论我国电子商务的发展
摘要：电子商务的发展是未来全球经济发展的一个推动力，是世界经济向知识经济转变的重要推动力。

加强电子商务的发展进程，是我国提高国民经济的整体素质、加快产业结构调整的需要，也是我们融入世界经济大潮、参与经济全球化竞争的需要。

在电子商务即将成为商务活动的主导形式之际，我国如何更好、更快地发展电子商务，是需要我们研究的话题。

关键词：电子商务变革经济一体化
1 对电子商务概念的认识
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器和服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

其主要内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。

一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。

广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。

电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。

电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。

随着信息技术的发展，电子商务
的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。

2我国电子商务的发展现状分析
我国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。

电子商务与互联网之间是相辅相存的关系，由于我国互联网用户人数众多，因而，电子商务在我国具有较好的发展基础。

特别是近年来，我国网络购物市场的增长趋势明显，网络购物已经成为我国居民的主要购物方式之一。

我国电子商务发展虽然很快，但是区域发展极不平衡。

例如：目前，电子商务在大多数农村地区还没有得到较好的运用，电子商务的发展应该向城市郊区及农村扩展。

尽管我国政府高度重视电子商务发展，但由于我国各项社会性基础设施不甚完备，相比发达国家仍有较大差距。

而保障电子商务活动规范、安全运行的社会法规、诚信环境不完备，则是制约我国电子商务发展的更直接、深层的因素。

总结出来主要有以下几个方面的问题：
第一，诚信问题。

据cnnic在2012年11月发布中国互联网络发展状况调查统计报告结果显示，认为目前网上交易存在的最大问题是产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障的用户占第一位；同时，认为网上提供的信息不可靠用户比例也很大。

第二，安全问题。

电子商务的安全问题包括通信网络运行的安全、商业文书的信息安全、互联网上支付的安全性等，这些问题直接涉及到参与电子商务各方的利益，因此也是用户所关注的焦点。

据调查，担心信用卡号被窃取已经成为影响人们通过网络进行交易中存在的最大问题。

如何在网上保证交易的公正性和安全性，保证交易方身份的真实性，保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，已成为我国电子商务发展过程中人们最为关心的问题。

电子商务交易中的信息安全漏洞难以堵塞。

一方面是由于缺乏统一的信息安全标准、密码算法，协议在安全与效率之间难以两全；另一方面，则是由于大多数管理者对网络安全不甚了解。

在我国电子商务的发展过程中，各产业对网络已逐步出现了高度的依赖性。

一旦计算机网络受到攻击而导致电子商务系统不能正常运作，将会对我国的经济建设造成不可估量的损失。

第三，国家发展电子商务还缺乏有力的经济、法律政策支持
目前，我国还缺乏很多项发展电子商务专项规划，电子商务法规框架已起草多年，至今尚未在全国范围内容推广开来。

国家发展电子商务还缺乏明确和有力的技术经济政策。

虽然我国在与互联网相关的立法方面已经取得了很大的进展，但是这些法规和章程并没有对在线交易运作环境和行为做出实质性的规范，这就使得在发生申诉案件时审理的法官无法可依。

在这种情况下，法官也只能凭借一般法律理念、国内外经验行使裁量权。

此外，取证困难等也是困扰法律界的极大问题。

第四，电子商务人才市场缺乏。

电子商务所需的人才分为技术服务支持层、一般管理人员和高级管理人员层。

相对于第一层次人员来说，我国第二、三层次人员
明显缺乏，电子商务教育在很大程度上忽视了、甚至基本上没有考虑到对第三层次人员的培养。

电子商务人员教育问题解决不好，电子商务就不可能持续高速发展。

3改善我国电子商务发展现状的有效措施
第一，做好电子商务的发展规划和宏观指导
电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。

这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。

第二，完善电子商务法律体系的建设
电子支付是电子商务的一个重要环节，但是电子支付平台的法律安全保障还需要进一步完善，政府相关部门应该完善立法，出具相关法律来规范电子商务企业的电子支付行为，防范电子支付金融风险。

可以引导企业采取有效的技术和管理措施，保障支付密码和财务数据安全，形成可靠便捷的在线资金结算体系，降低结算成本和支付费用，提高资金周转效率。

政府还应规范电子支付非银行金融服务，防范网上非法金融交易活动，加强对沉淀资金的流动性管理，防范和制止以电子支付为手段的恶意占压资金非法套现和转移资金以及非法融资行为。

第三，加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程
通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通；发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关
部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化；发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。

有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广
第四，改进社会信用体系的建设
近年来，失信的事件时有发生。

从用银行卡诈骗到为上市公司的财务作假，从助学贷款能还不还到公证人员徇私舞弊，仿佛整个社会就没有了信用可言。

这对我国经济发展造成了极坏的影响。

而由于电子商务不是交易双方面对面的交易，这就更加难以赢得人们的信任了。

所以，建设完善的社会信用管理体系已经刻不容缓。

社会信用问题不仅仅是一个商业上的问题，更是一个社会主义精神文明的问题，它与每个公民、集体和组织都有直接的关系。

建设完善的社会信用体系，需要全社会的努力。

第五，加强电子商务人才培养
随着全球信息化的发展，我国电子商务正逐步走向全面应用，并渗透到社会经济的各个层面。

然而，电子商务是建立在传统产业基础之上的一种商业模式，在电子商务与传统产业的结合过程中，需要将传统产业中的相关内容进行升级改造，逐步实现了电子商务的产业化发展。

因此，在各个层次上都需要大量既能够熟悉传统产业又能够深入理解电子商务的国际化、高素质、复合型、行业化的人才。

目前，业界普遍认为，我国电子商务人才非常缺乏，培养人才已经成为我国电子商务发展的当务之急。

参考文献
[1] 欧阳青东，电子商务在国际贸易中的应用与发展对策，湘潭大学，2005（5） [2] 徐可塑，电子商务为我国带来机遇与挑战的相关思考，陕西职业技术学院 2010（11）
[3] 云霄，电子商务环境下外贸企业核心竞争力问题研究，吉林大学，2004（4）
作者简介：朱嘉楠，男，汉族，浙江人，现为华中科技大学文华学院经管学部09级电子商务专业学生。