2017管理学原理试题及答案 2017管理学原理试题及答案 一、名词解释 1、管理 管理就是一个过程,就是让别人与自己一同去实现既定的目标,就是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。 2、保健因素 赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等,如果得到则没有不满,得不到则产生不满,她把这类因素称为”保健因素”。 3、反馈控制: 这类控制主要就是分析工作的执行结果,将它与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因与对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发生或防止其今后再度发生。 4、命令一致 原理命令一致原理,就是指主管人员在实现目标过程中下达的各种命令越就是一致,个人在执行命令中发生矛盾就越小,领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 5、商议式的管理方 法利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受与采用下属建议;试图去酌情利用下属的想法与意见,运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。 二、单项选择题 1、下列原理中,属于人员配备工作原理的就是(c ) A、许诺原理 B、目标统一原理 C、责权利一致原理 D、命令一致原理 2、20世纪初,提出图表系统法的人就是(A ) A、甘特 B、泰罗 C、维纳 D、穆登 3、管理控制工作的基本目的就是(A ) A、维持现状 B、打破现状 C、改变现状 D、实现创新 4、管理的主体就是(D ) A、企业家 B、全体员工 C、高层管理者 D、管理者 5、利用过去的资料来预测未来状态的方法就是(B ) A、因果法 B、外推法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法 6、一般认为管理过程学派的创始人就是(D ) A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、德鲁克 7、下列哪种组织结构又称为”斯隆模型”( D) A、多维立体结构 B、矩阵结构 C、职能型 D、事业部制 8、双因素理论中的双因素指的就是(C ) A、人与物的因素 B、信息与环境的因素 C、保健因素与激励因素 D、自然因素与社会因素 9、利克特的管理模式认为,极有成就的管理者一般采用的管理方法就是(C ) A、利用-命令 B、温与-命令 C、集体参与 D、商议式 10、管理的核心就是(D ) A、决策 B、领导 C、激励 D、处理好人际关系 11、泰罗的科学管理理论出现在(A ) A、 19世纪末20世纪初 B、 20世纪30年代 C、 20世纪40年代 D、 20世纪60年代 12、头脑风暴法属于(B ) A、外推法 B、直观法 C、因果法 D、德尔菲法 13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) A、激励力=期望值×效价 B、人就是社会人 C、对一主管人员来说,最重要的需求就是成就需求 D、激励不就是一种简单的因果关系 14、控制活动应该(D ) A、与计划工作同时进行 B、先于计划工作进行 C、在计划工作之后进行 D、与计划工作结合进行 15、组织结构设计中,划分管理层次的主要原因就是( D) A、组织高层领导的偏好 B、法律的规定 C、组织规模 D、管理宽度的限制 16、泰罗认为工人与雇主双方都必须来一次(D ) A、管理培训 B、管理实践 C、劳动竞赛 D、心理革命 17、从某种意义上讲,组织就就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人就是(D ) A、信息系统管理员 B、高层管理者 C、一线员工 D、主管人员 18、一般说来,组织越稳定,管理宽度应该(B ) A、越小 B、越大 C、无法判断 D、无影响 19、古典管理理论阶段的代表性理论就是(A ) A、科学管理理论 B、管理科学理论 C、行为科学理论 D、权变理论 20、使科学、技巧、艺术与人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的就是(A ) A、指导与领导工作 B、组织工作 C、控制工作 D、计划工作 21、个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( A) A、前者更有效 B、后者更有效 C、两者同样有效 D、两者都无效 22、适合于评价任何一种职位,最有创见与最有前途的主管人员评价方法为(B ) A、职务系数法 B、时距判断法 C、四象限法 D、比较法 23、成功地履行管理职能最基本的要求就是(C ) A、德才兼备 B、具有管理能力 C、强烈的管理愿望 D、符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求 24、从某种意上说,既就是计划工作的基础,又就是控制的基本标准的就是(A ) A、实物标准 B、费用标准 C、收入标准 D、成本标准 25、被称为决策”硬技术”的决策方法就是指(A ) A、计量决策法 B、主观决策法 C、边际分析法 D、德尔菲法 26、在实际工作中,实际上不存在纯粹的(A ) A、职能型组织结构 B、直线-职能参谋型组织结构 C、直线-参谋型组织结构 D、直线型组织结构 27、管理过程理论强调(A ) A、管理就是让别人同自己去实现既定目标的过程 B、管理的核心就是提高劳动生产率 C、在管理中要重视人的因素 D、要建立正式的、非人格化的组织体系 28、新古典管理理论的形成发展主要就是(C ) A、从18世纪到19世纪末 B、从20世纪初到20世纪30年代 C、从20世纪30年代到20世纪60年代 D、从20世纪60年代至今 29、根据格拉丘纳斯的上下级关系理论,管理宽度以算术级数增加时,主管人员与其下属之间存在的相互关系将以(C ) A、算术级数增加 B、算术级数减少 C、几何级数增加 D、几何级数减少 30、选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还就是从外部招聘,都要鼓励(D ) A、首先搞好群众关系 B、毛遂自荐 C、尽展所能 D、公开竞争 三、多项选择题 31、扁平结构的优点就是 (BCD) A、易于横向协调 B、管理费用低 C、缩短了上下级之间的距离 D、信息纵向流通快 E、严密监督下级 32、下列属于运用前馈控制的就是(BCD ) A、企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构 B、猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方 C、根据虫情预报,农业公司做好农药储备 D、汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器 E、瞄准靶心射击 33、董事会的主要职能有(ABD ) A、挑选总经理 B、决定利润分配 C、制定预算 D、决定公司目标 E、执行日常决策 34、管理的二重性就是指管理的(CD ) A、科学性 B、艺术性 C、自然属性 D、社会属性 E、实践性 35、最常用的综合控制方法就是(BCDE ) A、收支预算 B、投资回收率 C、损益控制 D、总预算 E、企业自我审核 四、简答题 41、简述管理过程学派的基本观点。 (1)管理就是一个过程,即让别人与自己去实现既定目标的过程。 (2)管理过程的职能有五个,即计划工作,组织工作,人员配备,指挥(指导与领导)与控制。 (3)管理职能具有普遍性。 (4)管理应具有灵活性。 42、简述决策的程序。 (1)确定决策目标,拟定备选方案。 (2)评价备选方案。 (3)选择方案。 43、简述组织工作的步骤。 组织工作的步骤包括六步: (1)确定组织目标。 (2)对目标进行分解,拟定派生目标。 (3)确认为实现目标所必须的各项业务工作,并加以分类。 (4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。 (5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人,由此形成职务说明书,规定该职务的职责与权限。 (6)通过职权关系与信息系统,把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。 44、简述计划工作的步骤。 计划工作的步骤包括以下八点: (1)估量机会。 (2)确定目标。 (3)确定前提。 (4)确定可供选择的方案。 (5)评价各种方案。 (6)选择方案。 (7)制定派生计划。 (8)用预算形式使计划数字化。 五、论述题(本大题共1小题,共10分) 45、试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。 (1)管理中的人员配备就是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训与考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务,保证组织活动的正常进行,实现组织目标。 (2)人员配备就是管理的五大职能之一,与其她职能存在着密切的联系:目标与计划就是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量与种类;适当的人员配备有利于做好指导与领导工作;选拔优秀的主管人员也会促进控制工作;人员配备工作要采用开放的方法,不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。 (3)人员配备工作的重要性体现在:首先它就是组织有效活动的保证;人就是实现组织目标最重要的资源,主管人员在组织中起着举足轻重的作用。其次,人员配备就是组织发展的准备。适应组织目标与环境的变化,人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训与考评工作,满足组织未来的需要。 六、案例分析题 46、北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目