无法沟通的男人和女人——沟通中的两性差异大家好，我们是第七小组，我们的主题是沟通中的两性差异。

相信很多同学都有过和异性交流的经验，也或多或少发生过沟通上的误解，你也许会困惑：为什么他突然不高兴了？为什么她怎么都哄不好？为什么明明ta没说什么，我却会被ta 激怒？这些疑问表面上是沟通问题，实际上也是由于两性之间的差异而产生的。

希望接下来我们小组的展示能给各位同学解惑，并让大家在与异性交流，以及在亲密关系当中能有所改善。

谈到沟通中的两性差异，首先我们要讲讲产生的原因。

在原始社会，男人负责打猎，女人负责家庭的膳食。

男人的主要工作是征服自然以获得更多的食物；而女人的主要任务就是将有限的食物公平地分给每个家庭成员，并且在有矛盾时维护家庭安定团结。

分工上的不同导致了整个社会框架和两性地位的差异。

由于历史上大多群体以男性为主导，这让男性需要在短时间内快速地做出反应，他们交流是为了强调自己的能力和地位；而女性更多地是通过交谈来促进关系，寻求互相之间的一种连结。

虽然现在男女地位已经得到了改善，但沟通上的差异还是传承到了现在。

我们今天就来给大家深入分析这一系列的差异，根据沟通的进程，我们将其分为起因、经过和结局来分析。

首先是起因，男女沟通的目的不同。

以下是几种常见的沟通目的1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应（希望得到一些好的感觉；或摆脱一些不好的感觉。

在于相互之间感觉良好。

）3.建立问候——暗示情分→友善（不友善）→建立问候4.进行企图——透过问候→说明（暗示）→达成目标而男女之间沟通目的存在巨大差异，让两者之间的沟通出现了几乎鸡同鸭讲的效果。

男人沟通往往强调的是目的、结果、地位、能力等。

而女人沟通往往是试图建立良好的联系。

也就是说，男人与女人的沟通目的不一样，男人注重的地方和女人注重的地方不同，沟通的目的不同决定了男人和女人的沟通方式的不同。

由于社会角色的影响，男性和女性常常出于不同的目的进行沟通。

沟通中的亲密性和独立性是存在一定的冲突的，亲密性强调融洽和共性，独立性则强调个体之间不同和差异。

对于大多数男性来说，交谈主要是保护独立性和维持自己在社会格局中等级地位的手段，所以他们运用去争取别人对他们的注意力，他们常常使用建立地位的，独立性的语言，让自己站在团体的中央，倾听者很少给予说话者支持性的反应，而会以攻击性的批评或笑话处理自己对别人所陈述内容的意见。

而对于大多数女性来说，交谈则是寻求亲密关系的主要方式，女性偏向于风趣的社交形式，常常使用建立联系和亲密性的语言，以维持亲切可人的形象。

她们创造亲密和平等的气氛，以温和，可被接受的方式提出批评；试图将别人的谈话做正面的解释。

男性的主要沟通风格（communication style）为“报告式”（report talk），以事实（fact）陈述为主，意图吸引他人注意力、获取更多信息、赢得对话主动权并建立自己的身份地位；而女性的主要沟通方式则为“关系式”（rapport talk），以表达情感（emotion）为主，意图通过分享私人情感、带有“移情”态度的倾听，拉近并建立、保持与对方的紧密关系。

两种沟通方式最根本的差异是身份地位与亲密关系（Connection and status），男性有着根深蒂固的寻求身份地位认可的动机，会避免谈论琐碎的事情或表露自己的感情。

