教育管理心理学》题库及答案、名词解释 1. 人际知觉2. 态度 3 ．内化 4 ．社会知觉 5. 角色知觉6 ．晕轮效应7 ．激励因素8 ．经济人 9. 退化10 ．首因效应 11 ．激励 12 ．需要 13. 保健因素 14. 挫折 15. 制约现象 16. 偏见、填空题 1. 泰勒（ F.W.Taylor ）于（ ）年出版了《科学管理原理》一书，其由（ ）部分组成。

2. 从1927年至（ ） ,人际关系理论创始人梅奥 （E.Mayo ） 主持了著名的（ ）。

3. 自我知觉的构成要素有物质自我、 （ ）和（ ）。

4. 我国古代的管理思想基本上可以归纳为组织、 （ ）和（ ）。

5. 态度转变的理论主要有（ ）、（ ）和“ A-B-X ”模型。

6. 按照威廉 . 詹姆斯（ W.James ）的观点， 自我知觉的构成要素有物质自我、 （ ）7. 进行管理心理学研究应遵循的原则是 （ ）? 、 （ ）? 和 （ ）8. 柏恩 （T.A.Berne ） 认为在人际往中存在有三种心理状态 , 即父母状态 ?、 （）三、判断题1. 根据双因素理论的观点，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的工作积极性。

（ ）2. X 理论认为 ,管理人员不应只注意生产任务 ,还应注意关心和 ?满足职工的需要。

（）3. 由于韦伯（ M.Weber ）的突出贡献，所以，他被称之为“管理心理学之父” 。

（ ）4. 社会实践证明，非正式群体没有积极作用。

（ ）5. 一般认为：在人际交往中，对陌生人的知觉近因效应所起的作用大。

（ ）6. 由于法约尔 （H.Fayoll ） 的贡献，因而他被称之为“组织理论之父” 。

（ ）7. 现代管理越来越重视科学技术的作用，人的因素作用下降了。

（ ）8. “社会人”假设的管理原则是提倡集体奖励，而不主张对个人的奖励制度。

（ ）9. 组织发展的一个总的趋势是从稳定机械系统转向适应有机系统。

（ ）10. 群体的士气高 , 群体的工作效率就必然高。

11. 态度的认知失调理论是由海德提出来的。

12. 非正式群体没有积极作用。

13. 态度转变只是指态度的方向性转变。

14. 社会人的管理方法就是人际关系理论的具体体现。

15. 梅奥（E.Mayo ） 在霍桑实验的基础上所提出的管理理论称之为“ Y 理论”。

16. 对人的气质类型不能作好坏评价。

17. 适度忧愁也有使人奋进的作用。

9. 构成权力性影响力的因素有 （ ） 、 （ ）10. 按照组织目标来分，组织可以分为 （ ） ?11. 在现代社会中，领导者的基本功能是 （ ）12. 马斯洛把人的需要层次从低到高分为 （ ） ? 实现的需要。

