“5W2H”还是所有规范企业的管理者在提交报告时不可缺少的 内容，如果一份报告中没有这些内容，或者这些内容交代得不清 楚，那么绝对不会是一份质量高的工作报告。
➢ 5W2H实用意义
无论我们是制定策略还是处理具体事务，这一原则都可以帮我们 梳理出一个清晰的思路，使我们在最短的时间内将计划和方案做 得更周到细致，更少遗漏。也有助于我们的思路更加条理化、精 确化、数字化 。
举例描述：1、本周五下午四点前完成； 2、施工在11月1日开始，11月7日结束；
➢ 5W2H的具体含义
WHERE：在哪里做？从何处做起？
扩展含义：在什么地方做？ 协助的工作在什么地方做？ 从何处开始做？ 到何处结束？
举例描述：1、在施工现场； 2、从挖土开始到封顶结束；
➢ 5W2H的具体含义
WHO：由谁来做？、说给他听，做给他看，让他试着做； 2、不断的去确认其工作质量； 3、改进其不足。
➢ 5W2H的具体含义
HOW MUCH：做多少？花费多少？
扩展含义：要做多少？ 要花费多少费用？ 量化的目标是多少？ 节约多少？
举例描述：1、制造2000台教练车； 2、减少10个人，节拍提升30秒；
➢ 5W2H的实用意义
➢ 5W2H的具体含义
WHY：为什么做？目的是什么？
扩展含义：为什么要做？ 是否可省去？ 为什么要这样做？ 是否有其他方法更简单？ 为什么出现这样的结果？
举例描述：1、为了今后工作少犯同样的错误； 2、为了提升工作效率；
➢ 5W2H的具体含义
WHEN：什么时间做？什么时间完成？
扩展含义：什么时间开始？ 什么时间结束？ 什么时间是关键节点？
工作中有效思考方法5W2H
❖ 什么是5W2H ❖ 5W2H的具体含义 ❖ 5W2H的实用意义 ❖ 案例
➢ 什么是5W2H
WHAT 什么事
确定事情的内容和目标
WHY
为什么做这件事
明确事情的原因和目的
WHERE 在什么地方执行
预先联系并确定执行地点
WHEN 什么时间执行和完成 明确达成目标的时间
WHO
5W2H简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于 企业管理活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也 有助于弥补考虑问题的疏漏。它是一种调查研究和思考问题的办 法。
5W2H可以让您熟悉有系统的质问技巧，以协助您发掘问题的真 正根源所在并可能创造改善途径。
做任何工作都应该从5W2H来思考，这样有助于我们的思路条理 化，杜绝盲目性。
谁来执行
安排好执行和参与者
HOW
怎么执行/执行措施 ？ 拟定执行的策略和措施
HOW MUCH 花费多少？
预估耗费成本
➢ 5W2H的具体含义
WHAT：做什么工作内容
扩展含义：什么事？ 要做什么？ 要准备什么？ 需要协助什么？ 要预防什么？
举例描述：1、做月度工作总结； 2、召开反省大会，各部门准备好汇报材料；
➢ 案例
工作描述：领取三个文件框
运用5H2H进行分析:
what 领取文件框
why 新入职人员配置办公用品
where 办公室（三楼）
when 下午3：00以后去，5：00前领回
who 张三去领，领回后给部长助理
how 先填申请单，部长签字，然后去办公室领取
How much
领三个，然后组装好
结束语
谢谢大家聆听！！！
扩展含义：由谁来做，是一个人还是一个组织？ 由谁来主管？ 由谁来监督？ 由谁来协助？
举例描述：1、张三负责改进；李科长主管，企管部监督； 2、计划由小李制作；小王审核，张部长审批。
➢ 5W2H的具体含义
HOW：怎么做？过程怎么控制？
扩展含义：工作的流程和方法是什么？ 过程如何监控？ 如何保证满足PDCA循环？