2019年中央财经大学802管理学考研真题科目代码︰802科目名称:管理学（本文第二部分仅包括“企业管理”专业）第一部分管理学原理（75分）—、简答题（每小题4分，共20分）1.人际关系学说内容。

2.计划的编制过程。

3.判断不确定决策的标准。

4.有效控制的前提条件。

5.组织变革阻力产生的原因。

二、案例分析题（30分）马蜂窝深陷数据造假泥淖：创投原罪下如何去伪存真？以流量驱动为主的互联网和移动互联网领域，是运营数据造假的重灾区。

近日，一篇名为《估值175亿的马蜂窝，是一座僵尸和水军构成的鬼城？》的自媒体文章，让马蜂窝陷入了数据造假的舆论漩涡。

该文章引用乎睿数据的报告指出，马蜂窝的2100万条点评中，有1800万条涉嫌抄袭。

后续，原文作者再次发文章称，除了点评板块，马蜂窝的游记中也存在注水、洗稿等行为。

对此，马蜂窝发布声明称，公司是旅游平台而非本地生活服务网站，用户分享的主要载体为游记、攻略与问答。

马蜂窝的UGC内容数据中，游记和攻略占比78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比7.92%，问答占比10.26%。

而点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的账号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分账号进行清理。

自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。

同时，马蜂窝将采取法律手段维护自身权益。

目前事件结果尚未明晰，对这家独角兽企业新一轮融资造成的影响也不得而知。

据了解，马蜂窝创立至今已经完成4轮融资，主要投资方包括今日资本、启明创投、高瓴资本、鸥翎资本等，它的最近一轮融资是2017年底完成的1.33亿美元D轮融资。

此前有市场消息称，马蜂窝从三个月前开始了新一轮的融资。

24日，36氪报道称，马蜂窝此轮融资已基本敲定，领投方为腾讯，投后估值20亿美元。

虽然马蜂窝事件尚未定论，但创业公司在快速发展过程中的数据造假现象其实并不鲜见，这也几乎成为创投行业无法避开的原罪。

置身其中的投资机构，该如何去伪存真？据了解，以流量驱动为主的互联网和移动互联网领域，是运营数据造假的重灾区。

比如最早在电商行业，很多店家为了提升销量，会在算法的基础上通过刷单获取更靠前的排名。

除了基于业务本身的考虑，有些创业者为了达到合作伙伴对业务量的要求，粉饰业绩融资，也会选择刷单。

这种运营数据造假现象在移动互联网时期更加常见，比如在直播行业发展初期，不少平台以激励用户进行直播为目的，出现了在线人数造假的现象。

同时，也有公会为了捧红主播、激励用户打赏消费，而替签约主播买粉、刷单。

对马蜂窝所处的在线旅游领域来说，鼓励用户UGC内容生产已经成为一种趋势。

但不少平台由于自身原创能力有限，不得不通过技术手段抓取来自其他平台的用户内容，以增加社区活跃度，从而吸引真实用户参与其中。

除了运营数据造假，融资数据造假现象在行业中也时常发生。

创业者出于提升士气、震慑对手、吸引人才等方面的考虑，在对外宣传时会对融资额有所夸大。

越是竞争激烈的行业中，夸大融资额的现象也越多，毕竟很多创业者都不愿报出比竞争对手低的数字。

对于创业公司的造假行为该如何定性？多位投资人对记者表示，事情并不能一概而论。

如果创业者出于公关行为的考虑，在公开场合对运营数据和融资数据有所夸大，但给到投资人的数据是真实的，投资人通常也能够理解。

但如果创业公司通过数据造假而获得额外的融资和虚高的估值，这对投资方是一种伤害，属于欺诈行为。

“面对第二种情况，有些投资机构会选择打落牙齿和血吞，咬牙撑过去。

有些投资机构会要求撤资甚至进行起诉。

