深圳市瑞嘉达电子有限公司
Shenzhen Richstar Electronics co.,Ltd
做中国一流的手机、数码产品配件商
工艺 3
设计 0
本月主要问题点： 1：标签打错/模糊/漏帖/贴错。 2：操作工艺（漏放/多放/成品有割手现象） 做中国一流的手机、数码产品配件商
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四、客户投诉方面
1、月质量投诉次数趋势
月份 次数 1月 5 2月 1 3月 4月 5月 6月 次数 6 5 4 3 2 1 0 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1 次数 5 7月 8月 9月 10月 11月 12月
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上市公司质量月报格式 （2014年2月）
品管部
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一、IQC原材料方面
1、来料批合格率走势
1 13056 271 2.08%
2 22207 144 0.65%
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
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2、退货产生费用汇总
月份 金额（元）
1 795
2 1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ00
3
4
5
6
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11
9 95%
12
10 95% 11 95% 12 95%
95%
95%
批合格率 92.22% 91.80%
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2、供应商来料批不良分布状况
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
74.55% 85.19%
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2、批不合格问题责任分布情况
次数 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 9
次数 3
0 作业 材料 工艺
0 设计
不良类别 次数
作业 9
材料 0
光源 2
包材 2
塑胶 1
电源 0
陶瓷 0
PCB板 0
五金 0
总计 5
本月来料主要问题点：（外观/功能/尺寸）
1：德辰灯珠标签打错 ； 2：东升来料做错/脏污/开裂，总的质量较差。
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品质部&采购 （原材料） 1
工程部 2
采购部 0
仓库 1
生产部 0
本月主要生产异常问题点： 1：计划物料用量算错 ；2：BOM表锡膏有两种型号；3:研发图纸重要尺寸没有标注； 4：来料陶瓷变形与破损多。 做中国一流的手机、数码产品配件商
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五、客户退货方面
1、退货率月趋势
退货率 2.50% 2.00% 1.50% 退货率 1.00% 0.50% 0.00% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 0.65% 2.08%
月份 出货总数 不良总数 退货率
100.00% 95.00% 90.00% 85.00% 1
月份 目标值 1 95% 2 95%
95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95%
92.22% 91.80%
批合 格率 目标 值
2
3
3 95%
4
4 95%
5
5
6
7
6 95%
8
7 95%
9
8
10
DONGSHEN GUANGHUI
系列1
供应商 DONGSHEN XINHAI GUANGHUI WANGYUE 退货批 数 2 1 1 1
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3、退货类型批次分布图
2.5 2 2 1.5 1 1 0.5 0 0 光源 包材 塑胶 电源 陶瓷 PCB板 五金 0 0 0 系列1 2
二、IPQC控制方面
1 、IPQC制程首件送检合格率趋势
合格率 93.00% 92.50% 92.00% 91.50% 91.00% 90.50% 1
月份 送检份数 合格份数 合格率 1 80 73 91.25%
92.65% 合格率 91.25%
2
3
2 68 63 92.65%
4
3
5
4
6
5 6
本月主要问题点： （首检、对料、抽检） 1：标签打错有2批； 2：工艺问题有3批； 做中国一流的手机、数码产品配件商
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2、月投诉问题责任分布 本月投诉1次是北京大钟电器20W明装筒灯死灯，此问题同12月份处理相同，原 因为公司产品热失效所致。
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2、生产、品质发现异常责任部门归类
10 8 6 4 2 0
次数 2 开发部 1 品质部 &采购 （ 原材料 ） 2 0 工程部 采购部 1 仓库 1 PMC 0 生产部 PMC 1
责任部门 次数
开发部 2
三、QOC抽检情况
1、QA抽检批合格率Q趋势
120.00% 100.00% 80.00% 60.00% 40.00% 20.00% 0.00% 1 月份 抽检总批数 合格批数 合格率 目标值 1 110 82 99% 2 2 81 69 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 3 3 4 4 5 6 5 7 6 8 7 9 8 10 9 11 12 10 11 12 99% 74.55% 合格率 目标值 99% 85.19% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99% 99%