投保机构 投保年份 险种代码
流水号
2006年，江苏进行了系统转换， 原有16位保单号升级为22位， 而客户手中的保单并未变更。 所以客户所持有的保单号有可 能与销售人员在e店中看到的不 一致，可根据投保单号、投保 日期、险种、金额、被保险人 等确认保单
国寿股份长险保单详解 - 封面
投保人 与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。 交钱的人，保单权利的所有人，有需要可变更
市代码： 01—南京 02—无锡 03—徐州 04—常州 05—苏州 06—南通 07—连云港
08—淮安 09—盐城 10—扬州 11—镇江 12—宿迁 13—泰州
保险合同号（22位） 2 0 1 8 – 3 2 0 5 0 2 - S G 8 – 0 1 7 0 2 4 5 7 - 5
保单挂失时，流水号首位和 校验位会同时增加，所以有 挂失记录的保单，e店中的保 单号和客户保单号有可能不 一致，一旦发现，需要请孤 单岗位人员重新做登记
重大疾病
✓重大疾病以条款所列的重大疾病 解释为准，其中需要关注的是很 多疾病在“严重”的程度，才可 以算重疾
✓了解重大疾病的范围，更需关注 的是不在保障范围内的疾病
特定疾病
✓特定恶性肿瘤，包括原位癌、前期的 慢 性淋巴细胞白血病和何杰金氏病、 非转 移皮肤癌、前期前列腺癌
✓不典型的急性心肌梗塞 ✓冠状动脉介入手术 ✓特定脑中风后遗症 ✓心脏瓣膜介入手术 ✓系统性红斑狼疮 ✓主动脉介入手术
制单信息：与保单缮制相关的信息， 包括制单单位、复核人、制单人、销 售人员
保单页数：第？页，共？页，用以确 认保单的具体页数，以防假保单
国寿股份长险保单详解 - 现金价值
现金价值表：用 于计算保单退保 时需要向客户给 付的金额
计算标准有两种：
标准保费/保险金 额
保单年度末现金价值计算：
按上图，年交保费10万，3年交，第5年度末现金价值=？
08—淮安 09—盐城 10—扬州 11—镇江 12—宿迁 13—泰州
保险合同号（22位） 2 0 1 8 – 3 2 0 5 0 2 - S G 8 – 0 1 7 0 2 4 5 7 - 5
保单挂失时，流水号首位和 校验位会同时增加，所以有 挂失记录的保单，e店中的保 单号和客户保单号有可能不 一致，一旦发现，需要请孤 单岗位人员重新做登记
寿险、健康险和意外险的保险责任多为理赔责任，在发 生 保单所载明的保险事故时赔付，其中疾病责任会有一 定时 间的观察期
国寿股份长险保单详解 - 利益条款
疾病
利益条款关注点
✓保险责任中涉及的疾病，会在利益条款中有专门的条目进行定义
✓目前疾病的种类一般分为重大疾病、特定疾病、少儿特定疾病，但不同的险种，疾病的种类和定义差距 较大，具体以条款为准，一定不能在介绍时扩大范围
投保机构 险种代码
流水号
校验位
保险合同组号（19位）
（有两个及以上主险）
2014 – 321321 - 00000779- 2
投保年份
投保机构
流水号
校验位
国寿股份长险保单详解 - 封面
保险合同（组）号
省代码： 32—江苏 11—北京 31—上海 95—深圳
市代码： 01—南京 02—无锡 03—徐州 04—常州 05—苏州 06—南通 07—连云港
1991年保险合同上开始打印条 款，这是投保双方对保险责任、 除外责任、交费方式、退保等 内容的约定。
1991年保险合同上开始打印现 金价值，明确了中途退保金额。
国寿股份长险保单演变
第三代保单
封面、保险单、现金价值、条款、服务指南、合同送达书、定点医院、发票
2002年省集中制单，开始打印服务指南、合同送达书、定点医院、发票 服务指南提示客户注意的要点。 合同送达书和回执是为了保护客户的利益，确保客户真的收到合同。 定点医院为我公司所认可
国寿股份长险保单详解 - 利益条款
保险责任
利益条款关注点
（1）理赔责任
✓身故金（终身寿险给付身故金，豁免险豁免后期保费） ✓高残金（重大疾病险给付保额，豁免险豁免后期保费） ✓重大疾病（重大疾病险给付保额，豁免险豁免后期保费） ✓特定疾病（特定疾病按合同给付，合同继续有效） ✓医疗费（报销医药费） ✓津贴（按住院日期进行补贴） ✓伤残金（按伤残情况给付，一般为意外险） ✓护理金（失去自理能力按合同给付） ✓失能金（飞行员、运动员失去工作能力按合同给付）
申请复效：按合同约定，合同效力中止起二年内可以凭健康声明或 体检报告申请复效，如果公司有活动可以超期复效。
寿险APP：此处为中国人寿保险的官方APP安装二维码，通过此二 维码安装既方便又专业。
国寿股份长险保单详解 - 保险单
保险单——客户部分
合同（组）号码：同封面 合同成立日期：生效日期前 一天 投保人：同封面 投保人客户号：公司系统生 成的流水号