13. 现代领导体制的发展经历了 （） ? 、（和资历因素。

、（ ） ? 、服务性组织和公益性组织。

和 （ ） 。

、（ ） ? 、（ ）? 、自尊的需要和自我 ） ? 、职业的软专家和专家集团。

）、（ ）和（ ）。

18.新古典组织理论所倡导的部门化, 实质是部门专业化。

19.罗伯特?欧文是英国早期管理教育的各驱。

20.人的态度形成过程包括顺从、同化和内化三个阶段。

21.霍桑实验的结论认为, 提高工作效率的主要因素是工作中的人际关系等社会心理因素。

22.“近朱者赤, 近墨者黑” , 属于社会知觉中的制约现象。

23.在信息沟通中，简单工作以双向沟通为好，复杂问题以单向沟通效果好。

24.现代社会,组织发展趋势是从稳定- 机械系统转向适应- 有机系统。

25.自动人假设管理的重点是创造一个适宜的工作环境, 工作条件,? 充分发挥人的潜力和才能。

26.能应变的、从多角度认识人和事物是一种定势效应。

27.古典组织理论提倡专业化主要是针对个人而言的。

28.接受同等教育，那么，人的能力水平就一定相等。

29.现代管理主要取决于权力性影响力。

30.勤奋、刻苦、入迷是人的能力特征。

31.泰勒(W.Taylor) 的《科学管理原理》一书发表于1911 年。

32.传统观点把组织看成是一个开放的社会技术系统。

33.梅奥认为, 影响组织工作效率的最重要因素是职工的待遇和工作环境。

34.管理心理学家麦格雷戈提出了Ｘ理论和Ｙ理论, 在对职工管理方面, 他提倡Ｘ理论而反对Ｙ理论。

35.在群体内部, 工作任务复杂,有的成员不能独立完成全部工作时, 竞争的效果要优于合作的效果。

四、简答题1.在人际交往中，当人际关系产生问题或恶化时，如何改善人际关系？2.哪些因素影响人对挫折的容忍力?3.领导者的主要功能有哪些?4.简介X 理论的主要观点是什么?5.职工态度的形成过程可以分为哪几个阶段?6.简介Y 理论的主要观点7.什么是群体，其主要的心理特征有哪些？8.改革开放以来, 出现了哪些积极的心理效应?9.有我国古代的管理思想中，有哪些用人之道可供我们选择吸取？五、论述题1.什么是双因素理论, 如何运用这一理论指导对奖金的发放?2.什么是需要, 职工的需要具有哪些特点?3.什么是内激、外激，说明它们有什么区别与联系?4.说明在社会主义群体内部，工作中选择合作或竞争方式的主要根据是什么？教育管理心理学》作业参考答案、名词解释1.人际知觉：组织环境中人与人之间的交往和联系。

