第一章联系与思考一、概念解释管理心理学、工业心理学、行为科学、管理的技术系统、管理的社会心理系统、企业文化、管理的职能、管理的对象二、填充题1.管理的职能有。
2.管理过程的两个主要系统是。
3.工业心理学包括。
4.管理心理学的目的与任务是。
5.管理心理学的内容包括。
三、是非判断题下列各题中，你认为正确的则在括号内写“是”，错误则写“否”（后面各章是非题均按此要求解答）。
1．社会心理系统属于管理心理学的对象。
（）2．技术系统属于工程心理学的对象。
（）3．个体、团体、组织属于内环境系统。
（）4．技术环境（工作性质、技术水平、产品数量、质量等）属外环境系统。
（）5．工业社会心理学的发展就形成了管理心理学。
（）6．从狭义而言，行为科学即指管理心理学。
（）7．现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。
（）四、选择题下列题目中，每题请选择一个正确的答案（后面各章的选择题均按此要求解答）。
1.管理心理学研究的对象突出的是：A．以任务为中心的管理 B．以结构为中心的管理C．以技术为中心的管理 D．以人为中心的管理2管理心理学是一门带理论性和应用性的哪类学科？A．自然 B．社会 C．中间 D．人文3.管理心理学的两重性主要指：A．生物人与社会人 B．积极与消极 C．共性与个性 D．自然性与社会性4.下列哪种不是20世纪30年代前的工业心理学的范畴？A．消费心理学 B．工程心理学 C．组织管理学 D．人事心理学5.下列哪种选项不是内环境系统的社会心理系统？A．团体环境 B．个人环境 C．组织环境 D．技术环境6.工业社会心理学主要指的是：A．人事心理学 B.工程心理学 C.人际关系学 D.工商心理学7.根据行为科学的观点，团体行为管理的核心问题是：A．激励 B．人际关系 C．结构 D．影响力五、问答题1.管理心理学的研究对象与内容是什么？2.管理心理学的研究任务与意义是什么？3.管理心理学与邻近科学（管理学、社会心理学、工业心理学、行为科学等）的关系如何？4.管理心理学的研究方法主要有哪几种？第二章练习与思考题一、概念解释泰勒制、例外管理、七职能论（POSDCORB）、法约尔的组织职能与管理职能、韦伯的官僚模式、霍桑实验与霍桑效应、管理科学学派、古典管理理论、行为科学学派、中国古代人性观、韩非的“法、术、势”二．填充题1.泰勒等的科学管理理论体系由以下三部分组成。
2.法约尔认为管理活动的五种要素是。
3.霍桑实验的四个阶段是。
4.安德鲁·尤尔（Andrew Ure）是国，夏尔·迪潘（Charles Dupin）是国。
5.泰勒的代表著作是，发表于年。
6.法约尔的代表著作是，发表于年。
7.孙武论将帅必须具备的条件是。
8.孙膑认为合军聚众，克敌制胜应采用以下激励方式。
9.人际关系理论的创始人是，他从年至年，主持了长达五年之久的。
三、选择题1.被一些管理学家称为“人事管理之父”的是：A．查尔斯·巴贝奇 B.罗伯特·欧文 C.丹尼尔·麦卡拉姆 D.亨利·甘特2.被称为“科学管理之父”的是：A．泰勒 B.法约尔 C．哈林顿.埃默森 D.古利克3.被称为“组织理论之父”的是：A．厄威克 B.亨利∙瓦∙普尔 C.韦伯 D. 法约尔4.被称为“工业心理学之父”的是：A.闵斯特伯格B.罗特利斯伯格C.沃尔特.斯科特D.库克5.霍桑实验的结论认为提高生产效率的主要原因是：A.工作的物理环境B.福利C.人际关系等心理因素D.工资6.正式采用“行为科学”是:年年年年7.正式用“管理心理学”名称是在：A．1949年年年年8.主张“法，术，势”相结合的法治思想者是:A.老子B.荀子C.孟子D.韩非9.提出“赏不逾日”“发不还面”的及时强化观点的是：A.孙武B.孙膑C.吴起D.尉缭子10.中国行为科学学会正式成立于：年年年年四．是非判断题1.罗伯特∙欧文是英国早期管理教育的先驱。
（）2.安德鲁∙尤尔是法国工业教育的先行者。
( )3.泰勒的《科学管理原理》发表于1911年。
（）4.“管理科学”理论是泰勒等创立的古典管理理论之一。
（）5.法约尔被称为“组织理论之父”。
（）6. 罗特利斯伯格被称为“工业心理学之父”。
（）7.梅奥认为，影响组织生产力的最重要的因素是工人的待遇和工作环境。
（）8.梅奥在霍桑实验基础上提出的管理理论被称为“Y理论”。
（）9.“势即政权，乘势就是掌握政权”。
（）10.“断气”即士气中断。
（）五．问答题1．西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？每个阶段各有何特点？2.古典管理理论、行为科学学派与现代管理科学学派的主要特点是什么？有何值得借鉴的地方？3.苏联管理心理学发展分几个阶段？有何特点？4.我国古代有哪些管理遗产供我们选择吸取？第三章练习与思考题一．概念解释人的本质、价值、价值观、经济人、社会人、自动人、复杂人、X理论、Y理论、超Y理论。
二．填充题1.欧洲中世纪是观念占统治地位;资产阶级主张价值观；无产阶级主张价值观。
2.马克思主义认为，满足人需要的条件是。
3.经济人假设的管理特点是。
4.社会人假设的管理原则。
5.自动人假设的管理原则。
6.复杂人假设的管理措施。