女性有着很强的寻求人与人之间亲密关系的动机，愿意分享私人的故事和经历。

两性之间在关于同一个话题进行沟通讨论时，男性常常是把目前正在讨论的事情简单化，尝试找出目前讨论事情的解决办法或者途径，从而将这件事情解决终止。

而对于女性来说，她们讨论某一个话题更多的是关注话题本身，希望获得认同和对方对于这件事情的关注，而不是解决方法。

两性在这个沟通目的上的差异使得往往话题很难以继续，这种现象常见于情侣之间的吵架。

在讨论论述两者之间发生的一些事情的时候，男性偏向于找出其中的逻辑和解决方案，而女性更加关注于男性的态度和对她们的认同。

以下是一个例子女人：我再也不想坐公交车了!挤死了!被别人踩了好几脚!解析：我这样的好身材，穿得这样漂亮的女孩怎么能被面包样挤来挤去的!女人希望自己扮演一个弱者的形象来博取别人的同情，看，我多么地楚楚可怜啊!男人：又不是你一个人在挤，大家不天天都在坐车吗?解析：你不是天天在坐车吗?男人总是不理解女人在瞬间的情绪的风云突变，觉得不可理喻。

殊不知女人的思维总是跳跃性的，昨天好好的，今天就能找出它的一百条不好的理由。

女人：别人是别人，我是我!我就是受不了!解析：记住，任何一个女人都认为自己是和别人不一样的。

都觉得自己是惟一的，这是女人的普遍的心理，她其实需要的就是一句简单的问候语罢了。

男人：那你打车吧，我来给你报销。

解析：这下看你还怎么说，最好能堵住你的嘴。

男人是喜欢把事情变得简单的，特别是对感情上的事，更不愿意花过多的时间和精力去纠葛。

男人觉得这样也是解决问题的根本办法。

女人：算了吧，你一个月能挣多少啊，你以为你是谁啊!解析：其实，女人想说的是，我就是嘴上发发牢骚，让你心疼一下，你以为真的会让你天天花钱打车啊，还不如攒点钱来买车呢。

其实女人永远是比男人更实际的。

男人：你是不是觉得和我在一起特委屈啊，连车都坐不上。

解析：我都已经说成这样了，你还不满足，还要打击我，我是没多少钱，可是我也是有自尊的啊，你这样有损我的尊严。

男人最怕的就是女人说自己不行，自己比不上别人，那种话的伤害是致命的。

女人：是，我就是觉得委屈，看看人家天天都有车接送，天天都穿宝姿，我呢?连打车都要反复琢磨。

解析：其实，女人想说的是我爱上你，就接受了你现在的一切，但只是希望你能对我好一点。

女人既然实际，就知道自己选择的是什么和放弃的是什么，但是她又放不下自己的攀比之心，所以会不由自主地去抱怨。

原谅女人可怜的虚荣心吧，如你满足不了，那么就对她多点温存吧。

男人：那你找别人去吧，我给不了你这些，你找能给你这些的人去吧从情感和关系的角度来看，为建立亲密关系，女性会更多地谈论情感、双方关系和与双方相关的人（通常被称之为“八卦”的东西）。

她们会将感情因素带入谈话当中，并且鼓励和期待对方也同样做。

为建立自我身份地位，男性会避免谈论情感、情绪，并把谈论自身情感当做一种示弱的举动，除非他们感到足够安全、觉得不会因为谈论到的情感问题而落入弱势地位。

他们喜欢谈论事实，用一种相对客观的态度去“告知（tell）”别人自己知道的情况，试图建立一种权威或专家的姿态来居于他人的上风，并且不喜欢被打断。

例子：图片说完了起因，我们来说一下沟通的过程，过程的第一部分是沟通方式不同。

很多时候男人和女人说同样的字，表达的意思却完全不同。

女性在沟通中可能会采用一些不符合实际情况的严重的词汇，这只是为了表达她们的感觉，往往没有实质性的含义，而男性在沟通中习惯于陈述事实，他们会把这些话当真，会抗辩。

因为沟通方式的不同引起男女的误解我们小组为此拍了一段视频为例。

片中的女生说“从来没有出去玩”“总是乱七八糟”其实并不是事实，只是抱怨、表达不满情绪的方式，她想要表达的是我们出去玩吧，我不想整理房间，你整理一下好不好？而男生却将其当真，认真的解释，这就造成了沟通的矛盾。

