第一章物流概述一、单选题1—5 ADDAA 1—6 CABCC二、多选题1、ABCDE2、ABCDE3、ABC4、ADE5、ABCDE6、ABC7、 BCD8、ABCD9、ABCDE 10ACD三、判断题1、√2、×3、√4、×5、√6、√7、√8、×9、√ 10、×四、简答题1、物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
2、（1）运输:运用工具将物品从一地点运送至另一地点的物流活动。
（2）存储:对物品进行保存以及对其数量,质量进行管理控制的活动.起缓冲和调节供求平衡及平衡价格的作用.被称作"蓄水池"和"调节阀".’（3）装卸搬运:改变物品的存放状态和空间位置.（4）包装:保护商品,方便储运,促进销售.工包主要是保护商品,便于集中运输而节约包装成本.商包:美观,实用,促进销售.（5）流通加工:根据需要对商品进行包装,分割,分拣,刷标志,拴标签,组装等作业活动. （6）配送:配(对物品进行拣选,加工,包装,分割,组配等作业; 送(将物品按时送达指定地点〔一般是销售地点〕).(7)信息处理:与上述各项活动有关的计划,预测以及采购,生产,市场,成本等方面的信息.方便企业对物流活动产生的成本进行核算,并对今后的物流活动进行优化,更多地节约物流成本!3、（1）物流是保证生产过程顺利、有效进行的前提条件。
（2）物流作为国民经济的循环系统，将社会经济中的各个部分有机地结合起来。
（3）物流保证了商流的顺畅进行，是实现商品价值和使用价值的物流基础。
（4）物流是影响商品生产规模和产业结构的重要因素。
（5）现代物流的改进是提高微观经济效益和宏观经济效益的“第三利润源”。
4、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流5、供应链管理与物流管理有着十分密切的关系。
供应链管理是物流运作管理的扩展，是物流一体化管理的延伸。
具体表现在以下几个方面：（1）供应链管理是物流管理发展到集约化阶段的产物（2）物流管理贯穿整个供应链管理的过程（3）供应链管理是物流管理新的竞争战略五、案例分析题答：1、UPS公司每天运输量达1000多万件，在全世界有10多个中转中心，几万个快递中心，实现起自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求，因此是一家国际物流企业.与一般运输物流企业不同的是：它由多个收货发货和信息的“节点”和它们之间的“连线”所构成的国际物流系统网络。
2、推动和影响国际物流发展的最为重要的因素有：经济发展水平；②全球供应链形成；③制度环境；④技术条件，包括信息技术和物流装备技术等；⑤区域经济的发展等.3、如：随着经济发展，融入全球供应链管理，为物流企业提供了合作发展的机会和可能；增加物流基础设施和布局合理性，提高了物流服务范围和服务质量；迈向信息化、电子化、科技化，提高了货物运输速度，资源配置和客户；促进绿色物流发展趋势.第2章物流系统一、单选题D、A、B、B、A、C、D、A、B、A二、多选题AB、 ABCD、 BCD、 ABCD、 ACD、 AC、 ABCDE、 ABCD、 ABD、 ABCDE三、判断题对、对、错、对、错、对、错、对、对、对四、简答题1、（1）在商品要求的交货期内准确地向顾客配送；（2）对顾客的订货要尽量满足，不能使商品脱销；（3）适当地配置仓库、配送中心，维持商品的适当库存量。
使运输、装卸、保管等作业合理化；（4）维持适当的物流费用；（5）使从订货到发货的信息流畅通无阻；（6）把市场营销信息迅速地反馈给采购、生产和营业部门。
2、即把合适数量(right quantity)的合适产品(right product)，在合适的时间（right time）和合适的地点(right place)，以合适的条件（right condition）合适的质量（right quality）和合适的成本（right cost）交付给客户。
3、（1）目的性原则（2）整体性原则（3）系统要素间的层次性、结构性和相关性原则（4）内外因素相结合的原则（5）利益长远性原则（6）定量分析与定性分析相结合的原则4、（1）无计划配送增加（2）配送规模更小（3）配送地点更分散（4）配送、装卸搬运、流通加工、物流信息成本增加5、（1）物流战略规划（2）物流系统模式设计（3）物流功能要素规划与设计（4）作业流程规划与设计（5）物流设施规划与设计（6）信息系统的规划与设计第3章物流功能一、单选题1、D2、B3、A4、C5、D6、D7、C8、D 9、A 10、B二、多选题1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、AB5、BD6、ABCD7、AB8、BC 9、ABCD 10、ABCD三、判断题1、×2、×3、×4、×5、×6、√7、×8、√9、× 10、√四、简答题1. 装卸搬运要实现的目标1）距离要短；2）时间要少；3）质量要高；4）费用要省2.传统运输方式有哪些？各有什么优劣铁路运输：1大批量运输2 费用少、距离长3 安全、网络发达4 不受天气的影响缺点：1 短距离费用高2 中转时间长3 紧急运输，需配车，会错过时机。
