一、单选题（共10 道试题，共30 分。

）V
1. 环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的
A. 有效性、及时性、稳定性
B. 前瞻性、有效性、稳定性
C. 正确性、及时性、稳定性
D. 有效性、正确性、及时性
正确答案 C
满分：3 分
2. 包含在管理制度中的既定的控制程序被称为( )
A. 常规控制
B. 非常规控制
C. 直接控制
D. 间接控制
正确答案 A
满分：3 分
3. 在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括
A. 随机处置权
B. 制度权
C. 奖惩权
D. 任免权
正确答案 C
满分：3 分
4. 下列不属于人群关系理论的局限性是()。

A. 过分强调非正式组织的作用
B. 过多地强调感情的作用
C. 忽视经济报酬、工作条件、外部监督、作业标准对工人的生产效率的影响
D. 建立面谈和调节制度
正确答案 D
满分：3 分
5. 管理人员的非管理性事务越多管理幅度（）
A. 越小
B. 越大
C. 不变
D. 提高一倍
正确答案 A
满分：3 分
6. 亚当·斯密认为劳动分工能提高（）
A. 劳动经济性
B. 成本
C. 生产效率
D. 利润
正确答案 C
满分：3 分
7. 组织设计的分工和协作原则要求明确组织各部门及其人员的( )
A. 管好用好全部支出
B. 管好用好专项支出
C. 管好用好经常性支出
D. 管好用好特殊性支出
正确答案 C
满分：3 分
8. 组织设计的目的是使目标活动的每项内容都落实到具体的岗位和部门，即()。

A. 人人有事做
B. 人人平等
C. 因人设职
D. 因事设职
正确答案 D
满分：3 分
9. 组织形象不包括()。

A. 家庭形象
B. 服务形象
C. 环境形象
D. 成员形象
正确答案 A
满分：3 分
10. 确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是( )
A. 战术决策
B. 战略决策
C. 常规决策
D. 非常规决策
正确答案 A
满分：3 分
二、多选题（共10 道试题，共30 分。

）V
1. 未来组织的特征有( )
A. 高速度
B. 组织扁平化
C. 管理人本化
D. 组织运行柔性化
正确答案ABCD
满分：3 分
2. 扁平型组织结构的优点有()。

A. 信息传递速度快
B. 信息失真大
C. 能发挥下属的积极性
D. 信息传递速度慢
正确答案AC
满分：3 分
3. 从组织内部挑选适合的人员加以聘用的优点是( )
A. 为组织发展注入活力
B. 手续简便
C. 给组织带来新观点
D. 给组织带来新方法
E. 费用较低
正确答案ABC
满分：3 分
4. 组织文化的功能有()。

A. 自我内聚功能
B. 自我改造功能
C. 自我调控功能
D. 自我完善功能
正确答案ABCD
满分：3 分
5. 下列说法正确的是()。

A. 管理幅度越大，组织层次越少
B. 直线制组织结构比较复杂
C. 扁平型组织结构信息传递速度快
D. 锥型结构的管理幅度较小
正确答案ACD
满分：3 分
6. 在赫茨伯格的“双因素”理论中属于激励因素的有（）。

A. 工作上的成就感
B. 福利
C. 卫生条件
D. 受到重视
正确答案AD
满分：3 分
7. 决策者的理性往往是有限，表现在( )
A. 知识有限
B. 预见能力有限
C. 设计能力有限
D. 办公条件有限
正确答案ABC
满分：3 分
8. 影响管理幅度的因素有( )
A. 管理者的工作能力
B. 下属的工作能力
C. 工作条件
D. 工作的内容
正确答案AB
满分：3 分
9. 有效沟通的障碍来自（）
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 组织集权
D. 结构因素
正确答案ABD
满分：3 分
10. 管理者角色包括()。

A. 决策主导角色
B. 追踪信息角色
C. 挂名首脑角色
D. 技术员角色
正确答案ABC
满分：3 分
三、判断题（共20 道试题，共40 分。

）V
1. 战术计划是将战略计划中具有广泛性的目标和政策，转变为确定的目标和政策，并且规定了达到各种目标的确切时间。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
2. 马斯洛认为人有生理、安全、心理和社会四个方面的需要。

A. 错误
B. 正确
正确答案 A
满分：2 分
3. 菲德勒权变理论认为，如果一个工作只能用一种方式来完成.
A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
4. 对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作。

A. 错误
B. 正确
正确答案 A
满分：2 分
5. 事业部组织结构是高度集权的组织结构。

A. 错误
B. 正确
正确答案 A
满分：2 分
6. 沟通是可理解的信息在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
7. 管理者的非管理性工作越多，则管理幅度越大。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
8. 甘特图是辨识作业计划及其进展情况的基本工具。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
9. 确定决策标准就是运用一套合适的标准分析和评价每一个方案。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
10. 经营单位组合分析法属于计划方法。

A. 错误
B. 正确
正确答案 A
满分：2 分
11. 组织文化的核心是组织价值观，其任务是提升企业凝聚力。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
12. 项目计划一般指具有多个目标和多方面内容的计划。

A. 错误
B. 正确
正确答案 A
满分：2 分
13. 非正式组织以效率和成本为主要标准，要求企业成员为了提高效率，降低成本而确保形式上的协作。

A. 错误
B. 正确
正确答案 A
满分：2 分
14. 计划是控制的前提，控制是完成计划的保证。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
15. 亚当斯密的分工理论的最大优点是提高工人的劳动积极性。

A. 错误
B. 正确
正确答案 A
满分：2 分
16. 目标管理强调自我控制和自我管理。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
17. 管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。

A. 错误
B. 正确
正确答案 A
满分：2 分
18. 组织价值观一旦成为固定的思维模式，就会对现实事物和社会生活作出好坏、优劣的衡量评判，或者肯定与否定的取舍选择。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
19. 工作分析就是对组织内完成组织目标的所有作业活动进行分析、描述和记载。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分
20. 战略决策是对涉及组织目标、战略规划的重大事项进行的决策活动，是对有关组织全局性的、长期性的、关系到组织生存和发展的根本问题进行的决策。

A. 错误
B. 正确
正确答案 B
满分：2 分。