3·15消费者权益日征文
3·15消费者权益日征文
【篇一：3[1].15消费者权益日】
昨天是国际消费者权益保护日，消费者权益日其实是为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

我们今天就以“3.15消费者权益日”为主要内容，通过对消费者权益的了解，切实加强我们同学们的消费知识和有关法律知识，大力培养同学们的法律意识，增强和提高同学们法律综合知识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。

二．班会内容
1．3.15权益日的由来
自然经济时代，在自给自足的小农经济下，人与人
间的物品交换是偶然的，人们间并未形成普遍依赖性的消费关系。

随着商业的发展，城市的形成，人们间的经济关系日益复杂，行业间的分工协作加强，商品交换成为社会发展的动力。

直到近代工业革命后，全球自由贸易扩张，世界经济互补性、一体性推动经济不断发展。

19世纪末和20世纪初，消费者为了在不利的经济条件下维护自身权益，产生了保护消费者权利的理论和运动，并最终促使消费者权益在政策和法律上的规定和确认。

消费者权益正式提出是在20世纪60年代。

1962年3月15日，美国前总统约翰.肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的四项权利，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。

中国消费者协会历年主题是：
1997年：讲诚信反欺诈
1998年：为了农村消费者
1999年：安全健康消费
2000年：明明白白消费
2001年：绿色消费
2002年：科学消费
2003年：营造放心消费环境
2006年：消费与环境
2007年：消费和谐
2008年：消费与责任
2009年：消费与发展
2.经验之谈
【篇二：2015.3.15消费者协会主题】
3.15国际消费者权益日会徽
1、会徽为金黄色，象征着中国保护消费者权益事业的辉煌
中国消费者协会会徽
2、底色为绿色，象征着这一伟大事业的生机与活力
消费者协会和全国各地消费者协会在这一事业中的历史作用。

4、睁大的眼睛表明消费者协会时刻关注并提供消费信息，监督损害消费者权益
的行为
5、一双环形的手寓意消费者协会与社会各界共同承担保护消费者权益的责任
6、地球造型亦为舒展的人形，寄予了我国消费者权益保护事业的国际性及与人权保护的重要关系维权措施
方式
消费者在权益受到侵害后，可以通过以下方式维护自己的权利：
1、自行协商交涉是首选。

发生问题可先与商家交涉，自行协商，同时注意收集相关证据。

如能协商解决，省时省力，如果分歧不大，要求合理，通常还是可以自行解决的。

但如果对方态度一直良好，但久拖不决，建议不要一直等待，及时采取其他措施。

2、向工商、卫生、税务、房管等行政主管部门举报要求处理。

发生侵害消费者权益的事件，消费者可以视不同的违法行为向商家的主管行政机关投诉举报，比如都可以向工商局投诉。

如果商家还涉及其它资质管理，比涉及如食品卫生问题，可以向卫生部门举报，涉及房产问题，还可以向住建委等主管单位投诉。

这些投诉，一是可以让相关行政主管部门处罚不良商家，净化市场。

二是消费者维权问题，通常也可一并处理协调。

3、寻求消费者协会的帮助，进行调解。

消费者权益受到侵害，可以向当地消费者协会反映，寻求帮助，消协也可介入进行调解，也可由消协向相关主管单位反映。

但要注意，
消协并无强制执法权，调解也要建立在自愿的基础上，如分歧较大，仍可能调解不成。

4、向法院起诉。

如果通过前述程序解决不了，消费者可依法向有管辖权的法院提起诉讼，法院可依法判决，如任何一方不自动履行判决，另一方可申请法院强制执行。

但是，向法院起诉要注意提前收集证据，如双方发生交易事实的证据、消费者付款的证据、消费者受到损失的证据、损失与商品质量或服务质量有关的证据。

如果不注意收集证据，可能会造成主张得不到充分支持可能。

案例
小明在网站购买了一部手机，但收货之后发现是高仿的。

按照新消保法，小明可用以下几种方法维权：
1) 小明可以向网站投诉；
2) 小明可以向当地的消费者协会投诉；
3) 小明可以要求网站提供卖家的信息，然后小明可以向人民法院起诉该卖家要求其退货并赔偿损失；
4) 如果网站不提供卖家的信息，小明可以向人民法院起诉网站要求其退货并赔偿损失；
5) 小明可以向工商局投诉卖家非法经营销售假冒商品；
6) 小明可以向公安机关报案。

