公关人员面试技巧
公关组织在谋求人才时，往往要设置面试这一关。

新来的大学生、中专中技生要通过面谈才能决定是否接收、派往哪一岗位；外面想调入本单位的人，也要通过面试来确定其是否是自己想要物色的人才；本部门要提升下级，领导也要找其谈话，看其能否胜任某一工作。

主持面试也是公关口语交谈中的一种重要形式。

主持面试是通过向应试者提问和听取对方回答观察他的言行举止，来确定应试者的素质和能力水平高低的一种活动。

其关键有三：一是巧妙提问；二是注意倾听；三是对应试者体态语的释读。

（一）巧妙提问
巧妙提问表现之一：问题要有一定广度。

主持面试者具有驾驭谈话的主动权，提些什么问题、怎么提法，都由主持者决定。

因此，在设计问题时，主持者应尽可能使问题的面铺得开些，对应试者思想水平、精神面貌、业务能力、专业知识、理论修养、个人素质、今后打算、奋斗目标、远大志向等各个方面都设计些问题。

以便于综合考察、全面了解。

例如：谈谈你自己。

你了解我们单位吗？
你有什么特长爱好？
你的家庭情况怎样？
业余时间你都干些什么？
爱读什么样的书？
你对自己的学习成绩是否满意？
你找工作首先考虑的因素是什么？
你来这里能干什么？
你喜欢什么样的领导？
到本单位上岗前，让你先到基层锻炼两年你愿意吗？
巧妙提问表现之二：问题要有一定深度。

主持者设计的问题不能浮于表面，而要有进一步发挥的余地。

这类问题的好处在于你提出一个问题，他回答时可讲上一阵，尽量“推销自己”，这样，在他讲的过程中主考者就有一个深入了解的机会。

要少设计只需用“是”或“不”之类来回答的问题，这类“是非问”不利于应试者主动发挥，从而也不利于主考者对应试者的了解。

例如：
1a你热爱你的专业吗？
b你喜欢我们单位吗？
2a你为什么选择这个专业？
b你为什么想到我们单位来呢？
例1中的a、b两句都是简单的是非问，答者只需讲“热爱”、“喜欢”，问题就算答完，没有任何发挥的余地，无法从答案中看出应试者的内心想法。

例2中a、b两句可以说是一种巧妙问法，回答这些问题三言两语说不清，这给了应试者很好的自我表现机会。

应试者可以从自己的兴趣、抱负、志向谈起，也可谈谈对本专业的认识，本专业的社会作用、发展前途等，总之，答案是多方面的。

这时应试者对本专业是否真心热爱、思路是否清楚、思维是否敏捷、表达是否完整流畅等多方面的能力都可以清楚地反映出来。

巧妙提问表现之三：问题要有侧重点。

面试不宜程式化，不能任何人都以同样的问题去问，不同对象应该有不同的提问侧重点。

对一般求职者，问题设计应围绕受教育情况、健康情况、技术情况、家庭情况等方面去考虑。

而对于提升者或委以重任者，设计的问题则应围绕个人经历、工作能力、素质修养以及工作设想等话题进行。

（二）注意倾听
“听”也是主持面试的重要部分。

主试者是谈话的主导者，他引导掌握着整个谈话，但所欲获得的信息却由应试者发出。

因此，主考者需要认真地“听”，而且在倾听的同时要不断启发、鼓励对方大胆发表意见。

如：“嗯，这个想法很好，你能否举个例子？”“你为什么这么认为？…关于这一点请你再详细谈谈。

”这类在倾听过程中的插话往往能使对方更大胆、更完整地表达思想。

（三）对应试者体态语的释读
这是指主持面试者通过对应试者仪表姿态的观察来了解对方。

主持者观察要细，应试者的神态、表情、动作、姿势都可能反映一些他的性格、脾气、爱好。

如：应试者进门显得局促不安，双目下垂，不敢正视室内的人，握手犹豫不决，满手是汗，这一切给人的印象是胆怯、缺乏自信、不够开朗豁达。

相反，应试者进门时毫不在乎地环顾四周，衣着时髦，挺胸腆肚，落座毫不客气，说话时架起二郎腿不停抖动，这一切给人的印象则是胆大妄为、目中无人、举止不雅。

生活中，我们往往会根据主观印象给人分类。

如根据长相把人分成“老实相”、“聪明相”、“滑头相”等等，主持面试也会这样。

当然，仪表外貌仅仅是人的一个方面，对仪表外貌的观察绝不能代替一切。

主持面试最重要的还是要运用有声语言，设计种种问题，通过应试者的回答了解他。