尽如人意，很多4S店都存在经营管理方面的问题，甚至 有的4S店已经有退市的举动。综观其发展现状，管理人 员素质参差不齐，经营理念落后和品牌意识不强是造成 这种局面的主要原因。
3.工作内容：汽车4S经营管理师是指围绕汽车销售.配件
管理.维修服务和信息反馈四大模块的全方位经营管理职 能的企业高级管理人员.其工作职能涵盖企业经营.战略运 筹.流程管理等.包括人.财.物以及资金流.信息流.物流等具 体体现形式的管理.其体现的岗位一般为经营策划人员.高 级经理.总监.副总经理.总经理等.要求了解营销组合策略的 分类和特点，了解汽车门店的特点、发展趋势、门店陈列 设计的意义，掌握汽车销售企业门店陈列与店面设计的原 则，掌握4S店经营管理师的工作任务和岗位内容， 熟练 掌握4S店卖场管理规范，了解营销服务质量差异、服务理 念、服务质量管理、服务执行探索，掌握汽车服务法规， 掌握处理投诉的原则和沟通技巧，正确对待投诉，掌握汽 车公关管理六个重要方面（组织目标、人员关系、企业文 化、顾客关系、社区关系、媒体关系、政府关系），了解 人力资源的（概念、流程、招聘、培训、开发），掌握绩 效管理评估和人力资源规划的方法，了解汽车企业社保福 利的内容和薪酬设计原则， 了解汽车市场发展概况和新 变化， 了解国内外汽车4S店的发展现状和存在问题， 掌 握电话营销的基本守则、做好心理调适，熟练掌握成功谈 判应竖立的理念和准备条件、技巧， 掌握二手车交易评 估方法， 了解企业品牌管理的价值。
机会不断锻炼自己的各 种才能 5、 扎实的专业基础知识
1、大学生就业形势严峻，竞 争激烈。
弱势因素（W）
1、 惰性较大 2、 积极主动性不够 3、 做事爱拖拉机
职业认知小结
综合以上信息可见我对工作的胜任还有许多的不足，需要 在大学四年中努力的磨练自己，在毕业的时候才能更好的 符合就业要就，得到理想的职位。
3．目标地域分析
我的目标城市是广州。广州经济发展迅速，目前拥有专业 和非专业的资产评估公司200多间，而且缺乏人才，所以 在广州发展会很有前途。
目标职业分析
1．目标职业名称：4S店管理师
2.岗位说明：汽车4S店是一种以“四位一体”为核心的
汽车特许经营模式，通常包括整车销售、零配件、售后 服务、信息反馈四个环节。这种经营模式是近几年国内 汽车厂家模仿和学习国外成功经验而建立的一种主要销 售模式。但是尽管硬件设备一流，其整体运作水平却不
3.360度评估
自由评价
家人评价 老师评价 亲密朋友评价 同学评价 其他社会关系评价
优点 乐观、自信
开朗、懂事 勤奋、认真 值得深交、强势 组织能力强 善谈、开朗
缺点 意志力不够强
不知 做事不够专心
自恋 不知 不知
4．自我认知小结
自己兴趣爱： 业余爱好 读书、听音乐、； 喜欢的文学作品 有关管理学、文学、商业人物传的书； 心中偶像 唐骏； 自己优势盘点：学习成绩优秀，担任班干部，班级群众基 础好，父母、亲人、班主任、任课老师关爱，动手能力较 强。 自己劣势：目前的手头经济状况较为窘迫，脾气有点坏， 意志力方面等不够强。 自己的优点：做事仔细认真、踏实，友善待人，勤于思
去面对生活，我坚信你付出了多少就能从生活中拿回多 少。
潜在的我：潜在的我即为别人不知道，自己也不知道
的，但我认为只要我肯努力我拥有无限的潜能，这些潜能 日后会在我的努力中展现出来。
背脊的我：从他们口中我了解到我的语言交流能力还不
够强，脾气偶尔有些暴躁，相信经过大学四年的磨砺，一 切都会向好的方面发展。
第三个四年：进入理想的4S点，获得4S管理师的职位。
职业发展路径：前面八年以发展基础锻炼自身为目
标，从基层向高层发展。
2、 制定行动计划
第一个四年：大一的时候，要初步了解职业，特别是自己未 来所想从事的职业或自己所学专业的对口的职业，提高人际沟 通能力，具体内容包括多和师哥师姐们进行交流，尤其是大四 的毕业生，询问就业情况。因为大一任务不重，所以多参加学 校活动，增加交流技巧。学习计算机知识，争取可以通过计算 机和网络辅助自己的学习，大二的时候，应考虑清楚未来是否 深造或就业。了解相关的应有活动，并以提高自身的基本素质 为主，通过参加学生会或团体组织，锻炼自己各种能力。同时 检验自己的知识技能，开始尝试兼职社会实践活动，并要具有 坚持性，最好能在课余时间后长时间从事与自己未来职业或本 专业有关的工作，提高自己的责任感，主动性和受挫能力，增 强英语口语能力，增强计算机应用能力，通过英语计算机的相
营管理人才十分稀少，市场缺口达5万人，这其中，令厂 家、市场满意的汽车4S店经营师才更难寻觅。因此，优秀 的4S店经营师就业前景可谓一片光明。
职业胜任力测评
由于当前处于大一学习阶段，所有的专业知识以及能力暂 不能胜任当前工作，相信在4年后的再次测评，我拥有胜 任该职业的能力。
SWOT分析
SWOT分析如下： 机会因素（O）
四、职业生涯规划设计
1、 确定职业目标和路径
第一个四年：在读大学期间去找些与车辆挂钩的兼职工
作，如果没有则找些在户外走动的兼职，力求在四年内更 好地锻炼自己的工作能力和社会实践能力。
第二个四年：通过学校进入东风日产或其他汽车制造