2015年全国消协组织“携手共治畅享消费”年主题，
2015年315晚会主题为：让消费者更好维权。

315投诉热线：12315
2015年315晚会曝光事件：
[曝光1]东风日产、上海大众、奔驰4s店：小病大修牟暴利：
东风日产、上海大众、奔驰4s店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。

简单故障却要大修，其中奔驰维修费报价近万元！
[曝光2]路虎，为何成“拦路虎”！？
大部分出现变速箱故障的路虎极光，都仅仅行驶了几个月，针对解决不了的变速箱故障，路虎给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。

[曝光3]中国移动、中国铁通成诈骗电话幕后推手
中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供支持，给“10086、110”之类的诈骗电话一路开绿灯，诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。

[曝光4]]上有政策下有对策手机实名制形同虚设
内幕人士爆料，常德联通公司会在网上买个人身份证正面照，用来办卡！为完成办卡任务，他们会突击办理几千张完成入网手续的手机卡，其中假的占六成！
[曝光5]失控的手机号、银行卡、身份证实名制
网上买一张别人丢失的身份证，拿去四大银行，其中工商银行、中国银行、农业银行可轻松办理银行卡......
[曝光6]谁来管管来路不明的保健品？
王大妈在健康产品上的投资高达近40万元，看着院子里这一大堆来路不明的东西，王大妈怎么都不相信，大实话并没有给她带来健康，留下的除了一身的病痛就是沉重的外债。

[曝光7]山东不法厂商调和有毒汽油谋取暴利
许多不法厂商调和各种石化原料，获取暴利！而且！这种调和汽油竟然还符合国家标准，加油站默许直接加到了咱消费者的车里.....
315晚会热点投诉：
1号热点投诉：大众速腾你摊上大事儿了！
刘先生反映，自己2012年购买了一辆大众新速腾轿车，目前后悬挂已经撕裂8到10厘米左右。

去4s店检测后，却被告知无法解决，只能联系大众公司，一个月过去了，大众至今没有联系他。

【追踪】2号热点投诉：别喊我亲，我很闹心
价格先升再降，优惠折扣“逗你玩”？付款分分钟即刻扣，可何时收货却只能“拼人品”，约定时间收不到，甚至遥遥无期，望穿秋水；满怀期待拆开包装，假货伪劣产品何处说理？！
3号热点投诉：触目惊心的网络诈骗
网络给人们的生活带来了很大便利，也给不少别有用心的人提供了可乘之机，一些木马软件、病毒、恶意程序，时时刻刻威胁着消费者的权益。

4号热点投诉：先洗脑后卖药老人上套把钱掏
打着举办讲座的名义，不断给参与健康讲座的老年人送礼物，最后再推销一堆三无保健品，骗取老人钱财，这种骗局屡见不鲜。

5号热点投诉：血本无归的p2p网贷
p2p网络借贷平台由于手续简便、方式灵活，本来是对传统金融业的有益补充。

可是由于部分p2p网站经营不善或者一些骗子网站的加入，使得风光一时的网络版民间借贷——p2p出现了倒闭潮、跑路潮。

三、突出重点，加强与新闻媒体的合作。

与《xx广播电视台》、《xx 日报》等媒体合作，通过专版、专栏、案例曝光、发布消费警示等形式，进行全方位、多层次的宣传，广泛宣传工商部门和消协组织加强消费者权益保护工作的巨大成就，回应消费者关切。

四、城乡一体，广泛开展新《消法》一周年宣传“五进”活动。

在城市开展送新《消法》进企业、进商场、进校园、进景区活动；在农村
利用庙会、农村赶集等人员集中时机，开展送法律进农村、乡镇活动。

流动宣传法律和维权知识。

五、开展新《消法》业务培训。

组织开展新《消法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》等配套规章和规范性文件的宣传培训。

六、举办大型街头宣传活动。

市县联动，3月15日上午，在大金新百广场门前设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场，联合有关部门和大型公用服务企业开展街头宣传活动。

发挥红盾维权志愿队的作用，通过设立法律宣传台、真假商品展示台、现场受理投诉台，答疑解惑，增强广大消费者维权意识，营造维权共治的氛围。

七、强化社会监督，开展约谈、通报活动。

一是对投诉较多的行业进行行政约谈，促进企业强化自律意识，积极做好整改；二是开展保险行业服务质量暗访活动；三是开展保险服务消费者评议通报活动。

八、开展商品质量抽检。

结合两节“双打”专项整治以及消费者投诉较多的品种，对建材、服装、液化气等商品开展抽检。

加强行政执法力度，营造良好的消费环境。