男性说话重视逻辑性与效率，他希望用简短的语言说明白问题；女性希望尽可能多的说出细节，借此整理思路。

话说出口前，女人可能是不分信息是否必要，她只是想说出来，找一个认真的听众我们也有一个视频。

为什么男女会有沟通方式的差异？有两种理论可以解释。

一种解释是进化论的观点，一开始我们就说过。

男性与女性在社会化的过程中发展出了不同的沟通方式。

澳洲语言专家皮斯认为，女性的大脑具有在言语、声音及非言语层次上有效进行交流的功能。

这跟她们百万年来生养孩子及所谓“护家者”的角色有关。

男性的大脑却具有从远处击中目标的功能。

问题出在，女性在一天内，能够使用语言、语调的变化、手势以及面部表情等方式，发出多达2.4万个交流信号。

而男性每天最多只能发出7000到1万个信号。

这就是为何大多数男性说女性一天到晚爱唠叨的原因。

另一种解释是归因论的观点。

认为之所以会有沟通不良的情形与我们对伴侣行为所做的归因有关。

“关系增进”（relationship-enhancing）归因模式会造就快乐幸福的伴侣关系，而“苦恼持续”（distress- maintaining）的归因模式则会使两人变为冤家对头。

使用“关系增进”归因模式的人，试着将伴侣负面的行为解释为偶发、情境等因素所致；针对伴侣所表现出来的正面行为，会认为对方本身就是具有这种特质的人，这样的解释方式会让我们更能体会或欣赏对方的优点。

因此，在这种归因模式之下，伴侣之间的沟通自然顺畅，感情当然甜蜜。

而“苦恼持续”的归因模式则刚好与上述的模式相反。

这种归因模式让我们无法欣赏对方，沟通变得困难，关系自然容易出现问题。

有诉说就有倾听，所以过程的第二部分是倾听的含义不同。

男女倾听时表现不同，这体现在男女使用最小应答的不同。

指用点头等身势语以及“哦、嗯、是的”之类简短的词语来回应对方。

在日常交谈中男性较少使用最小应答，女性则使用较多。

Maltz & Borker这么解释：对男性来说, 最小应答意味着“我同意你说的话”；而对于女性来说, 最小应答表示“接着说吧, 我听着呢”。

由于男女两性解读对方话语意图的习惯不一样，所以应答方式也不同。

男性会因为女性的认同感太强而认为“理解女人的真实思想是很困难的”, 或者他们会认为“女人是没有主见的人”; 另一方面, 女性在跨性别交际中可能对男方不满意, 因为他们“总是漫不经心, 不能聚精会神地听别人讲话”。

男女倾听角度也不同。

从心理角度观察，两性对提问的理解总是有所不同，使得双方的提问方式迥然有别。

Fishman 发现“女性使用一般疑问句的次数是男性的3倍”。

女性如此频繁提问，其目的并非只想求得答案，还可使大家踊跃参与对话，以维持交谈的连贯性。

相对而言，男性关注的是所提的那个问题，以为提问就是为了获取信息。

因此，女士提出问题的意图并不在于要获得具体的解决方法，而是希望取得理解和同情，而她的男性朋友则认为她是在向他寻求帮助，这是对他能力的一种信任，因此他便竭尽全力帮她解决好这个问题。

这样，这位女士会觉得对方没有理解她的意思，她便再次跟他说明她的问题，而这位男士觉得她没有接受他的解决办法，便会不断地提供其他的办法。

例如女性感冒/发烧/胃疼/来姨妈的时候，她们需要的应答是：：“是不是很难受啊？要不我陪你去医院看看吧，需要打吊针吗？有胃口吃东西吗？”类似于这样的话，实际上女生可能并不需要真正的解决方法，而只想证明你是在关心她，对她的情况感到着急。

而男性最容易给出的答案往往是令人失望的：“多喝热水”。