2.态度：人对外界较为稳固的，由认知、情感和行为倾向所构成的内在心理倾向。

3.内化: 从内心相信并接受他人的观点，转变自己的态度。

4.社会知觉：主体对社会环境中有关个人、群体和组织特性的知觉。

5.角色知觉: 对个人在社会活动中所扮演的角色的认识和判断。

6.晕轮效应: 对人的一定印象, 影响到对其其他特征的认识和评价的现象。

7.激励因素: 能影响人工作热情和积极性的内在因素。

8.经济人: 行为在于追求最大利益, 工作就是为获得经济利益的人。

9.退化：个人在遭受挫折后，表现出与其年龄不相称的幼稚行为。

10.首因效应：第一次交往过程中形成的印象对双方以后交往关系的影响。

11.激励: 根据个体心理特点，运用适当的管理手段，激发个体工作动机的过程。

12.需要: 人体缺乏某种事物的状态，个体和社会的客观要求在人脑中的反映。

13.保健因素：一类维持现状，不能使职工变得非常满意，也不能激发其积极性的因素。

14.挫折: 个人在通向目标的道路上遇到了困难时所出现的情绪反应。

15.制约现象：根据某人的品质和个性心理特征去推论与之相接近的其他人。

16.偏见: 指对人、对事等所持有的缺乏事实根据的态度。

二、填空题1.泰勒（（F.W.Taylor）于（1911）年出版了《科学管理原理》一书，其由（三）部分组成。

2.从1927 年至（1932）, 人际关系理论创始人梅奥（E.Mayo）主持了著名的（霍桑实验）。

3.自我知觉的构成要素有物质自我、（社会自我）和（精神自我）。

4.我国古代管理思想基本上可以归纳为组织、（经营）和（用人）。

5.态度转变的理论主要有（认知失调理论）、（平衡理论）和“ A-B-X ”模型。

6.按照威廉. 詹姆斯（W.James）的观点，自我知觉的构成要素有物质自我、（社会自我）和（精神自我）。

7.进行管理心理学研究应遵循的原则是（客观性）? 、（联系性）? 和（发展性）。

8.柏恩（T.A.Berne）认为在人际往中存在有三种心理状态, 即父母状态?、（成人状态）和（儿童状态）。

9.构成权力性影响力的因素有（传统因素）、（职位因素）和资历因素。

10.按照组织目标来分，组织可以分为（互益性组织） ?、（工商性组织） ?、服务性组织和公益性组织。

11.在现代社会中，领导者的基本功能是（组织功能）和（激励功能）。

12.马斯洛把人的需要层次从低到高分为（生理需要） ?、（安全需要） ?、（爱和归属的需要）? 、自尊的需要和自我实现的需要。

13.现代领导体制的发展经历了（老板式领导） ? 、（经理制或硬专家领导）、职业的软专家和专家集团。

14.管理心理学研究的基本内容是个体心理、（群体心理）、（组织心理）和（领导心理）。

三、判断题1.根据双因素理论的观点，把奖金变成“保健因素”才能调动职工的工作积极性。

（╳）2.X 理论认为,管理人员不应只注意生产任务, 还应注意关心和满足职工的需要。

（╳）3.由于韦伯（M.Weber）的突出贡献，所以，他被称之为“管理心理学之父”。

（╳）4.社会实践证明，非正式群体没有积极作用。

（╳）5.一般认为：在人际交往中，对陌生人的知觉近因效应所起的作用大。

╳）6. 由于法约尔 （H.Fayoll ） 的贡献，因而他被称之为“组织理论之父” 。

（ ╳ ）7. 现代管理越来越重视科学技术作用，人的因素作用下降了。

（ ╳ ）8. “社会人”假设管理原则是提倡集体奖励，而不主张对个人的奖励制度。

（ √ ）9. 组织发展的一个总的趋势是从稳定 - 机械系统转向适应 - 有机系统。

（ √ ）10. 群体的士气高 , 群体的工作效率就必然高。

（ ╳ ）11. 态度的认知失调理论是由海德提出来的。

（ ╳ ）12. 非正式群体没有积极作用。

（ ╳ ）13. 态度转变只是指态度的方向性转变。

（ ╳ ）14. 社会人的管理方法就是人际关系理论的具体体现。

（ √ ）15. 梅奥 （E.Mayo ） 在霍桑实验基础上所提出的管理理论称之为“ Y 理论”。

（ ╳ ）16. 对人的气质类型不能作好坏评价。

（ √ ）17. 态度转变只是指态度的强度的转变。

（ ╳ ）18. 现代管理主要取决于权力性影响力。

（ ╳ ）19. 罗伯特 ?欧文是英国早期管理教育的各驱。

（ ╳ ）20. 人的态度形成过程包括顺从、同化和内化三个阶段。

（ √ ）21. 霍桑实验的结论认为 , 提高工作效率的主要因素是工作中的人际关系等社会心理因素。

（ √ ）22. “近朱者赤 , 近墨者黑” , 属于社会知觉中的制约现象。

（ √ ）23. 在信息沟通中，简单工作以双向沟通为好，复杂问题以单向沟通效果好。

（ ╳ ）24. 现代社会 ,组织发展趋势是从稳定 - 机械系统转向适应 - 有机系统。

（ √ ）31. 泰勒 （W.Taylor ） 的《科学管理原理》一书发表于 1911 年。

（ √ ）32. 传统观点把组织看成是一个开放的社会技术系统。

（ ╳ ）33. 梅奥认为 , 影响组织工作效率的最重要因素是职工的待遇和工作环境。

（ ╳ ）34. 管理心理学家麦格雷戈提出了Ｘ理论和Ｙ理论 , 在对职工管理方面 , 他提倡Ｘ理论而反对Ｙ理论。

╳）35. 在群体内部 , 工作任务复杂 , 有的成员不能独立完成全部工作时 , 竞争的效果要优于合作的效果。

╳）四、简答题1. 在人际交往中，当人际关系产生问题或恶化时，如何改善人际关系？答： 群体成员之间能否建立良好的人际关系， 对群体作用的发挥将产生深远的影响。