2018年投资服务中心主任个人工作总结
市投资服务中心和市民营企业投诉中心是18年11月设立的，同时，我被任命为服务中心主任，负责对中心的组建工作。

我报到后即开展筹建工作，自己掏钱搭摩托车来回走动，一边与市领导反映组建方案，一边与有关部门协商联系，很快落实了人员和经费，并将两个中心依照公务员序列管理，在18年2月开始正常办公。

在市委、市政府的高度重视和大力支持下，市机编委很快明确落实了职能职责，健全机构，我便带领全体工作人员开展招商引资，努力为投资者服务，受理民营企业投诉等工作，积极向市委、市政府提优化投资环境的意见，提高服务质量，努力为营造**良好的投资环境作出自己应有的贡献。

现就几年来主要工作报告如下：
一、加强学习和培训，转变观念，提高综合素质
投资服务中心是一个无偿为企业服务的单位，我和我们的员工过去大多是从事行政事业管理工作的，工作性质发生了根本改变。

为尽快适应新的工作环境，开展并切实做好投资服务工作，首先就是组织教育和建设好一个具有良好职业道德的服务队伍，一个能为发展**工业不求名利、甘于奉献的团队。

因此，我带领班子成员有计划、有步骤地组织开展政治理论、相关法律法规、投资政策、服务观念、言行礼仪等方面学习，亲自上辅导课，将大家的思想统一到市委、市政府以发展工业为主的二次创业的工作部署上来。

增强力促**工业上新台阶的使命感和责任感，确立全心全意为投资者服务的观念，急企业所急，做投资者和企业的贴心人。

二、积极做好招商引资和服务工作
中心是全额财政拨款单位，而财政经济紧张，所拨经费有限，因此，我自己首先作好过紧日子的准备，带领班子成员教育引导全体员工勒紧裤带，努力做好投资服务工作。

无论领导交办与不交办，不管节假日，只要有投资者到**，我们都主动热情地介绍**的好政策和环境，设法引导投资者下决心投资**。

我发动大家不拘一格，充分利用好朋友、老乡和一些媒体，通过电话、传真资料和发贺信等形式推介和宣传**，还组织编印了《**投资指南》和《**招商项目》进行宣传和推介。

几年来，我带领员工接待来访来电咨询**投资情况的有900多人次，为外
地客商提供**投资政策、投资环境、投资成本分析等资料520多份。

先后组织50多批公司、财团来**考察，为新办民营企业审批落实优惠政策的有65家，为74家企业提供从代办证照到投产等全程跟踪服务，我们直接或合作招引到如好富田、高雅线圈、展顺塑胶、众诚办公设备、矽比科、龙腾运输、蕴尔芬等共20多家企业落户**，总投资超过3亿元。

三、加强沟通和协调，解决好企业遇到的问题。

本着既要依法保护民营企业的合法权益，又要维护好行政机关的合法行政行为和尊严的原则，我经常带领中心人员深入企业调查研究，掌握实情，协调和督促有关部门依法及时改正损害企业利益的行为，同时对违法企业进行法律宣传，协调有关部门以发展工业的大局为重，以达到教育业主自觉守法经营为目的，尽量从轻处罚。

如**市亿利皮革制品有限公司反映市环保局要收取该公司排污费12000元过重，我们接到反映后及时与市环保局进行沟通，再向企业讲明有关政策，环保局主动作出了减收9000元，只收3000元排污检验费的决定。

又如大井镇源丰货架有限公司反映环保局对其申领排污许可证收费和高额罚款一案，我们知道后，立即与环保局沟通，很快就解决了办证问题，取消了对该公司的罚款。

在办理投诉案件过程中，我们坚持原则，讲清政策规定，依法办事，积极沟通各方，灵活处理，得到了行政机关的理解支持，赢得了投资者和企业的好评。

四、积极妥善处理企业局遗留问题
由于种种原因，企业局一直以来欠下不少债务，债权人不少，经市审计局审计确认的有400多万元，其中有大额的工程债务，还欠有企业局辞退临工的工资和经济补偿以及企业局干部职工的社保金和医药费。

因企业局大部分干部职工调入中心，离退休老同志全部划入中心，加上市将企业局的办公场所划给中心使用，虽然市规定企业局的债权债务仍由企业局承担，但只要债权人向法院起诉，我都是被告之一，法院都要中心负连带清偿责任。

对此，我不怨天尤人，而是积极面对，认真负责，妥善处理。

几年来，债权人起诉案件11宗，涉及资金500多万元。

我带领员工积极摸清情况，掌握实情，依法据实答辩，据理力争，依法挽回损失60多万元，维护了国家和集体的利益。

对原企业局的内部债务，我和班子成员主动负责，共同努力，多方面筹集资金15万多元，为原企业局干部职工补交了社保金，续上了社会养老保险；兑付了。