突发事件中的危机公关策略关闭课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. “公关”一词已经深入人心，公关的本质是：√A 给予B 接受C 沟通D 妥协正确答案： C2. 在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是：√A 伪装B 表演C 安装D 约束正确答案： D3. 从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征不包括：√A 时尚B 三俗C 寂寞D 三仇正确答案： A4. 在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括：√A 不被公众关注B 不会出现转机C 不为媒体关注D 上级领导出面帮忙正确答案： B5. 即使责任不在己方，企业也必须承担责任的情况是：√A 政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任B 一旦被认定是己方责任，企业将必死无疑时C 媒体和公众先入为主地认为责任在己方D 其它机构或个人主动承担了责任正确答案： C6. 真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是：√A 态度B 方法C 认识D 魅力正确答案： A7. 危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指：√A 不得意忘形B 不说大话C 不说谎话D 不要发怒正确答案： B8. 丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒，是因为其忽视了：√A 真诚沟通B 文化差异C 适当沉默D 速度第一正确答案： B9. 最初的信息对形成总印象具有更大的作用，这体现了信息传播规律中的：√A 首因效应B 口水效应C 免疫效应D 眼球效应正确答案： A10. 在3Q公关大战中，360最终取得胜利是因为把（）作为最有利的武器。
√A 自身利益B 对方利益C 媒体利益D 用户利益正确答案： D11. 突发事件发生后，企业不应该立即回应，以下原因不符合实际情况的是：√A 不知道事件的严重程度B 不知道公众的具体反映C 不知道媒体的关注焦点D 不知道责任方是谁正确答案： D判断题12. 公关就是要建立和公众的良好关系。
此种说法：√正确错误正确答案：正确13. 对企业来说，危机公关的策略就是走一步算一步。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 危机发生后，应当首先由老板站出来承担责任。
此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 危机发生后，企业为了和媒体处好关系，显示自己的真诚，可以将自己的所有信息都告诉对方。
此种说法：√正确错误正确答案：错误课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下选项，不属于公共关系五要素的是：√A 公共责任B 公共形象C 公共服务D 公共道德正确答案： C2. “公关”一词已经深入人心，公关的本质是：√A 给予B 接受C 沟通D 妥协正确答案： C3. 在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是：√A 伪装B 表演C 安装D 约束正确答案： D4. 从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征不包括：√A 时尚B 三俗C 寂寞D 三仇正确答案： A5. 在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（）的限制。
√A 时间B 空间C 法律D 规则正确答案： C6. 在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括：√A 不被公众关注B 不会出现转机C 不为媒体关注D 上级领导出面帮忙正确答案： B7. 即使责任不在己方，企业也必须承担责任的情况是：√A 政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任B 一旦被认定是己方责任，企业将必死无疑时C 媒体和公众先入为主地认为责任在己方D 其它机构或个人主动承担了责任正确答案： C8. 危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指：√A 不得意忘形B 不说大话C 不说谎话D 不要发怒正确答案： B9. 下列不属于公关3T策略的是：√A 告诉公众我所知道的全部B 把自己扮演的角色全部展现出来C 放松自己，随意表现D 迅速发布信息正确答案： C10. 最初的信息对形成总印象具有更大的作用，这体现了信息传播规律中的：√A 首因效应B 口水效应C 免疫效应D 眼球效应正确答案： A11. 危机公关的黄金时间段是：√A 12小时B 24小时C 48小时D 72小时正确答案： C12. 在3Q公关大战中，360最终取得胜利是因为把（）作为最有利的武器。
√A 自身利益B 对方利益C 媒体利益D 用户利益正确答案： D13. 突发事件发生后，企业不应该立即回应，以下原因不符合实际情况的是：√A 不知道事件的严重程度B 不知道公众的具体反映C 不知道媒体的关注焦点D 不知道责任方是谁正确答案： D判断题14. 公关就是要建立和公众的良好关系。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 在与对手的危机公关大战中，妥协并不意味着失败。
此种说法：√正确正确答案：正确课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下选项，不属于公共关系五要素的是：√A 公共责任B 公共形象C 公共服务D 公共道德正确答案： C2. “公关”一词已经深入人心，公关的本质是：√A 给予B 接受C 沟通D 妥协正确答案： C3. 在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（）的限制。
