现代化企业管理规章制度规章制度第一章总则第一节为实施现代化企业管理,增进各部门之间的协调和团队意识,提升企业文化内涵,依据国家相关法律法规,结合本公司实际情况,特制订本制度。

第二节本公司正式聘用的员工及试用期间的新员工,以下均称员工。

第三节凡本公司的员工必须认真学习并严格遵守、执行本制度及公司其它的管理制度(除国家法律法规另有规定)。

第二章人力资源管理第一节招聘与录用一、本公司对员工采用聘用制管理。

基本政策是:根据每年人力资源规划,保证人员选聘和录用工作的质量,为本公司选拔出合适、优秀的人才。

二、员工招聘程序1、制定招聘计划:由公司各部门经理提出招聘计划,经总经办审批,由行政向合适的招聘中介发出招聘通知。

2、查核应聘人员资料:参加面试的应聘人员应提交真实的个人资料及填写相关表格。

公司保留调查核实应聘人员个人资料真实性的权利。

3、初试:部门经理对应聘人员资料进行初步审查,对符合公司用人条件者进行初次面试。

初试主持人应对应聘人员的情况做全面了解、核查有效证件、介绍公司情况、并在审批表的初试意见栏填写个人意见并签名。

4、复试:经初试筛选后通知复试。

复试主持人主要对应聘人员进行个人品质、业务能力、管理才能的深入考核。

复试结束后,复试主持人要在审批表的复试意见栏填写个人意见并签名。

5、报请审批:应聘人员经复试合格后,报总经办审批生效。

6、重要职务考核:对于重要职位的招聘需由总经办作最终的面试考核。

考核由以下几项内容组成:1仪表、修养、谈吐、品质;2求职动机和工作愿景;3责任心和协作精神;4专业知识与专业技能;5相关工作经验;6综合素质测评;7必要时增加笔试。

三、员工入职1、行政负责通知受聘人员报到时间、地点;办理受聘人员入职上岗手续;建立人事档案;安排座位;办理员工卡、考勤卡,发放文具等。

2、经核准试用的应聘人员办理入职时,须提供身份证、学历证明、个人简历和免冠近照2张;试用期第7个工作日到第10个工作日内办理工资卡(本地农行);并亲笔填写《员工资料登记表》。

在认真学习完公司规章制度及相关部门管理制度后在员工签名页上签名。

上述资料不齐者,不予办理入职手续,因特殊原因需延迟提交者,报总经办批准后,在入职2周内必须补齐资料,否则不予留用。

3、受聘财务、客服、工程的员工必须出具当地户口或者有当地户口个人担保。

由担保人填写《入职担保书》并将其户口簿及身份证复印件留公司存档。

4、每位员工的人事档案应包含:员工资料登记表、身份证复印件、学历证明复印件、劳动合同、入职担保书及其他相关资料。

5、员工报到后,公司将组织入职培训,培训合格后进入试用期。

6、试用期为3个月。

因表现突出可申请提前结束试用期。

如果新员工感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距或者由于其它原因而决定离开的,可提出辞职,并按公司规定办理离职手续。

同时,如果新员工的工作表现无法达到公司用人要求,公司也会终止试用。

7、试用期不能请假。

如确实有急事需要请假的,转正时间将会被顺延;若请假超过5个工作日,则作自动离职处理。

四、员工离职1、员工后台人员如欲辞去公司的职位均需提前一个月递交《员工离职申请表》,业务员则需提前三天。

2、离职员工在接到有关部门经理确认批准后,持《离职登记表》到行政办理工作、公有财产等移交手续;3、离职员工移交手续经部门经理确认后,所在部门经理应向财务部附交:离职员工考勤卡及清退物品记录(含工卡、通讯工具、及其它公司财产)。

