一、企业概述（一）企业概况无限极（中国）有限公司（以下简称无限极（中国））是李锦记健康产品集团成员，成立于1992年，以“无限极”为核心品牌，是一家从事中草药健康产品开发、生产及销售的大型港资企业，总部位于中国广州。

无限极（中国）现已成功研发生产出5大系列，6大品牌，80多款产品，包括：无限极健康食品、维雅护肤品、萃雅护肤品、植雅个人护理品、帮得佳家居用品、享优乐养生用品。

经过20年的发展壮大，无限极（中国）已在中国内地设立35家分公司，28家服务中心，4000多家专卖店，公司规模和服务范围不断扩大。

秉承百年李锦记“思利及人”的核心价值观，无限极（中国）以“弘扬中华优秀养生文化，创造平衡、富足、和谐的健康人生”为使命，拥有独特的企业文化——“思利及人”核心价值观、“自动波领导模式”及“永远创业精神”，以及独特的健康理念——“养生固本，健康人生”，使文化、理念成为企业的独特竞争力。

（二）企业目标和任务无限极以“弘扬中华养生文化，创造平衡、富足、和谐的健康人生”为目标，努力创造无限极中国第一，中国世界第一。

其任务为：努力满足利益相关方的需求，通过独特的健康理念，致力在品质、健康、员工、伙伴、环境及社区六大方面，提供高质量的中草药健康产品和服务，共创平衡、富足、和谐的健康人生。

二、市场分析（一）市场现状经过2003-2008年6年的调整期，我国的保健食品行业从2009年开始迈入有序发展的新阶段。

2009年，中国以134亿美元的市场规模被称为世界第二大保健食品市场。

2009年我国保健品累计进出口额达2亿美元，同比上升3.1%。

其中，出口额达8910万美元，同比增长2.2%；进口额达1.1亿美元，同比增长了3.9%。

随着2009年国家基本医药目录的推出，通过政府采购的药品价格将大幅降低，药厂为进入医药招标也将会压低药价。

虽然不至于无钱可赚，但毛利率走低将是不可避免的事实。

在这一背景之下，保健品因为其稳定的利润率开始获得各大制药企业的青睐，可以预见今后保健品市场竞争将更加激烈。

中国保健食品产业尽管10年前规模很小，经过多年快速发展，已经逐渐壮大。

虽然仍面临诸多挑战，但是中国保健食品产业的发展前景是光明的。

在市场需求、技术进步和管理更新的推动下，中国保健品产业发展空间巨大。

未来发展将呈现消费者群体多元化、保健品销售模式专营化、宣传模式推陈出新以及保健品成日常消费四大趋势。

无限极产品是全国3700多种保健食品中，具备国家卫生部批准的卫食健字"小蓝帽"标志的80多种之一，是同时获得GMP（良好作业规范，中国第一条全自动瓶装口服液生产线）、ISO9001：2000（国际质量体系）、HACCP（危害分析和关键控制点）等认证的少数产品之一。

产品销售多年不衰，奖项众多，好评如潮，值得信赖。

且获得了国际、国内权威机构的肯定和授奖，市场方兴未艾。

（二）、市场环境分析特定的环境因素是世界上任何事物都离不开的背景因素，市场营销活动也必然受其影响，从根本上看，企业的营销活动就是管理者们力图使企业的内部可控因素与外部不可控因素相适应的过程。

企业的营销活动就在于谋求企业内部条件、外部条件和经营目标三者之间的动态平衡。

正是因为市场环境对于公司发展的重要性，以及为了更及时地捕捉有效信息，把握机会更好地发展壮大无限极有限公司，我们对无限极产品进行了如下市场环境分析，并进一步分析了企业的优势、劣势、机会与威胁以便于我们今后营销活动的高效、准确进行。

