在某一过程、阶段或项目完成时，必须产出的任何独特并 可验证的产品、成果或服务。
——PMBOK® Guide第四版
经常取其狭义的用法，特指外部可交付成果，即必须
经项目发起人或客户批准的可交付成果。
郭致星 13
正文
干系人（Stakeholder）
横：决定什么是成功的权力 竖：决定用什么资源的权力
S(Stock) ：股份、股票 两个I：Place:定位、Proceeds:收益
项目是一粒种子，那干系人就好比是 为种子提供成长要素，并采摘果实的人
郭致星 14
正文
美国的项目管理现状
实84际0情0个况 项 统目 计
33% 9%
222% 189%
120% 90% 34% 50% 16%
Standish Group 对 于 8400个项目（投 资250亿美元）的研 究结果
郭致星 15
正文
中国的项目管理现状
1. 每年经营大型项目数万个，资金数以千亿计（近 年都在万亿），从事项目管理事业人员数百万；
2. 许多非专业项目管理人员正在管理几百万到数十 亿人民币的项目；
3. 项目管理思想、方法和系统在许多企业尚未建立，
项目管理工具很少应用； 4. 严重拖期、普遍超支，重大事故频繁发生。
正文
项目管理基础
郭致星 9
正文
什么是项目
A project is a temporary endeavor undertaken to create a unique product, service, or result.
项目是为创造独特的产品、服务或输出而进行的临时性 工作。
——PMBOK® Guide第五版
郭致星 16
正文
我们为什么要做项目管理呢？
对新产品、新服务的要求日益增大 项目提供的产品与服务日趋复杂 组织的成功与生存越来越多地依靠关键项目的成败 项目的实施越来越要求统一管理各种资源 依靠少数人完成的项目越来越少 速度与效率越来越成为成功的关键 竞争日益残酷 产品、服务的质量越来越成为竞争的关键 按时完成的项目很少 在预算内完成的项目很少 项目干系人之间的冲突越来越需要管理协调和沟通 项目导致的风险时常成为项目失败的因素
郭致星 20
正文
1
项目实现过程：代码开发、产品调试、培
训、技术支持、技术服务等
2
项目管理过程：启动、规划、执行、监控收
尾、范围、质量、进度、HR、沟通、风险等
干
项目实现类： 直接产生所需结果物
项目管理类： 间接实现，使之实现
管
郭致星 21
正文
项目过程组
项目启动 过程组
项目计划 过程组
项目执行 过程组
Be proactive to ask questions。
郭致星 2
TRANSITION 导入页 讲师介绍
PAGE
1. 知名项目管理专家、资深项目经理、工学硕士、高级工程师 2. 注册高级风险管理师CSERM、亚洲风险与危机管理协会会员 3. PMI认证的项目管理专业人士PMP 4. 工业和信息化部认证的高级项目经理（信息系统项目管理师） 5. 863计划、973计划、国家重点专项项目风险管理专家 6. 国家重点工程项目管理专家组成员 7. 中国国防系统项目管理咨询、培训师 8. 2012年中国千强讲师 9. 14年、管理项目经验 10. 出版专著三部
项目管理系列课程之《项目管理知识体系最佳实践》
自画像
LOGO 1
TRANSITION 导入页 Classroom Golden Rules
PAGE
Be on time!
Turn off your laptop Be Fun！ computer。
Set your mobile phone to vibration mode or just turn it off。
区别之处：
1、独特性与重复 进行 2、持续不断与临时 性 3、实现目标结束项 目与一组目标持续 进行。
郭致星 12
正文
可交付成果（Deliverable）
Any unique and verifiable product, result, or capability to perform a service that must be produced to complete a process, phase, or project.
郭致星 17
正文
多长时间完成？
擦窗户需要30分钟，只 有一块抹布
30分钟？45分钟？ 60分钟？90分钟？ 那个答案更好呢？
拖地需要30分钟，但 是只有一个拖把
切菜需要30分钟，只 有一把菜刀
郭致星 18
正文
2 组织结构与项目管理者对 项目成功的影响 项目环境 有力无力
郭致星 19
正文
项目管理环境
好上课是您的美德 上好课是您的选择 课上好是您的期望
郭致星 5
TRANSITION 导入页
PAGE
如何管好项目？
全面掌握 灵活应对 56个项目实现活动场景
项目管理 全局观
项目管理 对象
项目管理 活动
项目管理 过程
10大知识领域 47个项目管理活动 5大过程组
项目管理 个人观
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1
项目与项目管理概论
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正文
项目的特性
目的性 约束性 渐进性
独特性
临时性
以目的作为存在的必要 具有一定的约束条件
逐渐完善，分步连续积累
结果物具有区别于 其他的独特性
有明确的开始、结束时间
郭致星 11
正文Leabharlann 项目与日常运作项目与日常运作
共同之处：
1、由人来做 2、受制于有限的资 源 3、需要规划、执行、 控制. 4、目的性
郭致星 3
TRANSITION 导入页 课程目标
PAGE
通过项目团队协作、共同目标和 结构化的工作议程提高生产力
科学的项目管理工具和模版 对于项目管理实践的作用
通过清晰的了解为实现项目目标所需 的工作、时间和资源情况，更加敏锐 地找到工作的重点
郭致星 4
TRANSITION 导入页
PAGE
项目控制 过程组
项目收尾 过程组
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2
项目生命期与组织
3
项目的范围管理
4
项目的进度管理
5
项目的成本管理
6
项目的质量管理
7
项目的风险管理
8
项目的团队建设
9
项目沟通与冲突管理
目录页
Contents Page
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TTRRAANNSSIITTIIOONN PPAAGGEE
导过入渡页
1 项目及项目管理基础 明确标准 找寻成功
郭致星 8