不得分) 1.服饰的功能（ ） A.掩瑕扬瑜，美化形象 B.角色整饰，塑造形象 C.辅佐社交，顺达事业 2．出席集体会议时，你的手机应该保持的状态是（ ） A.关闭 B.震动 C.调低声音 D.保持原样
3、拨打电话正确的礼仪规范是（ ）。
A.私人电话可以随时拨打 B.避免深夜给对方拨打电话
C.把握好通话的时间长度 D.办公电话宜选择对方上班时间拨打
E.打国际电话，要考虑对方所在国家的当地时间
4、在大庭广众面前，不应当有的举止有 （ ）。
A、化妆或补妆 B、整理服装或饰物 C、梳理头发 D、剔牙 E、坦胸露背
5、握手原则有（ ）。
A、 女士主动将手伸向男士 B 男士主动将手伸向女士 C 下属主动将手伸向上司
四、判断题（每题1分，共10题10分）
1．站立时双脚可以摆成“内八字”。 （ ）
2．不可以用脚尖指人。 （ ）
3．女士都可以长发飘飘。 （ ）
4．穿西装时要穿深色的袜子。 （ ）
5．风趣幽默的人可以独占话题。 （ ）
6．东东到同学家做客时，吃过水果后没有中找到垃圾 ，悄悄的将果皮放到了茶几下面。
（ ）
7．接电话的人不用自报家门。 （ ）
8．行合十礼时，手指指尖的高度表明了对受礼者的尊敬程度，越高越尊重。
（ ）
9．对自己的父亲可以称为“家父”。 （ ）
10．工作场合握手时，女士先伸手。 （ ）
五、简答题（每题5分，共2题10分）
1、乘坐小轿车和吉普车时，哪个座位为上座？（5分）
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2、中餐礼仪中筷子使用的忌讳有哪些？（要求至少回答出5点，5分）
六、案例分析（共1题，5分）
创造良好的第一印象
金楠是一所机电职业技术学院的毕业生，性情比较沉稳，但很有主见。转眼大学即将
毕业，一天，校方通知某汽车厂准备在该校选拔几名优秀的毕业生去该厂工作。在双方洽
谈之前，厂方邀请有意去该厂工作的毕业生到厂参观，厂方负责接送。看到了现代化的汽
车装配生产线，许多同学都指指点点，品头论足。而金楠则默默地观察着，思考着。参观
后，同学们兴奋地走出车间，在车间门口，有一些钢材运到，挡住了同学们的去路。未等
厂长说话，许多同学已经从钢材上走了过去，而且吵吵嚷嚷，而金楠则拦住后面的同学，
绕路而行。接着，厂长叫同学们到会议室休息一下，当同学们到会议室时，会议室的地面
上有几张图纸，一些同学们从上面踏了过去，但金楠却将纸拾起来，送到了废纸蒌中。同
学多，座位少，只好有几名同学站着了。此时，金楠主动将位置让给了一名看上去很累的
女同学，厂长宣布了用人计划，并具体介绍了工资及待遇问题，金楠站立一旁，仔细听着。
参观完毕后，厂长询问了金楠的姓名。同学们回到学校，认为这家工厂不错，许多同学报
名面试，金楠也报了名，当厂长看到名单时，告诉学校，金楠这小伙子不用面试，我要了。
学校的老师和同学在惊诧之时，不觉都引起了深思。
‹思考题›
厂长为什么不用面试就录用了金楠呢？