”梅花创投创始合伙人吴世春对21世纪经济报道记者说。

由于创投双方谈投资条款时，通常协议约定是在创业公司提供数据真实可信的基础之上。

所以投资人如果起诉撤资，会有一定的胜诉概率。

“马蜂窝事件我也稍微关注了一下，从目前发出来的一些数据来看，可能对企业不太有利。

但我觉得这件事还有很多利益在里边，所以在尘埃落定之前，我们也做不了更确切的判断。

”吴世春说。

他认为，数据造假可能是部分企业的行为，投资人在尽职调查过程中也有方法去辨别和防范。

对整个行业来说，造假现象是不健康的，增加了大家相互信任的成本。

对于被投企业，梅花天使鼓励其树立正确的价值观。

“创业是一场长跑而不是短跑，企业想走得远，还是要以诚信为基础。

如果在公司内部鼓励不正当风气或者不断用一个谎言掩盖另一个谎言，这种方式的成本很高，而且一旦被揭露出来，对企业信用和品牌的杀伤力会很大。

”他说。

在尽调过程中，投资人也有多种方式对创业公司的各种数据进行鉴别。

戈壁创投合伙人徐晨曾对21世纪经济报道记者表示，不同细分领域的鉴别方法不太一样。

在移动互联网领域，如果有非正常的流量进入使APP的下载量突然上升，应用的流量曲线和榜单趋势差别很大，投资人通常就会有所怀疑。

在电商类业务领域，可以从库存的变化来判断是否刷单，假订单并不会消耗库存。

在O2O领域，如果有电话号码反复出现连续消费，或者突然间订单量很大，可能是刷单造成的。

现在很多创业公司找第三方来刷单，这种专业的服务商更容易辨别出来。

火山石资本创始合伙人章苏阳对21世纪经济报道记者表示，数据造假并非互联网公司的特例，一些传统公司中也有这种现象产生。

但这种现象并不是主流，投资机构如果认真做尽职调查，也能查出个八九不离十。

“我们有碰到过创业公司在财务传票方面造假，当时我们是直接找到他的客户去了解订单的真实性。

”他说。

找产业链条上下游的公司核实对应，是比较常见的一种尽调方式。

“数据造假现象在后面轮次的投资中，遇到的概率会更多。

我们主要投最早期天使轮的项目，那个阶段的创业公司通常没有数据团队，更谈不上数据造假。

”吴世春说。

在早期投资中，梅花天使更多是通过人脉关系，对创始人进行尽调。

(1）如果马蜂窝确实数据造假了，请从社会责任角度分析其存在的不足之处。

（15分）(2）互联网公司的创投机构可以应用哪些控制原则来对数据造假现象进行控制？（15分）三、作文题(25分)流动人口大量出现是工业化、城镇化进程中的重要社会现象。

改革开放后的30多年中中国流动人口规模持续增长，20世纪90年代以后增长速度更是明显加快，从1982年的657万人增加到2010年的2.2亿人，占全国总人口的17%左右，达到前所未有的规模。

北京、上海和广州等城市的当地常住居民中，约40%是流动人口，更诞生了像深圳这样的“移民城市”。

大规模的人口流动不仅改变了传统的社会结构，还产生了普遍且显著的外来人口异地创业现象。

在许多城市中，外地人与本地人之间在创业行动上形成鲜明的对照:本地人大多安于现状，而外地人却积极投身创业，而且创业有成者也大多出自外地。

不仅传统行业中涌现众多来自外地的企业家(如浙江桐庐籍的快递企业家群体)，很多科技型企业的创始人如腾讯马化腾、网易丁磊、京东刘强东等也来自外地。

在这些成功的企业家身后，还活跃着大量在异地创业的中小企业创办人。

这些异地创业的企业家被形象地称为“过江龙”，众多“过江龙”的涌现成为如今中国创业活动中一个意味深长的现象。

然而，异地创业现象却很大程度上被本土的创业研究所忽略了。

现有的移民创业研究更多关注国际移民创业的障碍，强调面对陌生的制度文化背景、语言障碍，以及缺乏当地的关系网络和知识，移民创业者不仅面临“新创劣势”(1iabilityofnewness)，还面临着“外来劣势”(1iabi1ityofforeignness)，认为大多数移民创业不过是替代就业的谋生手段而已。

