销售物流
仓储
运输
包装
配送
信息处理
仓储合理性
百丽在中国的广东、湖北、江苏都设有加工厂房， 华东、华北的订单由江苏分厂制作发运，华南的订单由广 东分厂加工发运，华中、西北的订单由湖北分厂制作发运。 各个分厂建立仓库，在每个分厂的仓库中分出一个专用仓 库，建立STS发运科，由于是定制的，所以降低了库存。
百丽运营可行性分析
个性定制的鞋子在价格上加价基础价格的 10%，现代 人对美的追求都远远超过对价格的考虑，对团体定制相比 以前手续也简单很多，在利润上相比较高。因为配件都是 通用的，所以不用专门留有配件，不影响传统的销售与制 作。百丽在中国的广东、湖北、江苏都设有加工厂房，华 东、华北的订单由江苏分厂制作发运，华南的订单由广东 分厂加工发运，华中、西北的订单由湖北分厂制作发运。
原有销售代理控制度可行性分析
销售方式 传统销售 优势 劣势 1.能够触碰到产品 信息反馈及时性较 2.可以现场取货 差 3. 售后服务更加齐 全，服务更加有保 障
STS销售
1.个性定制 不能现场取货 2. 直接面对生产厂 商 3. 解决了线上不能 “试穿”的烦恼
原有销售代理控制度可行性分析

通过上表可以看出，传统销售与 STS 各有优劣势，并且营 销观念的发展经历了很多阶段，中国企业的发展也经历了 很多阶段。而且经典的4P（Product（产品）、Price（价 格）、 Place （地点，即分销，或曰渠道）和 Promotion （促销））理论是不会过时的，因为它是营销里面最本质 的东西。所以传统销售依然可以立足 STS不涉及传统销售，对传统门面销售影响不大，而且我 们会在后期在顾客取货方面给与代理一定的返利。
“fitting”优势
如果想在网上买鞋子，很多消费者都经历过这样的 购物路径：去线下专柜试鞋，再到线上购买。如此断节的 购物路径，虽然能让消费者找到适合的鞋子，却不免要承 受惹恼专柜小姐的尴尬，决策成本极高，大大降低消费者 的购物体验。 通常，消费者线上购物，往往会因为“无法试穿”的 缺陷，削弱了购物体验，直接导致很多用户仍然固守线下 试穿、线上购买的消费路径。虚拟试穿的出现，击中了消 费者渴望摆脱线上线下来回切换的痛点，在有趣的体验里， 直接完成购买。
百丽“纵向一体化”的产销模式
实行纵向一体化的业务模式，为百丽国际实行以市场为 导向的供应链管理提供了基础。强大的供应链体系，是百 丽在中国鞋企中脱颖而出的重要发展模式——从产品的设 计到开发、生产等供应链上的各个环节，全部由百丽自己 承担。在倡导产业链分工协作的今天，这种模式似乎有点 另类。实际上，它是百丽获得高额利润的保证，也是百丽 十几年来蓬勃发展的深厚积淀。在这种模式支撑下，百丽 赚足了产业链上每一个关键环节的利润，企业的综合毛利 率远高于行业平均水平，比国内鞋业的其他优秀企业奥康、 李宁等高出10个百分点左右。


百丽STS的发展前景
时下，各个行业都在追求个性与完美，如何做到百 分百的让顾客满意成为所有商家的目标。譬如竞争很激烈 的手机行业，三星、苹果、小米都在不断的创造新技术和 先进的销售模式。百丽如果要一直领先于同行业，必须不 断的创新与利用新技术。韩国电子通信研究院（ETRI）， 开发出的“模拟试穿（fitting ）”系统为顾客在线设计 试穿创造了机会，百丽自身强大的制造能力和优秀的设计 团队也完全可以采用全新的销售模式。如果能运营成功的 话，我们相信百丽将会成我们生活中的鞋子中的佼佼者。
据调研表明，女性购买女鞋的原因：44%款式，22%质量， 14%品牌，因此，百丽从一开始就为满足女性求新求变的 心态而生。总体来说，百丽走的策略是做大做全，在生产 销售上，百丽采用的是“纵向一体化”模式，即产品的设 计和开发、生产、营销和推广、分销与零售等产业链上的 各个环节全部由公司来完成。该模式可以赚足产业链上每 一环节的利润，从而提升公司的毛利率。另一方面，在此 种业务模式下，由于公司直接管理零售网络，就能够迅速 对市场趋势作出应变。

配送合理性
传统销售的货物从百丽的工厂生产出来后，保持着匀速 的节奏发往各大区的配送中心。外地的货物会直接发往各 大区的配送中心，由各大区的配送中心再次分发到各个城 市的配送中心。百丽在中国有4000多个营业网点。定制的 鞋子生产好以后分2种途径发运： 1）直接发运给用顾客费用由顾客承担，超过十双免运 费。
ห้องสมุดไป่ตู้
百丽集团简介
百丽鞋业是中国鞋业之王。在中国女鞋品牌当中，前十 名中有六个属于百丽公司旗下品牌，即： Belle （百丽）、 Teenmix （ 天 美 意 ） 、 Tata （ 他 她 ） 、 Staccato （ 思 加 图）、 Senda 森达、 BASTO 百思图。此外，百丽公司还代 理有28个鞋类品牌，包括：Bata、ELLE、BCBG、Mephisto、 Geox 、 Clarks 、 Merrell 等。百丽亦是中国体育用品最大 零售商之一，代理运动服饰品牌产品有 Nike 、 Adidas 、 LiNing等；其同时也代理休闲牛仔名牌Levis。 在中国， 71% 的品牌女鞋来自于百货商场，而百丽通过六个自有品 牌控制了百货商场的零售终。因此，几乎在每个百货商场 不同品牌专柜的背后，大多都来自百丽公司。
运输合理性

