• 安全技术应能够确认客户，避免冒名顶替和非法 操作；
• 经常会出现“一次性”客户，即不注册、不连续 使用，只希望可以在方便的时候使用一下B2C的服 务；
• 网络上传输的信息可能涉到个人机密，例如帐号 和操作金额.
B2C电子业务模式
网上销售的商品：实体商品，数字产品，数字化服务
网上服务：提供更低成本，更高质量和更便利的服务
发展趋势：目前网上旅游市场收入主要来自于宾馆预订和 机票预订，其中宾馆预订所占的收入份额正逐年下降，机 票预订稳步增长。
从大形势来看，我国的旅游电子商务还处在学习和探索的 阶段，还有很广阔的发展空间，发展模式也有待于进一步 拓展，而不会仅仅限于上述几种，目前各网站也在积极探 索，相信会取得好的成绩。
B2C电子商务业务模式：订购模式，事务处理费模式，广 告支持模式，赞助模式
网上商店的系统结构
网上商店的前台（消费者可以接触）
网上商店的后台管理
网上购物流程
网上零售的商业模式
• 完全电子零售商 • 鼠标加水泥型零售商 • 制造商直销 • 目录零售商 • 网上购物中心
网上旅游市场
✓ 网上订房 ✓ 网上订票 ✓ 网上度假服务
网上旅游网站类型
• 旅游供应商直销网站 • (深圳之窗网站 ) • 旅游中间商网站 • (青旅在线 ) • 由第三方运营商投资的大型旅游预订网站 • (携程旅行网 ) • 拥有政府背景的旅游预订网站 费：除了要按商品价格付费外，还 要向网上商店付一定的服务费。Reapod
2.会费：大多数电子商务企业都吧收取会员费 作为一种主要的引力模式。
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Team
牛艺衡 焦帅杰 张艳 李克涛 张娟
B2C电子商务模式
一．电子商务概述和特点 二．网上零售商店 三．网上旅游
电子商务
含义：企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消 费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的 电子商务运营模式。
B2C电子商务模式
特点
• 用户群数量巨大，所采用的商务、身份认证、信 息安全等方面的技术和管理办法必须方便、简洁、 成本低廉、易于大面积推广；