厂，踏踏实实地工作并在工作中展示自己的个人才能，积 累资本为以后发展做铺垫。
础上，认真规划一下自己的职业生涯。 一个有效的职业生涯设计必须是在充分且正确认识
自身条件与相关环境的基础上进行的。要审视自己、认识 自己、了解自己，做好自我评估，包括自己的兴趣、特 长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式等。即要 弄清我想干什么、我能干什么、我应该干什么、在众多的 职位面前我会选择什么等问题。所以要想成功就要正确评 价自己。
4.任职资格：要求大专以上学历，需完成教学大纲要求
的培训内容，要求通过汽车4S店经营管理师标准化考试并 完成相应的案例考试。
5.就业和发展前景：当今中国已成为世界第二大汽车
销售市场，第三大汽车生产国家，汽车市场竞争日益激 烈，竞争的阵地就在汽车4S店，目前我国有各种品牌的汽 车4S店6000余家，大多由厂家的一线销售人员当中选拔， 由于4S店建店速度过快，真正既懂技术又懂营销的4S店经
一、对职业生涯的认识
在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成 为就业争夺战中的另一重要利器。对于每一个人而言，职 业生命是有限的，如果不进行有效的规划，势必会造成时 间和精力的浪费。作为当代的大学生，若是一脸茫然踏入 这个竞争激烈的社会，怎能使自己占有一席之地？因此， 我为自己拟定一份职业生涯规划。有目标才有动力和方 向。所谓“知己知彼，百战不殆”，在认清自己的现状的基
考，考虑问题全面。 自己缺点：积极主动性不够，做事爱拖拉，惰性较大。 生活中成功经验的：成功竞选成为团支委一员，成功组织 过班级活动，通过考核以较大优势加入团总支组织部并担 任干事，工作中全班同学的悉心支持是我最大的财富。 生活中失败的教训：高考失利打击较大，一位好朋友与我 有误解而陌路，竞选系团支书失利。
威胁因素（T）
外部环 境因素
1、 国家对大学生就业优惠 政策。
2、 企业对4S管理师的必然 性、重要性和紧迫性。
3、 对4s管理师从业者的需 求量大；和该性质人士 的缺乏。
优势因素（S）
内部环 境因素
1、 身体健康、精力充沛 2、 有正确的目标和为目标
奋斗的欲望 3、 在组织、参与各种活动
中得到很多经验 4、 在大学期间，利用各种
大学生职业生涯规划
姓名： 性别：男 年龄：21 学校及学院： 班级及专业： 学号： E-mail: 指导老师： 职业规划书完成时间： 2010-12-25星期六
运气不可能持续一辈子，能帮助你持续一辈子的东西只有 你的能力
序言
大学生职业生涯规划书未来，掌握在自己手中 大学生职业生涯规划书花开花又落，春去春又回。 踏着时光车轮，我已走到20岁的年轮边界。 大学生职业生涯规划书驻足观望，电子、网络铺天 盖地，知识信息飞速发展，科技浪潮源源不绝，人才竞争 日益激烈，形形色色人物竞赴出场，不禁感叹，这世界变 化好快。 大学生职业生涯规划书身处信息世界，作为一名营 销专业的当代大学生，我不由得考虑起自己的未来。，在 机遇与挑战粉墨登场的未来社会里，我究竟该扮演如何一 个角色呢？ 水无点滴量的积累，难成大江河。
一本书中这样写到：一个不能靠自己的能力改变命 运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运 掌握在自己的手中，反而成为命运的奴隶。而人的一生中 究竟有多少个春秋，有多少事是值得回忆和纪念的。生命 就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。
而如今，身为大学生的我们，在一天天消磨时光的 日子里，不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大 学时光一生中也许就一次，不把握好，将来自己一定回追 悔莫及。于是，再经过一番深思熟虑之后，我决定把自己 的未来设计一下。有了目标，才会有动力。
报》发布的《2010中国大学排行榜》排名中进入独立学院 20强。
2．社会环境分析
对于大学生就业而言，最关键的影响因素还是“结构性 的”。这些因素包括短期供给超量、区域选择偏好、就业 能力不足等方面，其中解决就业能力不足问题将是有效解 决大学生就业的根本所在。由于各种原因使现在的用人单 位都对应届生避而远之，只招有工作经验的求职者。应届 生被拦在求职大门之外，当然企业也有一定得原因，但个 人认为主要原因还是在大学生本身，解决之道一是企业改 变用人条件，二是大学生改变自身的就业能力和缺点。 2011年高校毕业生将达到650万，就业形势严峻。找到一 份令自己满意的好工作很难。竞争对手在外表上比我们 强，真正既懂技术又懂营销的4S店经营管理人才十分稀 少，市场缺口达5万人，这其中，令厂家、市场满意的汽 车4S店经营师才更难寻觅。
二、 自我认识
1. 职业生涯规划测评结果
下图的我的职业兴趣测评结果 下图是我的职业能力水平构成图
2.橱窗分析法： 公开的我：在现实生活中大家都认为我的一个开朗、乐