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熟悉公司各部门人员
行政助理重点了解
各部门文员 各部门负责人
部门负责人
电话号码表
项目负责人
本部门人员
从号码表上可以 更快熟悉工作对 接人员，同时可 以清楚各部门岗 位情况。
工作汇报
汇报信息
董事会 副总裁 部门负责人 直接上级 职员
办公技能
1
熟练掌握WORD文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示
会务安排
1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章
1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议
具备的能力
行政助理 应具备
办事能力
操作 写作 阅读概括 统计分析
沟通能力 协调各部门文员 安排、解决相关 问题 大型活动组织
二
办公室日常工作技巧 （新入职指引）
误区
原则
突然 指示不明确 是商量问题还 是解决问题 没有很好的倾 听 单向

倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩（领导同意除外）
职业形象
穿着
2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 1、佩戴工卡 4、不穿露背 6、不扎怪异发型 5、不穿奇装异服
行政助理
符立妍
行政助理岗位辅导
符立妍 邮箱：fuliyan@
目录
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行政助理职务说明 办公室日常工作技巧
沟通
行政文秘人员的职业形象
一
行政助理职务说明
行政助理工作概要
文件 公章管理
1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定资产管理
日常工作
1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写
2
运用EXCEL表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计
3
使用PPT 1、工作汇报 2、培训海南项目ຫໍສະໝຸດ 行政三级项目负责人
行政六、七级
各部门负责人（行政级）
主管、主任、秘书统称督导级
直接上级（督导级）
协助部门行政工作
职员级
熟悉了解公司各级 别待遇，做好行政 福利把控工作。
部门岗位分布
行政助理 行政主管 行政副经理 企业文化 档案管理 资产管理 行政人 事部经 理
后勤主任
后勤管理员
厨工
激励
人事副经理 人事主管 招聘专员 满 足 、
培训专员 劳资专员 考勤专员
三
沟通
沟通、协调时行政助理最重要的工作
Block Diagram
确切
简明
完整
重点
精简
有针对性
忌讳”渲 染”
忌讳”漫无 边际“
从上司 的角度来 看问题

尊重上 司，不要 争论 ，补 充事实

与上司沟通