1、外部环境分析（1）政治环境分析随着《中医药创新发展规划纲要（2006-2020）》的发布，确立了我国中医药创新发展的总体目标：通过科技创新支撑中医药现代化发展，不断提高中医药对我国经济和社会发展的贡献率，巩固和加强我国在传统医药领域的优势地位；重点突破中医药传承和医学及生命科学创新发展的关键问题，争取成为中国科技走向世界的突破口之一；促进东西方医学优势互补、相互融合，为建立具有中国特色的新医药学奠定基础；应用全球科技资源推进中医药国际化进程，弘扬中华民族优秀文化，为人类卫生保健事业做出新贡献。

由于国家高度重视中医药及中草药健康产品的发展，并将其纳入了“十一五”规划，作为中草药健康品的无限极，在政策上取得了国家的支持，发展前景广阔。

（2）行业环境分析随着人们对健康的重视，市场上出现了各种各样的保健品。

从保健品的发展至今经历各种挑战，从2005年开始保健品行业正处于高速发展阶段。

无论是国家政策的支持还是国家的经济增长，都极大的促进了保健品行业的发展。

但是随着国家宏观经济稳定持续发展，国家的宏观管理手段进一步加强，消费者成熟度和认知度的提高，竞争企业的成熟，这预示着保健品行业逐渐步入一个理性增长发展期。

但是，任何产品的发展都少不了制约因素：图表 1：中国保健食品行业发展制约因素（3）竞争者分析有数据显示，截止2010年底中国约有1600家保健食品企业，投资总额在1亿元以上的大型企业占1.45%;投资总额在5,000万元至1亿元的中型企业占38%;投资在100万元至5,000万元的企业占6.66%;投资在10万元至100万元的小型企业占41.39%;投资不足10万元的作坊式企业占12.5%。

根据尚普咨询发布的《2010年中国保健食品行业研究报告》的统计数据显示，国内保健食品市场按销售额排名的前五位企业分别为：安利、劲牌、康富来、山东东阿阿胶以及上海黄金搭档。

图表 2：2010年国内前5位保健食品企业销售额排名从上表可以看出，同样是采用直销方式的的安利，将是无限极中草药健康品的最大竞争者。

安利销售模式成熟且销售人员分布在全国每个角落，2010年安利销售额约为210亿元，其中保健食品占60%份额。

（4）消费者市场分析图表 3：中国保健品市场区域消费规模集中度分析中国保健食品消费的主要区域依然是集中在北京、上海、广东等经济发达省市。

广东作为中国沿海开放城市，又是经济发达地区，消费者对保健品的认识程度和消费能力要高于内地，所以不管是保健食品的生产还是消费，广东地区都处在全国领先的地位，这与当地消费者开放的意识和地区经济的发展有密不可分的关系。

北京地区保健食品消费规模紧随广东之后，这与其经济地位、人们消费观念相匹配，消费者逐步认识到利用食物中功能成分防病治病、维持健康的重要性，因此保健食品逐渐受到青睐。

辽宁是中国保健食品原材料生产的重要地区，人们对保健食材有较为理性准确的认识，而且沈阳飞龙品牌曾深入人心，促使辽宁地区保健食品市场规模不断扩大，进入全国三甲行列。

山东和上海既是中国保健食品生产的重要地区，也是保健食品消费的主要区域之一。

这与两地对保健知识和营养宣教有很大的关系。

上海是中国保健食品生产最集中的城市，其对整个华东地宣传辐射，提升了消费者对保健食品的认识和信赖。

2、内部环境分析（1）文化环境无限极（中国）有限公司秉承百年民族企业李锦记集团的经营智慧，经过20年的发展，逐渐探索、完善，形成自己独特的企业文化，即独特的企业文化——“思利及人”核心价值观、“永远创业”的精神；独特的健康理念——“养生固本，健康人生”。