投保单号：保单未成立前记录投 保内容的就是投保单，投保单按 录入类型分类
合同生效日期：保单效力开始的 日期
交费方式：分年交、半年交、季 交、月交、趸交
交费日期：生效对应日
录入模式 投保单号前四位
业务类型
外包公 司录 入
销售人 员录 入
1170 1171 1172 1132 1191 1014 1172 1188 1058 1164、1176 1178
首期保费合计： 每期交费总和
国寿股份长险保单详解 - 保险单
保险单——特约、制单
特别约定： ✓ 疾病特约：某个疾病不承担责任 ✓ 残疾特约：投保时残疾情况说明 ✓ 特殊运动特约—高风险运动不承担
责任 ✓ 投保特约：满期Байду номын сангаас自动流转万能账
户、开门红指定生效日等 ✓ 老保单的未成年人身故金的限额会
写在特别约定中，且金额为当时保 监会规定的金额，但此类保单在给 付身故金时，将按照最新的银保监 会未成年人身故金限额的规定予以 给付
（只有一个主险）
投保年份
投保机构 险种代码
流水号
校验位
保险合同组号（19位）
（有两个及以上主险）
2014 – 321321 - 00000779- 2
投保年份
投保机构
流水号
校验位
省代码 市代码 营业机构代码
旧保险合同号（16位） 3 2 0 1 0 1 0 2 2 2 0 0 1 1 0 2
（系统转换前的保单）
的医院。因我公司后续可 在全国范围内通赔通付， 2019年起不再列明。 发票取代交费记录，作为 公司收费的凭证，2017年 起改为以电子方式提供
国寿股份长险保单演变
第四代保单
封面、保险单、现金价值、服务指南、合同送达书、投保单、基本条款、利益条款、服务网点
为了保护被保险人的利益，从2006年开始，保单中增加了投保单的扫描件 。 2009年开始，为了便于理解，除万能险外，个人保单条款拆分为基本条款和利益条款打印。 自2011年开始，保单中列明了保单印制时我公司所有的服务网点。
保险合同号（22位） 2 0 1 8 – 3 2 0 5 0 2 - S G 8 – 0 1 7 0 2 4 5 7 - 5
保单挂失时，流水号首位和 校验位会同时增加，所以有 挂失记录的保单，e店中的保 单号和客户保单号有可能不 一致，一旦发现，需要请孤 单岗位人员重新做登记
（只有一个主险）
投保年份
现金价值=100000/1000×2343.2=234320
上表是按标准保费计算，如现金价值表按保险金额计算，则改为保单保险金额
国寿股份长险保单详解 - 现金价值
解除合同说明： ✓ 客户在犹豫期外退保 ✓ 由于借款超过现金价值导致的合同效力中止的情况
减额交清表： 条款中列明有减额交清权益的险种，如投保人在交纳 若干期保费后，无力继续交费，可按已交费情况重新 计算保额，按交费期已满继续承保保单
少儿特定疾病
✓ 严重川崎病 ✓ 严重肠胃炎 ✓ 重症手足口病 ✓ 严重慢性缩窄型心包炎 ✓ 严重哮喘 ✓ 小肠移植 ✓ 自体造血干细胞移植
…………
✓骨质疏松骨折导致的全髋关节置换手术
…………
国寿股份长险保单详解 - 利益条款
保险责任
利益条款关注点
（2）领取责任
✓满期领取金 合同满期时一次性给付
✓年金 按合同约定定期给付 给付至被保险人身故 给付至一定次数 约定日期生存给付
03
一句话讲清楚保单构件
国寿股份长险保单演变
第一代保单
封面（公章）、保险单
早期保险单为单页形式，封面与保险单合一，保单封面包括公章，是我们合同法律效力的体现。 尽管第一代保险单比较简陋，但是仍载明了合同双方的权利和义务。
国寿股份长险保单演变
第二代保单
封面、保险单、交费记录、条款、现金价值
交费记录为期交保单出现的标 记。
国寿股份长险保单详解
封面
服务指南
保险单
现金价值
基本条款
利益条款
电子投保单
投保确认单
合同送达书
服务网点
国寿股份长险保单详解 - 封面
公司LOGO及公司名
保险合同（组）号 投保人姓名 被保险人姓名
省公司总经理签名 省公司公章
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保险合同（组）号
省代码： 32—江苏 11—北京 31—上海 95—深圳
省公司公章
客户的保单由中国人寿保险股份有 限公司江苏省分公司承印，也由中 国人寿保险股份有限公司江苏省分 公司对合同内容负责，中国人寿的 保单在全国通赔通付。
国寿股份长险保单详解 - 服务指南
撤单期限：撤单期内撤单全额返还保费，具体时间以保单利益条款 “投保人解除合同处理”的内容为准，前期的保单全部是十天的撤 单期，则会在此处统一写明。 按时缴费：如果超过宽限期仍未交费，则合同会效力中止，效力中 止期间我公司不承担保险责任，如果出险公司是不会理赔的，即使 复效也要重新经历观察期，所以在这里需要提醒客户务必按时交费。