（人力资源管理）国际人力资源管理概述目录第I篇国际人力资源管理概述第1章经济全球化和国际人力资源管理第壹节经济全球化和人力资源管理壹、经济全球化二、经济全球化对人力资源管理的影响第二节跨国公司和国际人力资源管理壹、国际人力资源管理的内涵二、跨国公司的内涵第三节国际人力资源管理研究视角壹、制度比较视角二、跨文化管理视角三、跨国公司视角第四节中国企业的挑战和课题壹、中国企业的现状二、中国企业“走出去”的意义三、中国企业“走出去”遇到的挑战第2章人力资源管理的发展和特点第壹节人力资源管理及关联概念壹、人力资源的概念二、人力资源管理的概念三、人力资源管理关联理论第二节人力资源职能部门管理壹、人力资源管理的任务和活动二、人力资源职能部门的组织三、人力资源职能人员的角色和胜任素质模型四、人力资源职能人员的配置和开发第三节战略性人力资源管理壹、战略性人力资源管理的概念二、战略人力资源管理的障碍三、人力资源职能人员角色的转变第四节人力资源管理的战略性视角壹、成本收益二、人力资源管理有效性的衡量三、提高有效性的方法第3章各国人力资源管理模式第壹节美国人力资源管理模式壹、美国人力资源管理模式的背景二、美国人力资源管理模式第二节欧洲人力资源管理模式壹、欧洲人力资源管理模式二、德国企业人力资源管理模式三、法国企业人力资源管理模式第三节日本人力资源管理模式壹、日本人力资源管理模式的背景二、日本人力资源管理模式第四节韩国人力资源管理模式壹、韩国人力资源管理的背景二、韩国人力资源管理模式第五节中国人力资源管理模式壹、中国人力资源管理的背景二、中国企业存于的俩种人力资源管理模式第六节国际人力资源管理模式的融合壹、人力资源管理模式的融合趋势第4章国际人力资源管理的跨文化沟通第壹节文化比较和沟通壹、和文化关联的概念二、文化管理的演进及发展三、文化模型四、沟通五、文化的差异和融合第二节跨文化沟通模型壹、威廉·大内的“Z型组织”模式二、强有力企业文化五要素模型三、企业文化俩个层次模型四、革新性文化的八种品质五、文化价值观的俩种诊断模型第三节企业文化模式和管理特点壹、美国企业文化模式和管理特点二、欧洲国家企业文化模式和管理特点三、日本企业文化模式和管理特点四、中国企业文化模式和特点第四节跨文化人力资源管理壹、文化差异对跨文化沟通的影响二、壹个对美日企业的比较研究观点三、跨国企业人力资源管理过程中的文化制度建设四、国际人力资源需要关注的若干问题第II篇人力资源管理基础第5章组织行为和组织文化第壹节人格和个体差异壹、人格理论二、个体差异三、动机和行为四、工作态度五、心理契约第二节激励理论壹、需要层次理论二、双因素理论三、期望理论四、公平理论五、激励理论的应用第三节群体心理壹、群体的概念和分类二、群体的内聚力三、士气四、群体中的信息沟通五、群体中的人际交往六、群体之间的冲突和合作第四节领导和风格理论壹、领导的概念二、领导的特质理论三、领导者的风格类型四、领导力行为理论五、领导权变理论六、PM理论第五节心理测验壹、心理测验的意义和功能二、信度和效度三、性向测验四、机械关系测验五、创造性能力测验六、感知能力测验七、人格测验第六节组织的变革和发展壹、组织理论二、识别组织的问题三、组织变革四、组织发展第6章人力资源管理经济学第壹节雇用决策壹、确定雇用标准二、数据不易取得时的雇用决策三、雇用风险型员工四、求职者甄选第二节工资和福利决策壹、工资决策二、福利决策第三节人力资本投资和培训壹、正规的教育决策二、于职培训第四节绩效管理和晋升激励壹、绩效管理二、晋升激励第7章劳动关系第壹节劳动关系的内容和结构壹、劳动关系的含义二、劳动关系的性质三、劳动关系的主体要素四、劳动关系的特征第二节劳动法律关系壹、劳动法律关系的含义二、劳动法律关系的特征第三节劳动关系运行的外部环境壹、经济环境二、技术环境三、制度环境四、文化环境五、环境和劳动关系的相互作用第四节劳动关系的类型壹、阶级斗争的观点和劳动关系二、多元化的观点和利益协调型劳动关系三、壹元化观点和利益壹体型劳动关系四、效率合约第III篇人力资源的配置第8章人力资源战略第壹节人力资源管理面临的挑战壹、劳动力队伍的构成二、经济结构三、价值观四、劳资关系五、全球化竞争六、高绩效工作系统七、灵活型组织八、整体服务质量九、兼且和收购十、国际人力资源十壹、信息技术第二节制定人力资源战略壹、为什么需要人力资源二、筛选和确定人力资源问题三、制定人力资源战略四、人力资源实务的壹致性五、使员工的期望和战略壹致第9章人力资源规划和信息系统第壹节人力资源规划壹．