如何提升质量人员的专业知识和技能
课程描述：
质量人员是企业从事质量管理工作的主体，质量人员水平的高低，在一定程度决定了企业的产品质量水平。

而评判质量人员的水平，关键就看他的专业知识和技能。

如果质量人员不具备一定的专业知识和技能，那么可想而知，企业的质量管理工作将很难展开，产品质量也会难以保证。

因此，提升质量人员的专业知识和技能势在必行。

究竟可以从哪些途径来提升质量人员的专业知识和技能呢？本课程将一一为您提供解决之道！
解决方案：
他山之石，可以攻玉！
虽然不同行业或不同企业在提升质量人员的专业技能时，都会有一些差异，但万变不离其宗，总有一些共性的东西可以借鉴。

下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴！
提升质量人员的专业技能，不是一朝一夕就能达成的，需要通过以下途径达成：
其一，开展专业知识和技能系统培训；
其二，参与质量改善活动；
其三，加强专业技能的交流与学习。

质量人员这个主体是很庞大的，每个公司都有不同的岗位和职能划分，我们在这里主要划分为体系人员、品质控制人员和品质保证人员。

对体系人员的专业知识技能培训。

一是通过培训ISO9001标准，让他们充分理解标准的专业名称和术语，以及各项条款的基本含义；
二是通过质量流程改善能力培训，让他们了解质量改善的流程，掌握分析处理质量问题的方法；
三是针对内审员进行专门培训，让他们能更好地开展体系评审工作。

对品质控制人员的专业知识技能培训。

一方面是检验标准的培训，让他们掌握检验项目、检验方法和判定基准。

另一方面是检验仪器使用和维护培训，让他们熟悉仪器的操作，仪器的维护，仪器的校准和仪器安全等内容。

至于品质保证人员的培训。

同时，我们还可以通过质量工具的培训，让他们掌握对QC（直接念字母QC）工具的使用、SPC（直接念字母SPC）的使用、6sigma（念六西格玛）的应用等相关技能。

除了培训，参与质量改善活动也是提升质量人员知识和技能的有效途径之一，如通过质量流程改善活动可以提升质量人员的策划改善能力、流程研讨和实施能力，以及PDCA（直接念字母PDCA）、5Why （Why：wai）等思维方法的运用能力。

而现场质量改善活动对提升质量人员知识和技能所具有的作用。

另外，加强质量人员的交流与学习，也可以有效提升质量人员的相关知识和技能。

内部岗位轮换的施行，这是内部较常采用的方法，而外部方法主要是让质量人员参加外部学习，比如参加优秀公司的标
杆管理（benchmarking）活动，或者参加一些质量研讨会和培训会等，让他们在各种活动和会议的参与中，提升自身的专业知识和技能。

最后，我们把这几块导图内容串起来，就形成一个“提升质量人员的专业知识和技能”的完整方法与流程。

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何提升质量人员的专业知识和技能。

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