三．选择题1.社会人假设相应管理理论是什么：A．X理论理论 C.超Y理论 D.人际关系理论2.经济人假设、自动人、复杂人假设的管理理论分别是：理论 B. Y理论 C.超Y理论 D.人际关系理论3.谁在《企业中的人性方面》一书中，提出X与Y理论，并提倡Y理论反对X理论？A.雪恩（）B.麦格雷戈C．梅奥 D.马洛泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现？A.经济人假设B.社会人假设C.自动人假设D.复杂人假设四．是非判断题1.泰勒的科学管理方法是X理论的具体体现。
（）2.社会人假设相应的的管理理论是Y理论。
（）3.社会人假设的管理原则提倡集体奖励，不主张个人奖励制度。
（）理论认为，管理人员不应只注意生产任务，还应注意关心人，满足职工的需要。
( )5.“麦格雷戈”提倡X理论反对Y理论。
（）6.自动人假设的管理重点是创造一个适宜的工作环境、工作条件，充分发挥人的潜力和才能。
（）7.“复杂人假设”的管理理论是应变理论即超Y理论。
（）五．问答题1.如何正确理解马克思主义的人性观?其对现代企业管理有何指导意义？2.西方管理心理学的人性假设有哪些？其对应的的管理措施有哪些？3.试评述一种人性假设与管理理论。
第四章练习与思考题一、概念解释知觉过程、知觉选择性、知觉恒常性、知觉组织性、首因与近因效应、线索偏差、投射作用、定势效应、晕轮效应、制约现象、从众心理、社会知觉、人际知觉、角色与角色知觉、皮克马利翁效应、自我、自我知觉、对他人的知觉。
二、填充题1．社会知觉的种类有。
2．自我的特性有以下几点。
3．自我知觉的构成要素有。
4．自我知觉形成的途径，在社会化的条件下主要有。
5．影响社会知觉的因素有。
三、选择题1、军事上的伪装是利用知觉的：a.选择性b.整体性c.理解性 d,恒常性2.自我概念的三要素（物质自我、社会自我、精神自我）是谁提出来的？a.威廉·詹姆斯（）b.康布（）c.斯尼克（）d.古里（）3.社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于a.首因效应b.月晕效应c.定势现象d.投射作用4.社会知觉中，“装穷”“摆阔”“献殷勤”使人对产生错误的认知，主要是由于下列哪种因素造成的？a.投射作用b.月晕作用c.线索偏差d.定势现象四、是非判断题1.对陌生人的知觉近因效应起作用大，对熟悉的人则首因效应起作用大。
（）2.“先入为主”是社会知觉中的首因效应。
（）3.“用固定眼光看人”是社会知觉中的月晕效应。
（）4.“以小人之心，度君子之腹”是社会知觉中的投射作用。
（）5.假献殷勤容易造成线索偏差。
（）6.能应变的，从多角度认识人和事是一种定势效应。
（）7.“近朱者赤，近墨者黑”属于制约现象或条件反射现象。
（）五．问答题1.试分析自我知觉形成的阶段与途径。
2.简述自我知觉的误区及如何管理。
3.举例说明影响社会知觉的因素有哪些。
4.如何克服社会认知的障碍？5.简述与人际知觉相关的人际技巧。
第五章练习与思考题一、概念解释能力、智力及液态与晶态智力、社会智慧、具体智慧、抽象智慧、气质、气质类型、性格、场独立性与场依存性、优越性与自卑型、常模、信度、效度二、填充题1．能力的种类有。
2．能力的差异有。
3．根据人体内体液的优势不同，气质类型可分为等四种基本类型。
4．性格的结构成分包括。
5．性格的类型有。
6．心理测验具备的条件是。
三．选择题1.了解人与人相处的能力是属于：a.具体智慧b.社会智慧c.抽象智慧d.创造能力2.高级神经活动类型中的强、平衡、灵活性与气质类型中的哪种相对应？a.多血质b.胆汁质c.粘液质d.抑郁质3.根据艾宾浩斯的划分标准，乐观而容忍的特征属于哪种气质类型？a.多血质b.胆汁质c.粘液质d.抑郁质4.提出场依存性与场独立性性格的是：a.阿德勒b.荣格c.魏特金 .斯普兰格5.测验量表可靠的程度被称为：a.常模b.信度c.效度d.建构效度四．是非判断题1.智力是一种特殊能力。
（）2.强、不均衡型的神经类型与粘液质气质对应。
（）3.气质类型不能作好坏评价。
（）4.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。
（）5.活泼、好动、敏捷、灵活是人的性格特征。
（）6.信度即指一个测验量表的可靠程度。
（）7.性格的理智特征即智力。
（）五．问答题1.简述人的能力特点与合理的用人原则。
2.试分析了解人的能力差异在管理中有何作用。
3.简述斯普兰格与J.霍兰德的性格类型。
4.怎样根据人的气质、性格差异实施有效的管理？5.简述如何测量人的创造能力。
第六章练习与思考题一．概念解释反应势能（S E R）、动机、需要、目的、目标管理、目标属性、激励、自我实现、成就动机、双因素及保健因素与激励因素、期望值（E ia、E ej）、效价（V it、V ia、V ej）、关联性（工具性价值）、期望论、公平论、归因论、强化二．填充题1.人类行为的共同特征有_______________________________________________________________________。
2.人类动机的特性有_______________________；与其对应的机能是__________________________________。
3.波特与斯蒂尔斯在目标管理法中提出的六种目标属性是___________________________________________。
4.人类需要的特性有___________________________________________________________________________。