（作者单位：吉林省四平市铁西区政 府办公室）
办公室业务
2012·7
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一、档案社会化功能存在的问题
（ 一 ） 服 务 功 能 不 健 全， 利 用 率 不 高。一是服务功能不健全。目前，县区级 档案馆服务社会的能力是比较薄弱的，工 作重心更多放在了接收各类档案的进馆和 管理，而对如何开展档案服务工作研究的 少，投入人力和精力都不够，还没有搭建 起服务平台。二是馆藏匮乏，利用效率不 高。县区级档案馆为社会公众提供档案服 务的比例还很小。由于我们的馆藏还比较 匮乏，通常是领导机关产生的文书档案占 大多数，而科技档案，声像档案却很少。 这导致了从档案的利用范围来看，更多的 是为领导机关服务，真正具有查考价值的 档案不多，而为社会公众所用的档案就更 少 了。 另 外， 档 案 馆 开 放 的 时 间 短， 接 待人员有限，也导致了档案利用效率的 降低。 （二）社会宣传不到位，公众认知程Байду номын сангаас度差。当前，公众对档案部门的认知和了 解很少，极个别人在极特殊的情况下才能
办公室业务·档案工作
文 / 熊亚丽
谈档案馆的社会化服务
【摘要】 档案馆发挥作用的程度，是 决定档案事业能否服务好经济建设和社会 协调发展的关键因素。本文论述了档案馆 如何面向社会，面向公众，面向未来发挥 出档案服务功能，真正实现档案馆的社会 化功能。 【关键词】档案馆；社会化；服务 落实科学发展观，更好地服务于经济 和社会的发展，是新时期档案工作的根本 任务。而档案馆发挥作用的程度，是决定 档案事业能否服务好经济建设和社会协调 发展的关键因素。这就迫使我们应重新思 考档案馆的社会定位，研究如何将档案馆 面向社会，面向公众，面向未来发挥出档 案服务功能，利用档案文化资源的唯一性 和稀缺性，创造出最大的社会效益，真正 实现档案馆的社会化功能。但从目前档案 馆工作的现状来看，其社会服务功能还有 待增强。 找到档案部门，而大多数社会公众对档案 部门是一无所知。这与我们档案人自身 对外宣传不够有直接的关系。有些档案工 作者觉得在机关从事档案工作，清贫，卑 微，主观上不愿意宣传自己的业务；还有 些档案馆工作人员只满足于脚踏实地，默 默无闻做好份内工作，缺乏对自己所从事 的工作及取得的劳动成果加以宣传的意 识；再有，即使每年都开展一些宣传活 动，但都是针对档案法规及档案工作自身 而展开的，对档案馆的宣传却未能做到同 步进行，从而影响到社会对档案馆的认知 程度。 否提高服务于社会功能，作为衡量档案部 门工作的出发点和落脚点。集中人力和物 力，建立并完善档案馆服务功能体系，挖 掘服务潜力，结合实际做好服务。二是丰 富馆藏，扩大服务范围。没有丰富的馆 藏，实现档案馆社会功能就成为一句空 谈。只有不断强化馆藏档案信息资源的开 发，最大限度地丰富馆藏，才能满足社会 各阶层人士多样化的需求。而做好档案征 集工作，又是丰富馆藏的主要途径。因 此，将征集工作作为一项经常性，长期 性，连续性的工作十分必要。要面向社会 方方面面，广泛征集，丰富内容，对具有 很高价值的档案可打破进馆年限的限制。 档案，不只重进馆的量，更要重质。三是 做好档案馆开放工作。要最大限度地发挥 档案的价值，将档案尽可能多的向社会公 众开放。在严格依照《档案法》及有关法 规认真筛选，审慎鉴定的基础上，对符合 开放条件的档案要全面向社会开放。同时， 做好开放档案的宣传工作，档案馆开放的 时间要提前公告，以便社会公众知晓。 （三）大力提高档案馆工作人员的素 质。一是加强思想教育。档案馆工作人员 作为国家财富的保存者，守护者，应时刻 加强自己的修养，严格档案纪律，加强思 想作风建设，培养爱岗敬业，树立良好的 职业道德。增强做好本职工作的信心，塑 造档案工作者的新形象。二是钻研业务， 提高工作水平。档案工作者要勤于学习， 要有扎实的知识功底和熟练的业务技能。 不但要学习专业知识，还要广泛学习经 济，法律等机关知识，掌握计算机相关知 识，提高现代化手段管理能力。 参考文献：
①钟信生 , 何世藻 . 档案工作服务社会化 的新探索 , 办公室业务 , 2003, 06. ②任改莲 . 网络环境下的档案利用服务 , 办公室业务 , 2012, 07.
二、发挥档案社会化功能的建议
上述问题大都在不同程度上妨碍了档 案馆社会功能的实现。要改变现有状况， 充分发挥县区级档案馆的社会功能，应在 以下三个方面下功夫： （一）搞好广泛宣传，扩大社会知名 度。一是常规性宣传。要借助每年《档案 法》宣传和档案工作重大活动，不失时机 地开展宣传。通过悬挂条幅，印发图片， 回答公众咨询等方式强化公众对档案馆的 认识。同时，也可以通过举办宣传周，宣 传月，设立宣传栏，创办刊物等形式将档 案馆工作，馆藏档案内容定期介绍给公 众。二是利用媒体宣传。媒体是沟通档案 馆与社会公众的一座桥梁。充分发挥区域 内电台，电视台，报纸等新闻媒体的作 用，通过媒体介绍档案馆知识，公布馆藏 档案目录及馆藏档案史料，登载档案内容 简介，达到“广而告之”的目的。三是利 用网络资源宣传。设立网站，将档案馆的 性质，范畴，业务及所有应宣传的内容设 计成精美的网页，充分利用网络传媒，公 众可适时登陆浏览，使其家喻户晓。 （二）加强档案馆社会功能化建设， 扩大服务范围。一是转变工作重心，健全 档案馆服务功能体系。转变以往单一管理 的工作模式，强化服务理念，把档案馆能