以下材料以城市低保为例，农低、五保的方法相同
一、区县业务配置（设置发放标准）
1、业务配置——区民政局——基本生活救助
2、城市低保（右键）——救助标准管理——新增——添加救助标准——保存（其余标准必须停用）
3、城市低保（右键）——救助流程配置——勾选——配置——“受理、审查、审核”的“参与者”都配置给“镇街道”——保存
4、城市低保（右键）——救助政策配置——差额救助（有做分类施保的在新增其他政策配置）
二、区县设置乡镇\村级用户
1、登陆区级用户——右上角第二个图标（进入系统管理平台）
2、系统管理——机构用户——救助机构——救助用户管理
3、新增用户——拖动到相应乡镇（“状态”自动“启用”）
4、选择乡镇中新增用户名称（右键）——角色配置
5、待选角色——按行政级别分类——勾选“街道、村居”2个框——点击向右箭头——下一步——勾“可使用”——保存——确定
三、乡镇、街道级新增、审核人员
1、城市低保——新申请登记
2、地区、户主姓名、身份证……*字格必填——保存
3、人员基本信息（*字格必填）——人员收入信息——保存—确定—保存—确定—登记—确定—取消
4、“新申请待办”——勾选人员——办理——页面拖到底部——“入户调查/民主评议/公示结果信息”*字格必填——保存——确定——上报——确定
5、“新申请待办”——勾选人员——办理——页面拖到底部——“审核意见信息”*字格必填——保存——确定——上报——确定
6、以上1-5步骤新增人员材料已上传到区、县级
四、区县用户级新申请待办、资金发放
1、乡镇街道上传新增人员后
2、城市低保——新申请待办——直接有信息（或点击“查询”）——勾选——办理——页面拖到底部——“审批意见”*字格必填——保存——确定——办结——确定
3、新申请已办——查询（查看办理状态“审批结束”）
4、资金发放——维护发放信息——查询——勾选“发放方式”为空记录——登记——“社会化发放”——保存——确定
5、维护银行账号——查询——勾选“银行”为空记录——维护银行账号*字格必填——保存——确定
6、资金发放——维护发放名册——登记发放名册——保存发放名册——确定——勾选“本级确认时间”为空记录——（可查看发放明细/可新增明细/）确认发放名册——确定——确定——资金已发放
五、复查变更（街道级）(是要变更户主,或注销用户)
1、复查变更——查询——勾选需要复查记录——复查变更——复查原因——家庭成员信息（修改金额/变更申请人/新增）——拖到页面底部*字格必填——保存——上报
2、复查待办——勾选需要复查记录——办理——拖到页面底部*字格必填——保存——上报
3、复查材料已上传至区、县级
六、复查变更（区、县级）
1、城市低保——复查——复查变更——勾选需要复查记录——办理——拖到页面底部*字格必填——保存——办结——复查已办——查询——可查到复查结果。