由于已有移民创业文献对创业者的主动性重视不够，其研究成果很难解释伴随着国内人口流动而生的“过江龙”现象。

与国际移民相比，国内流动人口在异地创业尽管同样面对“外来劣势”和“新创劣势”，但由于语言和社会文化趋同，其追逐创业机会和获取资源的障碍明显低于国际移民，机会的现实可得性更能激发企业家精神，激励他们主动建构社会关系网络并进行人力资本投资，这也是使其超越耽于安乐的本地人成为“过江龙”企业家的原因所在。

就此而言，异地创业问题超越了传统移民创业生存和就业替代的范畴，研究这一问题有利于形成创业者跨地域追逐机会的分析视角和框架。

请根据上述材料，自选角度，完成一篇实证研究论文的设计方案。

该方案需要注明题目、选题原因、现实或理论意义、变量之间关系、可能的创新点等内容，并在方案中绘制出研究的大致框架。

字数不少于800字，不多于1500字。

第二部分B小节（75分）四、案例分析与论述（35分）锤子手机从情怀到性价比的坎坷之路最近微博上的问答又让锤子“火”了一把，罗永浩在微博上透露锤子科技成立初期因为没有钱和资源，就靠写病毒式的段子来提升品牌曝光度，创作了很多具有话题和病毒性的内容，一下子又聚集了许多吃瓜围观的群众。

锤子手机作为手机圈里的一股清流，从它诞生的第一天起就深深地打上了罗永浩的烙印，从来都不会缺乏关注度，但锤子手机发展至今，仍然是一个比较小众的品牌，从锤子手机T1开始，再到后来的坚果手机和锤子T2，罗永浩将自己的“工匠精神”淋漓尽致地展现出来，在其他产商动不动跑个分，拼个性价比的时候，锤子仍旧想靠设计和情怀来打动用户，结果用户不买单，锤子手机销量始终上不去。

在经历了锤子T1/T2之后，原本在去年发布的锤子T3变成了锤子M1和M1L两款手机，从这两款手机上我们可以看到罗永浩在外观设计上的变化，连他自己都强调“是最有出息，但不是最漂亮的手机”，从情怀设计到系统配置的转变，也是老罗对于用户和市场的妥协。

锤子科技正式成立于2012年5月28日，刚开始只是涉及到一些软件和技术的服务项目。

随后经过将近一年时间的打磨，2013年3月27日，锤子科技正式在国家会议中心发布了SmartisanOS操作系统。

这款系统极其重视用户体验和人机交互，极简和实用的设计也是锤子ROM研发的初衷。

2014年是国内智能手机发展最迅速的一年，各类手机厂商风起云涌，小米手机依靠高性价比迅速占领2000元市场，魅族还是那个坚持小而美路线厂商。

同年5月20日，锤子手机SmartisanT1在上海正式发布，这款手机采用了几乎完全对称的设计和实体屏幕下按键，金属边款加玻璃后盖的设计，在外观设计上还算精致，但是其配置不免令人吐槽，3000元起的售价还是有些出乎意料的，毕竟同期其他品牌的旗舰手机价格大多维持在2000元左右，而且配置还要比锤子T1高出一个档次，不过仍然有不少锤粉买单。

至于锤子手机的价格，罗永浩在发布会上就说过”如果T1低于2500，我是你孙子”,当时信心满满地把锤子T1的价格飙到3000元大关。

在锤子T1发布6个月后，也就是14年10月，锤子T1史无前例地降价1000元，而降价后的T1最高售价2480元，不足2500元，网友也戏称罗永浩为“孙永浩”。

2015年8月25日，锤子科技推出了第一款千元机坚果手机，对比其他千元机899元起的价格极具性价比，也取得了一个不错的销量，但千元机始终不是老罗的菜。