T26～怎样进行正反分组法训练？
怎样进行正反分组法训练? 怎样进行正反分组法训练?
分组讨论可谓是训练中最常用的， 分组讨论可谓是训练中最常用的，而要达成有效的 讨论结果则需要掌握一些技巧， 讨论结果则需要掌握一些技巧，比如把训练人员分 成正反两个讨论小组， 成正反两个讨论小组，让A 小组收集你们认为赞同 的观点或讨论有利的地方以及归纳优势， 的观点或讨论有利的地方以及归纳优势， B 小组 收集你们认为否定的意见或讨论存在的弊处以及归 然后互相交换意见。 纳，然后互相交换意见。这样可以更加全面地看问 题和分析问题。 题和分析问题。另外可以挑选几个人担任类似于陪 审团的角色，对两小组的讨论结果作出总结和评判。 审团的角色，对两小组的讨论结果作出总结和评判。
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T26～怎样进行新闻发布会式训练？
怎样进行新闻发布会式训练? 怎样进行新闻发布会式训练?
换一种方式使学员温故知新，获得帮助， 目的 换一种方式使学员温故知新，获得帮助，有效 地分享到好的工作方法。 地分享到好的工作方法。 讲师选定若干热点问题,或设定一个主题 或设定一个主题; 内容 讲师选定若干热点问题 或设定一个主题 把训练场地布置成新闻发布会的形式; 把训练场地布置成新闻发布会的形式 由学员充当主持人和发言人(一主二辅 答记者问； 一主二辅)答记者问 由学员充当主持人和发言人 一主二辅 答记者问； 其余学员扮演记者，对相关问题进行提问 其余学员扮演记者，对相关问题进行提问.
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T26～怎样进行头脑风暴？
怎样进行头脑风暴? 怎样进行头脑风暴?
就一个问题 进行发散性 思维
讲师最后作归 纳并提炼出公 认有效的结果
想法要求越创新 越有突破性越好
开放型问题
尽量证求鼓励每个人 发表意见且越多越好
对答案先不做批评 也不设置条框限制
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T26～怎样进行想象力训练？
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T26～怎样运用卡片进行训练？
怎样运用卡片进行训练? 怎样运用卡片进行训练?
卡片是训练中的常用工具， 卡片是训练中的常用工具，它可以是讲师事先在 卡片上写好的问题，让学员任意抽取然后回答； 卡片上写好的问题，让学员任意抽取然后回答； 也可以是空白的， 也可以是空白的，在一天训练课程行将结束时发 给每位参训学员， 给每位参训学员，让每个人在卡片上写一个通过 本次训练以后还存有的疑惑， 本次训练以后还存有的疑惑，或还需要帮助解决 的问题。讲师集中卡片以后再打乱， 的问题。讲师集中卡片以后再打乱，分发给每个 学员（不再是自己原来的问题）， ），由拿到卡片的 学员（不再是自己原来的问题），由拿到卡片的 学员作出解答，学员必需人人为师。 学员作出解答，学员必需人人为师。讲师则检验 教学成果。 教学成果。
怎样进行想象力的训练? 怎样进行想象力的训练?
目的: 即兴式的富于创造力的训练,可以藉此调节心情 可以藉此调节心情, 目的 即兴式的富于创造力的训练 可以藉此调节心情 让紧张的 课程增添情趣,并使头脑放轻松 课程增添情趣 并使头脑放轻松. 并使头脑放轻松 内容: 音乐——或抒情 或激昂 或带有涛声 溪鸣 鸟语 让学员 或抒情,或激昂 或带有涛声,溪鸣 鸟语, 内容 1 音乐 或抒情 或激昂,或带有涛声 溪鸣,鸟语 听完音乐后即兴描述其意境; 听完音乐后即兴描述其意境 2 梦幻 梦幻——对一个尚未去过的城市 一位尚未拜访的对象 对一个尚未去过的城市,一位尚未拜访的对象 对一个尚未去过的城市 一位尚未拜访的对象, 一段尚未开始的生活展开想象并加以描绘; 一段尚未开始的生活展开想象并加以描绘 3 接龙 接龙——虚拟一个故事 或是件即将要发生的事 先由讲 虚拟一个故事,或是件即将要发生的事 虚拟一个故事 或是件即将要发生的事,先由讲 师开头,若干学员再接龙讲演 要求内容连贯 师开头 若干学员再接龙讲演,要求内容连贯 每人限定相 若干学员再接龙讲演 要求内容连贯, 同的时间,最后一位要将故事结束 同的时间 最后一位要将故事结束. 最后一位要将故事结束
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T26～怎样运用录像进行训练？
怎样运用录像进行训练? 怎样运用录像进行训练?