公司的核心价值观是：“务实诚信，思利及人；以人为本，高信高效；客企一体，追求梦想；造福社会，共享成果。

”“思利及人”是公司核心价值观的精髓，包括直升机思维、换位思考和关注对方感受三个要素。

（2）科技环境无限极每年投入上亿元用于产品研发与技术提升，拥有一支由多领域、多学科的博士、硕士、专业技术人员所组成的强大中草药健康产品研发团队，并与权威科研机构展开广泛合作，成立了无限极科学顾问委员会，全面提升企业的科研实力、中草药健康产品研发能力，满足广大消费者的需求。

2009年3月16日，无限极被正式认定为“国家高新技术企业”。

这是新的审核标准下企业的首次国家级认定，是对无限极科技实力的权威认可（3）服务环境在服务方面，无限极拥有完善的销售和服务体系，目前在全国各地设立了35家分公司及28家服务中心，批准开设了数千家无限极专卖店，精心培养的中草药健康顾问遍布全国，为广大的顾客提供优质服务；2007年，无限极还投入过亿元资金启动“企业资源计划（ERP 系统）”，运用国际管理软件先进的管理思想与方法，提升公司经营管理水平，为业务伙伴提供更加便捷、个性化的服务；全国业务咨询委员会、各分公司的业管会，搭建了公司与业务队伍沟通的桥梁，客企一体服务市场。

（4）产品环境无限极（中国）现已成功研发生产出5大系列，6大品牌，80多款产品，包括：无限极健康食品、维雅护肤品、萃雅护肤品、植雅个人护理品、帮得佳家居用品、享优乐养生用品（5）经营环境2003年，无限极首个生产基地于年建于故乡广东江门新会，8年累计投入已超过最初的四倍，达4.6亿元人民币，年产能超过100亿元人民币。

随着无限极事业不断发展，为满足市场发展的需要，在南部新会生产基地的基础上，无限极在北部营口建立第二个大型生产基地，将促进无限极在南北两地的平衡发展，通过利用两地地理、投资、经济发展环境等优势，实现不同区域分工协作、资源优化配置，极大提升企业的核心竞争力。

并且，营口生产基地不论是在物流、参观、或是体验上，都将极大提升对北方市场服务的便利性和快捷性，进一步巩固无限极在北方市场的战略地位。

3、SWOT分析（1）优势分析①文化优势独特的企业文化——思利及人。

思利及人就是：换位思考、关注对方感受、直升机思维。

无限极优秀的企业文化，赢得了社会的普遍认可和广泛赞誉。

②定位优势无限极专注定位于中草药健康产品。

中医药是中华民族的瑰宝，中草药本草配方能全方位提高人体免疫力，具有纯天然、、无毒素、无副作用等特点，这些优势是西药无法比拟的，具有广阔的市场前景及经济效益。

③政府优势国家也高度重视中草药健康产业的发展，将促进中医药及相关产业发展纳入“十一五”规划中，为中草药健康产业发展迎来了宝贵的历史机遇。

④品牌优势十多年的品牌积累，已经铸就无限极巨大的品牌价值。

2010年，无限极品牌获“中国500最具价值品牌”称号，品牌价值80.83亿元，居中国保健品行业第一位。

⑤服务优势无限极拥有完善的销售和服务体系，目前在全国各地设立了33家分公司及25家服务中心，批准开设了数千家无限极专卖店，精心培养的中草药健康顾问遍布全国，为广大的顾客提供优质服务。

⑥经营优势无限极拥有完善的教育训练系统、晋升表彰制度、海外培训制度等，为业务伙伴迅速起步、实现人生梦想提供了完善而广阔的创业平台。

⑦科研优势科研实力是企业持续发展的动力和源泉。

无限极每年投入上亿元用于产品研发与技术提升，拥有一支由多领域、多学科的博士、硕士、专业技术人员所组成的强大中草药健康产品研发团队，并与权威科研机构展开广泛合作，成立了无限极科学顾问委员会，全面提升企业的科研实力、中草药健康产品研发能力，满足广大消费者的需求。