人力资源规划的含义二．人力资源规划的内容三．人力资源规划的分类四．人力资源规划的作用五．人力资源规划的制定原则六．人力资源规划的程序七．人力资源规划的方法八．人力资源规划的研究现状和发展趋势第二节人力资源成本壹．人力资源成本的内涵二．人力资源成本的内容三．人力资源成本计算四．人力资源成本控制第三节人力资源信息系统壹、人力资源信息系统的定义二、人力资源信息系统的功能三、人力资源信息系统的作用四、人力资源信息系统的发展历程五、现代企业人力资源信息系统的建设第10章组织设计和工作设计第壹节组织设计和组织管理壹、组织理论二、组织设计三、组织管理四、组织变革五、组织管理原则六、组织管理的平衡七、管理平衡八、非正式组织的管理第二节工作设计壹、工作设计的内涵和作用二、工作设计的方法三、影响工作设计的主要因素四、总体实施步骤第11章工作分析第壹节工作分析概述壹．工作分析的含义二、工作分析的作用第二节工作信息的收集方法壹．工作分析方法的分类二．通用的工作信息收集方法三．以人为基础的系统性工作分析方法四、以工作为基础的系统性方法五、各种工作分析方法的适用范围第三节工作分析的操作流程壹、工作分析流程概述二、立项阶段三、准备阶段四、信息收集阶段五、信息处理验证阶段六、结果运用、修订阶段第四节工作分析的成果壹、工作描述二、工作规范三、工作说明书的编制第五节工作分析的应用壹、工作分析于职位评价中的应用二、工作分析于绩效考核中的应用三、工作分析于招聘中的应用四、工作分析于人员培训中的应用第12章招聘和甄选第壹节招聘概述壹、招聘的概念和意义二、招聘需求的产生及原则、要求三、招聘的责任分工四、招聘的影响因素第二节招聘的基本流程壹、招聘决策二、招聘信息的收集和分析三、招聘计划的制定和审批四、招聘信息的发布五、应聘者申请六、甄选阶段七、招聘评估和反馈第三节招聘的方式壹、内部招聘二、外部招聘三、招聘方式的比较第四节人员测评和甄选壹、甄选的过程二、甄选的标准三、甄选的方法第五节员工录用和配置壹、新员工上岗引导二、员工录用程序第13章流动管理第壹节流动管理概述壹、流动管理的概念二、员工流动的类型三、非自愿性员工流动的管理四、自愿性员工流动的管理五、人才挽留第二节员工关系管理壹、员工关系管理概述二、雇员权利和雇主责任三、沟通和纪律、冲突管理四、解雇和奖励五、虚拟组织、临时员工和外包第三节福利计划壹、福利计划概述二、福利计划的类型三、员工福利计划的制定四、员工福利计划的管理五、员工福利计划的评估六、弹性福利计划七、未来福利的发展趋势第四节健康、安全和压力管理壹、健康管理二、安全管理三、压力管理四、员工援助计划（EAP）第IV篇人力资源开发第14章开发雇员的能力第壹节职业生涯管理壹、职业生涯管理的概念二、职业生涯管理的总体目标三、职业生涯管理的重要性四、职业生涯发展模式五、职业生涯发展阶段六、职业生涯管理过程七、职业生涯管理体系第二节个人发展计划壹、个人发展计划的界定及目的二、个人发展计划的全面过程第三节培训和教育壹、培训的定义及目的二、识别培训需求三、策划培训方案四、实施培训方案五、评估培训第四节学习型组织壹、怎样学习二、组织的学习三、学习型组织第15章开发有效的管理者第壹节确定管理人员的开发需求壹、管理人员标准二、领导能力三、有针对性的标准四、国际焦点五、注重战略的合适性六、职位要求七、组织和人员配置要求第二节管理人才盘存壹、人剖面图二、人才的适用性第三节评价管理人员的能力开发需求壹、进行评价二、360°评价和反馈三、自我评价四、心理评价技术第四节接班和开