运用录像进行训练包括两种， 运用录像进行训练包括两种，一是让学员观摩一 些如何提高销售技巧的录像带， 些如何提高销售技巧的录像带，讲师在边上做分 析讲解；另一种是把参训学员所做的演练录下来， 析讲解；另一种是把参训学员所做的演练录下来， 然后当场播放，讲师要求学员自己给自己做分析， 然后当场播放，讲师要求学员自己给自己做分析， 通过录像还可以让学员发现许多平时连自己都不 太注意的习惯性动作以及口头禅， 太注意的习惯性动作以及口头禅，讲师最后作点 从一段演练录像中反映出来的问题举一反三， 评，从一段演练录像中反映出来的问题举一反三， 提醒学员将来在实战中注意扬长避短。 提醒学员将来在实战中注意扬长避短。
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T26～怎样进行协作式训练？
怎样进行协作式训练? 怎样进行协作式训练?
对甲组只讲 实例， 实例，不讲 理论 对丙组理论 与实例都讲
乙 甲 丁 丙
对乙组只讲 理论， 理论，不讲 实例 对丁组理论 与实例都不 讲
1 甲组与乙组交流，丙组与丁组交流； 甲组与乙组交流，丙组与丁组交流； 2 各组代表发表，讲师作最后的总结。 各组代表发表，讲师作最后的总结。 PINGAN
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T26～怎样进行情景式训练？
怎样进行情景式训练? 怎样进行情景式训练?
目的：通过对经常性的销售实景进行模拟演练， 目的 通过对经常性的销售实景进行模拟演练， 从而提升实战 通过对经常性的销售实景进行模拟演练 的技能。 的技能。 内容：1 先设定一个情景，如办公室，居家，商场等； 先设定一个情景，如办公室，居家，商场等； 内容 2 再分配角色， 如职员，经理，夫妻， 营业员，以及业 再分配角色， 如职员，经理，夫妻， 营业员， 务人员； 务人员； 3 讲师要设计好情节，让学员在规定 的范围内自由发挥； 讲师要设计好情节， 的范围内自由发挥； 4 讲师要为达成某种目的而进行演练， 并在演 练后点评 讲师要为达成某种目的而进行演练， 总结。 总结。
PINGAN法？ 怎样进行帽子训练法？
帽子训练法，就是让每个人从各方面表达出自己的观点， 帽子训练法，就是让每个人从各方面表达出自己的观点，集 思广益，避免处理问题时可能出现的片面性。 思广益，避免处理问题时可能出现的片面性。它可以用来训 练管理者或会议主持的技能。 练管理者或会议主持的技能。
准备不同颜色的帽子，如红， 准备不同颜色的帽子，如红，蓝，白，黄，黑等，将学员按 黑等， 五人分成几组，每组选一人做组长， 五人分成几组，每组选一人做组长，其余组员每人头戴一种 颜色的帽子。训练开始就某个问题展开， 颜色的帽子。训练开始就某个问题展开，首先请各组戴红帽 子者做发言人，大家都必需跟着红帽子的思路开会， 子者做发言人，大家都必需跟着红帽子的思路开会，组长要 做好记录，然后戴黄帽子者专门讲优势，好处， 做好记录，然后戴黄帽子者专门讲优势，好处，戴黑帽子者 专谈缺点及不足， 专谈缺点及不足，戴蓝帽子者主要引导大家考虑如何改进和 解决问题，最后由戴白帽子者做总结。 解决问题，最后由戴白帽子者做总结。
T26～怎样进行竞赛式训练？
怎样进行竞赛式训练? 怎样进行竞赛式训练?
竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的 竞赛; 竞赛 一节训练内容中的竞赛与整套训练课程中的累 积积分竞赛; 积积分竞赛 纯学习型的竞赛与寓教于乐的游戏型竞 赛几种. 但不论是哪一种竞赛,讲师都必须事先宣布竞 赛几种 但不论是哪一种竞赛 讲师都必须事先宣布竞 赛方案及规则,并准备好奖品 无论大小)颁发给优胜者 并准备好奖品(无论大小 颁发给优胜者. 赛方案及规则 并准备好奖品 无论大小 颁发给优胜者 小组设问B小组某个问题 小组作答; 如A小组设问 小组某个问题 小组作答 而B小组设 小组设问 小组某个问题,B小组作答 小组设 小组问题,C小组作答 依此类推, 然后分别由A 问C小组问题 小组作答 小组问题 小组作答;…. 依此类推 然后分别由 小组对B小组亮分 满意,较满意 尚可,不满意 小组亮分(满意 较满意,尚可 不满意)B小组对 小组对 小组亮分 满意 较满意 尚可 不满意 小组对 C小组亮分 小组对 小组亮分 小组亮分,C小组对 小组亮分… 小组亮分 小组对A小组亮分
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T26～怎样进行辩论式训练？
怎样进行辩论式训练? 怎样进行辩论式训练?
活跃气氛,让正确的答案从辩论中得出 让正确的答案从辩论中得出. 目的 活跃气氛 让正确的答案从辩论中得出 讲师就训练课程中产生的有不同见解的问题, 内容 讲师就训练课程中产生的有不同见解的问题 或预设一个有争议的问题, 或预设一个有争议的问题 将学员分成两大阵 营并各自选出代表己方的主辩手,或第一第二 营并各自选出代表己方的主辩手 或第一第二 第三辩手,针对问题进行辩论 第三辩手 针对问题进行辩论. 针对问题进行辩论 第一轮先由主辩手来阐述各自的观点; 形式 1第一轮先由主辩手来阐述各自的观点 第一轮先由主辩手来阐述各自的观点 2 第二轮再针对对方的观点进行反驳 第二轮再针对对方的观点进行反驳; 3 辩手可邀请己方阵中学员帮助 辩手可邀请己方阵中学员帮助. PINGAN
的基础上加一定的难度,安排陷 的基础上加一定的难度 安排陷 让其犯错, 阱,让其犯错 而不能让大多数人 让其犯错 都能很快玩成,不经思索没有深 都能很快玩成 不经思索没有深 度的游戏令学员的感触与领悟 都不会深刻. 都不会深刻 PINGAN
T26～怎样进行专家式训练？
怎样进行专家式训练? 怎样进行专家式训练?
T26～怎样进行角色演练？
怎样进行角色演练? 怎样进行角色演练?
通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形 请两位 通常采用一对一的方式 就销售活动中经常遭遇的情形,请两位 就销售活动中经常遭遇的情形 学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色 一个扮演业务员的的角色; 学员一个扮演客户的角色 一个扮演业务员的的角色 讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以 讲师事先确定演练内容 过程中只要不偏离训练的主题就可以, 过程中只要不偏离训练的主题就可以 避免中途打断,多做鼓励 让学员越自然越逼真越好; 多做鼓励,让学员越自然越逼真越好 避免中途打断 多做鼓励 让学员越自然越逼真越好 讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了 讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍 主要是为了 更好地达到训练目的,让业务员过关 让业务员过关; 更好地达到训练目的 让业务员过关 演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会 演练一次后两人应将角色对换 这样双方都可得到训练的机会; 这样双方都可得到训练的机会 每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员 并请他们谈谈体会 每次角色演练完 讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会 讲师首先要赞美参与学员 并请他们谈谈体会, 也可以请其他学员作评论: 你发现他们刚才的演练中做得比 也可以请其他学员作评论 1你发现他们刚才的演练中做得比 较好的有……2可以改进的地方是 可以改进的地方是……3换作你的话会怎样做 换作你的话会怎样做? 较好的有 可以改进的地方是 换作你的话会怎样做 讲师应在学员演练过程中做些笔记，便于最后总结点评 如有 讲师应在学员演练过程中做些笔记，便于最后总结点评,如有 必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻 令学员印象更深刻. 必要的话可亲自上阵演示一番 令学员印象更深刻