系、出口食品卫生注册体系、QS体系认
证；
5、一流的团队：管理层年轻化、专业
化，平均年龄在35岁以下，大学以上
文化程度；现有营销人员2000多人，
良好的人力资源机制，为拓展全国市场
积累了厚实的后备力量和生力军
6、有一定的顾客群体和知名度
机会：新产品或新服务；新市场；新需威胁：新的竞争对手；替代产品增多；
八马茶业营销及推广策划方案
一、企业及产品基本情况简介
八马茶业是一家集茶园基地、生产加工、连锁、出口为一体的大型茶叶企业。八马源于百年
前名扬东南亚的“信记”茶行，掌门人王文礼先生是国家级非物质文化遗产铁观音代表性传承
人，是铁观音发现者王士让的第十三代传人，安溪铁观音同业公会会长。八马茶业源于百年
前名扬东南亚的"信记"茶行。是一家以经营安溪铁观音为主，集基地种植、新品研发、生产
3.缺乏明星产品
线；
4.八马缺乏贴合消费者心理需求的核
3、一流的技术：传承铁观音十三代制
心价值，造成品牌没有物质层面及精神
茶技艺，拥有四十多年经验的老茶师和层面的支撑，以致品牌溢价能力不够。
国家高级评茶师、专业人才和本土人才
相结合的技术团队；
4、一流的管理：通过ISO9001:2008质
量管理体系和HACCP食品安全保证体
加工和产品销售于一体的全产业链、全茶类连锁经营企业。
八马茶业提供全茶类的产品，其中以自产铁观音为核心茶类，明星产品为赛珍珠铁观音系
列；同时经营绿茶、红茶、白茶、普洱、大红袍和花茶等各类茶叶产品以及茶具、茶食品等。
八马茶业是铁观音制茶专家，自设立以来始终专注于铁观音制茶技艺的不断提升。创始人之
一王文礼是国家级非物质文化遗产安溪铁观音制作技艺代表性传承人，公司秉承创始人家族
场、怡景中心城、广州天河城等高端购物广场。同时，公司不断探索新的销售渠道并尝试发
展O2O业务模式，自2012年起，已陆续入驻各大主流电商平台，目前电商渠道收入占比
接近10%，铁观音线上销售额位居行业前列。
公司及所属子公司相继取得了“农业产业化国家重点龙头企业”、首批“深圳老字号企业”、
连续多年被评为“深圳连锁经营30强”等荣誉和称号，是国家茶叶标准化技术委员会委员单
三、网络营销目标、战略
三百年种茶、制茶、售茶的深厚渊源，以历代相传的拼配、烘焙精湛技艺为核心，通过现代
化的生产及管理体系将产品品质得以巩固和延续。
八马茶业在全国拥有庞大的连锁销售系统，截止2015年6月，八马全国连锁门店800余
家，覆盖华南、华东、华北等地区，规模在业内位居前列，并入驻众多国内知名连锁超市及
一线购物广场。如：沃尔玛、天虹、华润万家、华润?万象城、金光华广场、益田假日广
求；随着人们生活质量的提高，生活品客户偏好改变；突发事件；有的企业开
味的不断变化，消费者对精神的追求也始反文化定位茶叶的市场
异常的迫切，从而面子消费渐渐的成为
一种新的消费模式。消费者不再单一的
看重产品的质量、价格或是实用之处，
而是更加注重其附加所带来的面子价
值，随着中国产业链的不断增多，人们
也更加关注能够给自己贴金的产品。
位。
二、网络营销环境状况SWOT分析
优势：劣势：
1、一流的基地：拥有80000亩茶园基1.八马茶叶的受众群体：茶叶的受众还
地，按国际最先进的GAP（良好农业规
普遍侧重于中老年男士，而这群人属于
范）体系进行管理；夕阳人群，逐渐会失去战斗力。
2、一流的厂房和设备：拥有国内最具2.品牌定位不清晰
现代化、自动化程度最高的乌龙茶生产