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2010 10
20
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14
处罚金的处理
1．根据质量考核部门对部门的考核结果发生的处罚金，归入财务 ２．根据科室负责人考核结果发生的处罚金，归入科室支配
医疗组：———————————————————
绩效工资＝{绩效工资基数×（当月业务收入÷指标）＋【质量绩效工
资×（当月本人业务收入÷当月科室医生平均业务收入）×病床使用率 完成率×床周转率完成率×药品收入比例完成率×科室成本节约率＋满 意度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度——————————————
临 床：医疗组：主任70%；护士长30% 护理组：主任50%；护士长50%
10
六. ① 行政后勤: （负责人：蔡福子）
总 支：党办、纪检办，审计科; 工 会: 退休办、帮扶办； 院务部：院办、人事科，宣传科，绩效办、信息统计室、网络管理中心 业务部：质控办、医务科、护理部、院感科、医保办、综合信息科、临床药学科 财务部：财务科、住院结算处、收款处、挂号处 物品部：药品供应室、设备科、耗材供应室，消毒物品供应科、布料供应室 后勤部：总务科、基建科、保卫科、院容科、120车队、担架队、物品输送科
当月科室工作量除以科室 人员数 当月每一位员工受理的工 作量，如挂号人次等
财务科：严商赫 财务科：严商赫
财务科：严商赫
16
考核要数
要素
内容
7.当月质量考核数
院办制定考核细则，并组 织实施
8.满意度考核分数
总支制定考核方案，并组 织实施
全院实际业务收入：住院 9.当月全院业务收入 结算处于门诊总合
负责部门 院 办：刘永勋 总 支：孙亚光 财务科：严商赫
工作（2010年预算为100元：100分制，指标为90分） 4 目标管理要素：体现工作量、工作效率、经济效益（完
成指标）——正相关
3
目标管理
2010年度总目标
月收入：560万元； 日收入（30日）：18.67万元；年收入：6721万元
依 据：
年增长率：6%
1. 2009年度:月收入530万元 ；日收入17.65万元；总收入：6354万元；
临 科主任70%；护士长30%
床 科
（主管满意度）
室 科主任50%；护士长50%
医疗组 护理组
9
五.
满 意 度 指标
1. 主管满意度：（对员工满意度评价）
➢ 优秀——100% ➢ 一般——80% ➢ 很差——50%
良好——90% 较差——70% 不称职——0%
2. 正职与副职权重：
非临床：正职70%；副职30%
11
★ 定性工作岗位（定量困难）
绩效工资＝{绩效工资基数×k × （当月全院业务收入÷指标）＋（质量绩效工 资× （全院成本节约率÷指标）＋满意度绩效工资)×1或0.7）}×主管满意度
★ 可定量工作岗位（挂号、收款、住院结算）
绩效工资＝{绩效工资基数×（当月全院业务收入÷指标）＋【质量绩效工资× （当月科室工作量÷指标）×（当月本人工作量÷当月员工平均工作量）＋满意 度绩效工资】×1或0.7}×主管满意度 ◆ 绩效工资基数＝档案(核定)工资30% ◆ 质量绩效工资＝考核分数分值×（当月质量考核分数－指标）
2010
1
总结构
资基数+质量绩效工资+满意度绩效工资｝*目标
{绩效工资基数＋质量绩效工资＋满意度绩效工资} ×目标管理要素
2
总结构
1 绩效工资基数：核定工资30%—档案工资并非是铁蛋糕 2 质量绩效工资：额外增加的对工作态度的激励工资（预
算为100元：100分制，指标为90分） 3 满意度绩效工资：额外增加的对整体工作的结果的激励
12
《----×1或0.7》？： 倒班岗位 非倒班岗位
----×1 ----×0.7
《----×主管满意度？》
！ 科室负责人对员工
工作的总体评价
13
考核部门：院办、纪检 “院办”、纪检考核，考核方式为各100分制，指标为各90分
满意度绩效工资＝考核分数分值×（当月满意度考核分数－指标）
满意度考核为100分，指标为90分-----------------------------
10．全院成本节约率
全院业务收入÷（药品、 耗材、电费）

绩效办：蔡福子
11.主管满意度
优秀100%，良好95%， 一般90%，较差80%，很 差50%
总 支：孙亚光
考核期限：从当月21日至下月20日 组织部门：绩效办
上报时间：每月25日 上报部门：劳资人事科
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七. 病 房 人 员:(负责人：崔粉善）
质量考核部门：院办、质控办、医务科、院感科、药学科 每个部门考核方式为100分制，指标为95分，指标总分数为475分
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护理组：——————————————
绩效工资＝{绩效工资基数×（当月业务收入÷指标）＋（质 量绩效工资×病床使用率完成率×床周转率完成率×科室成本 节约率＋满意度绩效工资）×1（或×0.7）}×主管满意度____
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要素 1.绩效工资基数
2.层 级 系 数 3. 指 标
4.当月科室工作量 5.当月员工平均工作
6.当月本人工作量
考核要数
内容
负责部门
档案(核定)工资30%
人事科：金丹
全院工作岗位分为5个层 级、每层级分为3个亚级
相应项目的前3年平均值
人事科：金丹
综合信息：申钢铁 信息统计：李今玉
当月科室实际工作量
考核部门：院办、质控办、护理部、院感科、药学科
➢ ④ 麻 醉 科、手术室:
➢ ⑤门
诊:
➢ ⑥ 医技科室\药 局:
5
三.
考 核 方式
1.质量考核部门 2.科室负责人(中层干部) 3.部级干部 4.主管院长 5.院 长 6.全院业绩
考核科室 考核科员 考核科室负责人 部级干部 副院级干部 院长
7
院级
副院级
员工
质量考核部门
中层
部级
科室
8
四.
考 核 方式
2. 发放全额工资后，每月新增加的工资额为30余万元!
3. 医院业务毛收入利润率为40%，30余万元就相当于新创收毛收入75万元，
4. 考虑新增创收能力，每月业务收入指标实际只增加30万元。
4
一. 绩效考核体系：全 院 分 解 为 六大部门
➢ ① 行 政 后 勤:
➢ ② 病 房:
➢ ③ 急诊、120救护（含车队、担架队）