第二节劳动合同一、劳动合同管理是对公司与员工之间的劳动关系及双方权利和义务进行的一种规范化的管理。

本公司劳动合同管理包括对劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止及争议解决的管理。

管理过程须体现本公司人事政策,并符合国家劳动法规定。

二、公司与员工平等自愿、协商一致地订立劳动合同,依法建立劳动关系,保证劳动合同的有效性。

劳动合同依法设定具有法律效力,本公司员工亦应全面履行。

三、劳动合同由本公司与员工亲自签定,他人不得代签。

劳动合同一式二份,本公司和员工各执一份。

四、公司对员工实行聘用制,聘用期为一年。

即:劳动合同有效期限为一年(不含试用期)。

第三节工作规范和行为准则一、遵守国家法律和公司各项管理制度是员工基本行为规范。

二、工作规范1、主动维护公司利益是每个员工的基本责任。

如员工泄露公司机密资料(如客户资料、财务信息等)及做出损害公司利益的事情。

经公司核实,将视为员工主动离职并主动放弃其在公司的所有未结算的薪资待遇。

2、未经许可不得携带公物(包括业务资料及复印件)出公司;不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。

经公司核实,将视为员工主动离职并主动放弃其在公司的所有未结算的薪资待遇。

3、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,或者兼任其它公司的任何职务(包括在节假日、年假、事假等其他时间的兼职)。

经公司核实,将视为员工主动离职并主动放弃其在公司的所有未结算的薪资待遇。

4、员工在工作期间内,未经批准不得接待亲友或来宾参观。

如确因重要事情,经部门经理批准后,在指定地点、时间会客,并不得超过三十分钟。

5、员工在工作时不得怠慢拖延,应全神贯注;工作时间内严禁看杂志、报纸及上与工作无关的网站等。

6、员工对上司的正常工作安排有不同意见,但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。

无正当理由拒绝上司的正常工作安排,据实际情况罚款100-500元不等。

7、外出登记表的填写要完整、清晰、真实、无错漏,不按照规定填写者市场部每次罚5元,内勤员工每次罚10元。

8、公司所有的会议中提出的各个部门需解决的问题,各个部门应该在规定的期限内落实。

如果没有去改正、落实的公司将对该部门每次罚50元。

三、日常行为准则1、仪表仪态 1.1、每日注意自我修饰,仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体。