√A 时间B 空间C 法律正确答案： C4. 在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括：√A 不被公众关注B 不会出现转机C 不为媒体关注D 上级领导出面帮忙正确答案： B5. 即使责任不在己方，企业也必须承担责任的情况是：√A 政府或其它权威机构在短时间内证实不是己方责任B 一旦被认定是己方责任，企业将必死无疑时C 媒体和公众先入为主地认为责任在己方D 其它机构或个人主动承担了责任正确答案： C6. 在危机公关的系统运行原则中，首要步骤是：√A 建立舆情监督体系B 建立组织机制C 突发事件应急预案D 新闻发布制度正确答案： B7. 在撰写危机公关方案时，分析事件的经过与走势后，企业应该做的步骤不包括：√A 确定危机公关的基调B 确定当事人与首发媒体的沟通策略C 大力举债用于投资，以获得高回报D 撰写一份好的声明正确答案： C8. 危机公关“五不”沟通准则中的“不拍胸脯”是指：√A 不得意忘形B 不说大话C 不说谎话D 不要发怒正确答案： B9. 丰田汽车“霸道”广告在中国引起众怒，是因为其忽视了：√A 真诚沟通B 文化差异C 适当沉默D 速度第一正确答案： B10. 下列不属于公关3T策略的是：√A 告诉公众我所知道的全部B 把自己扮演的角色全部展现出来C 放松自己，随意表现D 迅速发布信息正确答案： C11. 最初的信息对形成总印象具有更大的作用，这体现了信息传播规律中的：√A 首因效应B 口水效应C 免疫效应D 眼球效应正确答案： A12. 危机公关的黄金时间段是：√A 12小时B 24小时C 48小时D 72小时正确答案： C13. 下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是：√A 公司领导B 公关小组组长C 意见领袖D 受害者正确答案： C判断题14. 对企业来说，危机公关的策略就是走一步算一步。
此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 在与对手的危机公关大战中，妥协并不意味着失败。
此种说法：√正确错误正确答案：正确课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下选项，不属于公共关系五要素的是：√A 公共责任B 公共形象C 公共服务D 公共道德正确答案： C2. “公关”一词已经深入人心，公关的本质是：√A 给予B 接受C 沟通D 妥协正确答案： C3. 在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是：√A 伪装B 表演C 安装D 约束正确答案： D4. 从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征不包括：√A 时尚B 三俗C 寂寞D 三仇正确答案： A5. 在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（）的限制。
√A 时间B 空间C 法律D 规则正确答案： C6. 在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括：√A 不被公众关注B 不会出现转机C 不为媒体关注D 上级领导出面帮忙正确答案： B7. 危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当：√A 第一时间站出来承认错误B 绝不能站出来承认错误C 经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误D 把责任推脱给他人，或始终保持沉默正确答案： A8. 真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是：√A 态度B 方法C 认识D 魅力正确答案： A9. 最初的信息对形成总印象具有更大的作用，这体现了信息传播规律中的：√A 首因效应B 口水效应C 免疫效应D 眼球效应正确答案： A10. 危机公关的黄金时间段是：√A 12小时B 24小时C 48小时D 72小时正确答案： C11. 在3Q公关大战中，360最终取得胜利是因为把（）作为最有利的武器。
√A 自身利益B 对方利益C 媒体利益D 用户利益正确答案： D12. 突发事件发生后，企业不应该立即回应，以下原因不符合实际情况的是：√A 不知道事件的严重程度B 不知道公众的具体反映C 不知道媒体的关注焦点D 不知道责任方是谁正确答案： D13. 下列属于“权威证实”原则中的权威主体的是：√A 公司领导B 公关小组组长C 意见领袖D 受害者正确答案： C判断题14. 危机发生后，应当首先由老板站出来承担责任。
此种说法：√正确错误正确答案：错误15. 危机发生后，企业为了和媒体处好关系，显示自己的真诚，可以将自己的所有信息都告诉对方。
此种说法：√正确错误正确答案：错误课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 以下选项，不属于公共关系五要素的是：√A 公共责任B 公共形象C 公共服务D 公共道德正确答案： C2. 在公关中要学会“装”，在这里“装”的含义是：√A 伪装B 表演C 安装D 约束正确答案： D3. 从突发事件的角度考虑，当今时代的环境特征不包括：√A 时尚B 三俗C 寂寞D 三仇正确答案： A4. 在自媒体时代，每个人都有说话的权利，但是绝对不能突破（）的限制。
√A 时间B 空间C 法律D 规则正确答案： C5. 在处理突发事件时，企业要抛掉三个幻想，其中不包括：√A 不被公众关注B 不会出现转机C 不为媒体关注D 上级领导出面帮忙正确答案： B6. 危机发生后，当公众“有图有真相”，确定责任方在己时，企业应当：√A 第一时间站出来承认错误B 绝不能站出来承认错误C 经过仔细观察，视情况决定是否要承认错误D 把责任推脱给他人，或始终保持沉默正确答案： A7. 真诚沟通原则告诉我们，在危机事件发生时，企业最重要的是：√A 态度B 方法C 认识D 魅力正确答案： A8. 下列不属于公关3T策略的是：√A 告诉公众我所知道的全部B 把自己扮演的角色全部展现出来C 放松自己，随意表现D 迅速发布信息正确答案： C9. 最初的信息对形成总印象具有更大的作用，这体现了信息传播规律中的：√A 首因效应B 口水效应C 免疫效应D 眼球效应正确答案： A10. 危机公关的黄金时间段是：√A 12小时B 24小时C 48小时D 72小时正确答案： C11. 在3Q公关大战中，360最终取得胜利是因为把（）作为最有利的武器。