百丽与物流公司合作，降低物流成本 当订单不多时可以与普通货物一起发运，在包装上要有所 不同，这样既不耽误顾客收货，也降低了物流成本。
包装合理性

STS订单的鞋子包装设计款式要有别于传统销售的鞋子， 要有与普通的鞋子的包装明显的不同之处，这样有利于运 输，配送等。 包装是生产的终点，也是销售高低的基点。包装它有保 护性，单位实用性及便利性。包装作用又有：保护商品、 方便流通、促进销售、传递信息。
百丽集团自有女鞋品牌
Belle(百丽） Teenmix（天美意） Tata（他她）
Staccato（思加图）
FATO（伐拓）
Senda（森达）
百丽集团自有女鞋品牌
好人缘 BASTO（百思图）
MILLE’S（妙丽）
Jipijapa,Joy＆ Peace（真美诗）
Innet（茵奈儿）
百丽“纵向一体化”的产销模式
2）随着发往网点的鞋子一起发送到顾客所属县区的门 店，由用户自提免运费，门店代理可享受1%的返利
信息处理合理性

STS的所有订单由总部统一处理，百丽技术部根据顾客所 提出的配置做出价格预算。由销售客服代表与顾客进行价 格沟通。 订单产生后销售部将数量及款式汇报给订单所在片区的 配件部，配件部每天24点统计当天所产生的数量做出采购 及调配。 订单的运输方式也由总部客服与顾客协商和跟踪，顾客 投诉也由总部反馈给各片区处理。
百丽“纵向一体化”的产销模式
百丽“纵向一体化”的产销模式使得百丽成为鞋业 之王，但是2013年是鞋业最不景气的一年，连行业巨头百 丽国际也难逃净利下滑的命运，并且随着电子商务的发展， 百丽国际开发另一种销售渠道势在必行。
百丽新兴销售模式— STS(自助终端销售)
概念：STS ( self-service terminal sales) 与许多新兴学科一样， STS 同样也没有一个公认的、完 善的定义。我们利用现在应用广泛的电子平台和自己的网 站对客户直接进行终端服务。利用二维码、电视平台、营 业门店做广告推行我们的销售方式。 STS 的特点在于客户在个性选择和购买方式上有了很大 的变化。我们利用“fitting ”模拟试穿效果，客户可以 根据自己的偏好自由搭配颜色和款式，并利用我们的平台 直接下单。
项目五—企业销售物流方案设计
目录

百丽集团简介 百丽自有女鞋品牌 百丽原有销售模式 百丽新兴销售模式—STS STS可行性分析 STS销售物流过程中的合理性 百丽STS的发展前景
百丽集团简介
百丽（BeLLE）集团，20世纪70年代创建于香港，90年 代由资深实业家邓耀先生引入内地，并针对内地市场重新 包装定位，获得极大成功。BELLE取义法语“美丽的女 人”，主打时尚真皮女鞋，兼产男鞋，主要顾客群为“年 龄20－40岁，中等收入”的都市白领阶层。BELLE风格多 样，以“舒适、简约、职业、成熟”为主流，亦不乏新潮、 时尚、前卫。并以大众化的价格、优质的产品及诚信的服 务确立了自己鲜明的品牌形象，短短几年内迅速受到广大 消费者的喜爱与拥戴。据对全国重点商场零售市场的监测 统计，BELLE自2000年以来连续3年夺得中国真皮女鞋销 售冠军。
用户品牌忠诚度可行性分析
品牌忠诚度含义：品牌忠诚度（Brand loyalty）， 是指消费者以回购或其他方式继续使用或支持某个品牌， 更反复表现购买支持某一品牌的产品或服务的积极行为。 它是一种行为过程，也是一种心理（决策和评估）过程。 品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、 品牌联想及传播，它与消费者本身的特性密切相关，靠消 费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度，对一个企业的 生存与发展，扩大市场份额极其重要。
STS可行性分析

客户需求可行性分析
百丽运营可行性分析 用户品牌忠诚度可行性分析
原有销售代理控制度可行性分析
客户需求的可行性分析
时下，越来越多的顾客对鞋子产生审美疲劳，对鞋 子的个性追求和个人喜好方面显得愈发重视，不可能每次 都会恰好有和自己设想的一模一样的鞋子。我们可以根据 销售调查对销售较多的鞋子进行配件进行虚拟拆分，让顾 客可以通过在网站自由匹配款式和颜色，通过模拟试穿确 认大小和样式，再通过网络直接下单由所属片区的加工厂 制作。对数量大的订单我们可以接受顾客的要求为顾客设 计所需的款式。所有订单均采用O2O模式。
用户品牌忠诚度可行性分析
由于鞋子是顾客按照自己喜好定制的，正常情况下不会 有排斥，所以不会影响老顾客对百丽的忠诚度。同时我们 会邀请定制鞋子的顾客注册成为我们的会员，单次订单同 款式超过2双每双优惠1%,每次订单可享受1%的积分抵用券， 这样我们在留住顾客的同时也能间接让顾客在朋友圈促使 批量订单的产生。