公路运输： 1 能实现门到门运输2 适合近距离运输，速度快。
缺点：1 不适用长距离运输2 装载量小水路运输：1长距离，低费用2 原料、散货能用专用船运输3 适合体积大超重量物品运输。
缺点：1 运输速度慢2 港口装卸成本高3 运输的正确性、安全性差4 易受天气影响。
航空运输：1运输速度快2 适合贵重的小批量物品和生鲜食品缺点：1 运费高2 重量限制3 只限机场周围城市3. 商品包装的功能：（1）保护商品；（2）方便物流过程（3）促进商品销售；（4）方便顾客消费、提高客户服务水平4.库存合理化的标志有哪些？1.合适的质量2.合适的数量3.合适的时间4.合适的品种结构5.合适的分布6.合适的费用5.配送的功能有哪些？（一）、集货（二）、存储（三）、分拣（四）、配货（五）、配装（六）、送货（七）、送达服务（八）、配送加工五、案例分析题1、要点：（一）货运车辆超限超载的治理（简称“治超”）抑制供给，经济“过热”拉动需求，运输市场供需矛盾加剧。
（二）公路、铁路和水路三路运输能力利用程度不均衡。
（三）价格与市场脱节，高成本与低收益现象并存。
2、要点：一、经济发展带来需求增加，而“治超”却减少或者抑制供给；二、重庆市地形及各种运输方式决定运输方式使用不均衡；三、重庆市运输建设成本居高不下，企业运营成本高，所以价格普遍高于同等地区。
3、要点：（一）政府应切实转变职能，在坚决“治超”、尽量减少行政干预的同时，重点抓好“三大服务”。
（二）企业应理性投资、深入挖潜，缓解运输供求失衡矛盾。
（三）银行信贷支持与风险防范并举。
4、合理发挥，有根有据。
第4章物流网络一、单选题1、D2、B3、A4、B5、C6、A7、C8、A 9、A 10、B二、多选题1、AB2、ABC3、ABD4、ABC5、AD6、ABCDEFG7、AC8、AD 9、ABCD 10、AB三、判断题1、√2、×3、×4、√5、√6、×7、√8、×9、√ 10、√四、简答题1、物流网络是物流过程中相互联系的组织、设施与信息的集合。
狭义物流网络：指物流企业经营活动中设计的物流运输网络、物流信息网络、物流客户网络、物流组织网络等。
2、物流组织网络是物流网络运行的组织保障，物流基础设施网络是物流网络高效运作的基本条件，物流信息网络是物流网络运行的重要技术支撑，是物流网络的先导。
3、（1）货物集散功能:具有这种功能的物流结点是物流基本功能充分表现的场所，实现普通货物集散的基本物流作业过程。
（2）衔接功能:物流结点将各个物流线路联结成一个系统，使各个线路通过结点变得更为贯通而不是互不相干，这种作用称之为衔接作用。
（3）信息功能:物流结点是整个物流系统或与结点相接物流的信息传递、收集、处理、发送的集中地，这种信息作用在现代物流系统中起着非常重要的作用，也是复杂物流储单元能联结成有机整体的重要保证。
（4）管理功能:物流系统的管理设施和指挥机构往往集中设置于物流结点之中，实际上，物流结点大都是集管理、指挥、调度、信息、衔接及货物处理为一体的物流综合设施。
整个物流系统的运转的有序化和正常化，整个物流系统的效率和水平取决于物流结点的管理职能实现的情况（5）储存功能:为货物提供较长时间的存放和保管，确保被存储的物品不受损害。
货物在物流节点的储存有可能是长期的存储，也有可能是短时间的周转存储，进行货物存储既是物流节点的功能之一，也是仓储最基本的任务。
4、（1）数据收集；（2）模型的选择；（3）物流网络设计5、城市物流（Urban Logistics）是为城市服务的物流，它服务于城市经济发展的需要，是指物品在城市内部的实体流动，城市与外部区域的货物集散以及城市废弃物清理的过程，并存在不同的模式、体系和形态，与其他物流有一定区别。
（1）、生产功能：是指城市物流对企业经营的贡献。
无论对于制造企业还是流通企业、服务企业，都离不开城市物流的支撑，不仅是企业实现价值、降低成本的重要手段，也是企业提高服务水平、创造价值的竞争策略。
（2）、生活功能：是指城市物流对消费者购物，生活方面的贡献。
高效率的城市物流可以为消费者的低价、及时购物和消费创造条件。
另外，城市物流还可以为消费者提供各种生活上的便利，如搬家服务、速递服务、生活废弃物的回收物流等。
（3）、社会功能：是指城市物流对社会的贡献或影响，主要体现在对城市交通、环境、能源消耗等方面的影响或贡献。
显然，城市物流组织得越好，对缓解城市交通拥挤、减少交通事故、减少环境污染、节约能源消耗的贡献就越大；反之，则会加剧环境与交通的恶化，降低整个城市的福利水平。
五、案例分析题第5章物流模式一、单选题1.A2.B3.B4.A5.A6.A7.C8.B9.C 10.C二、多选题1.AE2.ABCDE3.AB4.AB5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.AB三、判断题1. ×2.×3.√4.√5. √6. √7.×8. √9.× 10.√四、简答题1.简述自营物流模式的优势与劣势。
答：优势：1、掌握物流业务控制权，争取市场主动；2、盘活企业物流资源，开辟第三利润源；3、降低重构成本，减少外购交易风险；4、避免机密泄露，保护企业经营安全；5、降低系统运作成本，实施企业物流一体化管理；6、提升客户满意度，提高企业品牌价值。