发计划壹、开发活动二、管理能力培训和教育第16章绩效管理第壹节绩效和绩效管理壹、绩效二、绩效管理概述三、影响绩效管理的因素四、建立封闭的绩效管理体系第二节绩效计划和绩效辅导壹、绩效计划的设定原则二、绩效计划的步骤三、关键绩效指标的设定四、绩效辅导第三节绩效考核壹、非系统的绩效考核方法二、系统的绩效考核方法三、绩效考核易犯的错误及其应对方法第四节绩效结果的反馈和改进壹、绩效反馈概述二、反馈和面谈的准备三、反馈和面谈的实施四、绩效改进五、绩效考核结果的其他运用第17章薪酬管理概论和基本薪酬第壹节薪酬的构成及其功能壹、薪酬的构成二、薪酬的功能第二节战略性薪酬管理壹、企业战略和战略性薪酬管理二、全面薪酬战略第三节职位薪酬体系壹、职位薪酬体系的特点和操作流程二、职位评价第四节技能薪酬壹、技能薪酬体系的内涵及其特点二、技能薪酬体系的设计流程第五节薪酬水平壹、薪酬水平及其外部竞争性决策二、薪酬水平决策的主要影响因素三、市场薪酬调查第六节薪酬结构壹、薪酬结构的原理及其设计方法二、薪酬宽带第18章浮动薪酬和福利第壹节绩效和薪酬挂钩的各种方法壹、绩效奖励的基本简介二、绩效奖励计划的种类第二节特殊绩效认可计划壹、特殊绩效认可计划的作用二、特殊绩效认可计划的设计和实施三、特殊绩效认可计划的审查和评价第三节员工福利壹、员工福利简介二、员工福利的种类三、员工福利的管理第四节各种特殊员工的薪酬管理壹、销售人员的薪酬管理二、专业技术人员的薪酬管理三、外派员工的薪酬管理四、管理人员的薪酬管理第19章劳动法和国际劳动立法第壹节劳动法律渊源壹、劳动法律渊源的含义二、劳动法律渊源的类别第二节国际劳动立法壹、国际劳工组织和国际劳动立法二、国际劳动立法的制定程序三、国际劳工公约的特点和作用第三节国际劳工公约的分类和内容壹、国际劳工公约的分类二、主要国际劳工公约的内容第四节他国的劳动法律制度壹、德国的劳动法律制度二、日本的主要劳动法律制度三、法国劳动法典有关劳动合同的订立和解除的规定第20章中国劳动关系管理第壹节我国劳动关系的转变壹、我国劳动关系的转变二、建立利益协调型劳动关系第二节劳动合同制度壹、劳动合同概述二、劳动合同的订立三、劳动合同的内容四、劳动合同的续订和变更五、劳动合同的解除六、劳动合同的终止第三节集体合同制度壹、集体合同概述二、集体合同的形式和内容三、签订集体合同的程序和原则四、集体合同的履行、监督检查和责任第四节企业内部劳动管理规则壹、企业内部劳动管理规则的特点二、企业内部劳动管理规则的基本内容三、企业内部劳动管理规则制定的程序第五节民主管理制度壹、职工代表（职工）大会对劳动关系的调节二、平等协商第六节职业安全卫生管理壹、职业安全技术规程第七节劳动争议处理制度壹、劳动争议处理概述二、劳动争议处理的原则三、劳动争议处理的程序四、企业调解委员会对劳动争议的调解五、劳动争议仲裁六、集体劳动争议处理的程序七、劳动争议案例分析的要点第V篇国际人力资源管理实务第21章国际化背景下的人力资源配置第壹节国际人力资源的规划壹、国际人力资源供给分析二、国际人力资源需求分析三、组织变革中的人力资源规划第二节国际人力资源的招募和选拔壹、跨国公司人员配备的四种方法二、跨国公司人员招聘的新特点——人力资源本土化三、国际人力资源招聘的实践第三节国际雇员的流动管理壹、国际雇员流动管理的主体二、国际雇员的非自愿性流动和自愿流动三、外派人员的流动管理四、国际背景下的雇员劳资关系管理第22章国际化背景下的人力资源开发第壹节国际人力资源培训和开发壹、美国企业员工培训和开发的特点二、日本及欧洲跨国企业员工培训和开发的特点三、对国际人力资源培训和开发的分析四、国际人力资源培训和开发的操作第二节国际人力资源的绩效考核壹、国际人力资源考核的特点二、国际人力资源绩效考核的操作第三节国际人力资源的薪酬和激励壹、国际人力资源薪酬管理的特点二、国际人力资源薪酬和激励的操作第四节国际人力资源职业生涯管理壹、国际人力资源职业生涯管理概述二、各国员工职业生涯管理的比较三、国际人力资源职业生涯管理的操作。