1.2、男士应勤剃须,头发不长于衣领口,服装必须正式、整洁。

1.3、女士穿着应端庄、大方,服装必须是适合办公场所的裙装和裤装。

1.4、任何员工在工作场所禁止穿短裤、拖鞋、吊带衣、奇装异服或过于曝露的服装。

1.5、工作中遇到各种对外活动和拜访客户时,需佩戴工作证并注意自己的仪态仪表及着装。

1.6、有定制公司统一工服的部门,上班时间一律穿工服。

2、交流言谈2.1、在办公室内不得大声谈笑,以免影响他人工作。

2.2、热情、主动、诚恳地接待每位来客,正确联络各类来客与被访问者。

与人交流时,要善于倾听与接受别人的建议,切忌随便打断对方说话和随意否定对方的意见。

2.3、工作中注意同事间的友好往来,须形成互相鼓励、互相配合的良好工作气氛。

2.4、有事与他人联系须进他人办公室时,要先轻轻敲门,得到应允方可进入。

3、电话礼仪3.1、来电第三声铃响前,迅速接听,应使用普通话。

电话接起应说: “你好某某公司,请问有什么可以帮到你。

”如果迟接电话,须示以歉意。

3.2、打电话,先自我介绍:我是某某公司的某某小姐或某某先生。

3.3、时时注意使用“请,谢谢,对不起”等礼貌用语,时时抱有方便对方的意念。

3.4、如被找员工不在时,应婉转地问对方是否要留口信,避免触及他人隐私。

工作时,不得占用工作时间拨打或接打私人电话,即便有重要私事,也应注意尽量使通话简短扼要,时间控制在5分钟内。

4、名片4.1、只有需要和外部进行业务联系的员工经其部门经理批准后方可使用名片。

4.2、名片由公司负责统一印刷,个人不得擅自印刷。

名片印刷事宜由公司行政部负责。

5、每日应该注意保持工作区的环境卫生及办公用品、设备、器件等整齐摆放。

6、工作时间内,不得躺卧休息、吃东西、访问与工作无关网站,及其它怠慢工作的事情。

7、应爱护公司的财产,包括电脑设备、办公用品、办公家具、书籍资料、花木等,如在人为破坏下发现缺损,员工应如数赔偿。

四、每一位员工都有义务敏感地捕捉和反馈行业信息,时时勉励自己更新知识、充实自我以适应目前日新月异的行业发展。

五、每一位员工必须不断提高自己的工作技能,以达到工作上精益求精。

提高工作效益的目的。

必须懂得只有努力工作,提高效率,才能获得改善薪资福利的权利,以达到互相合作,劳资互利的目的。

六、违反上述“工作规范及行为准则”将被视为严重违纪;因违反“工作规范及行为准则”给公司造成经济损失者,公司将追索经济赔偿;有涉嫌违法的,公司有权提请司法机关追究其刑事责任。

七、为体现公司整体形象,员工应严格遵守“工作规范及行为准则”,当不能清楚判断自己的行为是否与本准则相违背时,当事人应向总经办咨询。

第四节考勤管理制度一、上下班所有员工每个工作日打卡3次并亲自打卡,不得托人或受托打卡,否则双方按旷工一天处理。

二、公司原则上实行每周五天工作制,但公司依据行业特点,在原基础上调整为长短周的工作方式。

长周为六天工作制,短周为五天工作制。

具体工作时间为:上午08:30-12:00,下午14:00-18:00。

三、公司按月考勤,以考勤卡日常登记为准。

每月第一个工作日至当月最后一个工作日为一个考勤周期。

行政部应于次月10日前把考勤表交公司财务部,由财务部进行审核做工资表,并核发工资。

四、考勤纪律1、迟到、早退1.1、员工均需按时上下班。

员工上班时间未到工作岗位者,视为迟到;员工下班时间未经请假批准,提前离去,视为早退;因公外出或请假并经所属部门经理和总经办签卡者除外。

1.2、当月累计迟到(早退)3次罚1天工资处理,依此类推。

1.3、当月无故迟到或早退时间累计在20分钟-30分钟内,以罚款半天论处;无故迟到或早退时间在30分钟以上,以罚1天工资论处;因公外出或请假并经所属部门经理和总经办签卡者除外。

1.4、上下班忘记打卡者,最迟次日上午下班前由部门经理或总经办签卡才视为出勤,过期不处理。

旷工2.1、未经请假或假满未经续假而擅自不到岗位上班的按旷工处理。

2.2、工作时间私自外出或未打卡又不签卡者,一次按旷工半天处理。

2.3、委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均按一次旷工一天论处。

2.4、外出登记表登记外出与实际外出不符合,一经查明属实,一次按旷工一天处理。

2.5、上班时间因私事外出而未请假的,以旷工1天处理。

五、处罚及奖励1、忘打卡又未及时签卡者每次罚款10元。

2、迟到、早退10分钟后每次罚款10元。

3、员工未佩戴工牌一次给予警告,第二次罚10元4、员工旷工处理:4.1、一个月中旷工1天内者扣罚两倍日工资。

4.2、一个月中旷工2-3天内者扣罚三倍日工资。

4.3、无故连续旷工3天或全月累计无故旷工5天或一年旷工达10天者, 按自动离职处理,不予结算任何薪酬、提成、待遇。

5、上班时间外出必须先填写外出登记表,回来填回来时间。

忘记一次罚款10元6、当月全勤的员工可获得:50元/月的全勤奖励。

(员工在当月没有迟到、早退、请假、旷工等违反公司管理制度行为的视为全勤)六、休假及加班的规定1、员工除周末休息外,法定节假日也可休息。